【介護】ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」

[0001 名無し募集中。。。 2022/05/20(金) 19:45:42.48 0]

　NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

　政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

[0071 fusianasan 2022/05/21(土) 10:42:08.20 0]

会社に来るお客さんにスマホを使ってもらうんだけど
60代までなら普通に使いこなしているよ
70代になるとサポートが必要な人が増えてくる

[0072 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 10:47:51.52 0]

スマホなんか全くできなくてもパソコンできる人もいるからな

[0073 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 10:58:38.77 0]

>>55
こいつ今のハロプロ知らない高齢アケカスかよｗ

[0074 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 13:43:47.17 0]

>>38
4G5Gのガラケー作ってやればいいのにな
アンドロイドOSをカスタムすりゃ出来るだろうに

[0075 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 15:09:20.81 0]

３Ｇ使えないからスマホに変えて電話しか使わないという人はいらないアプリや機能は触らなくていいと思うけど
絶対に触らないといけないのはドコモなら購入時の４桁決める(0000のまま？)のとGmailアドレスやGoogleアカウントとかだっけ？

[0076 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 15:30:18.36 0]

ややこしいもんを作るからわからないのは当たり前
シンプルでわかりやすいもんを作って売れよバカが

[0077 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 16:45:59.18 0]

パスワードとか同じのにしないでと言うけどいっぱいアプリやら会員登録やらあって違うのにすると覚えられない
書いておくのも大変

[0078 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 16:58:24.88 0]

ドコモもauも10年くらい前に通話だけできる携帯電話売ってたけど無くしちゃったじゃんww

[0079 名無し募集中。。。 2022/05/21(土) 17:13:53.98 0]

ジジババは色々やりたがるんだよ
でもパスワードとか面倒くさいのはやりたがらない

[0080 fusianasan 2022/05/22(日) 01:31:51.79 0]

老人騙すために複雑な料金設定をしているのが悪い。

[0081 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 01:36:29.84 0]

慈善事業じゃなくて商売なんだから客のことは乞食以上金づる以下としか思わないのが当たり前

[0082 fusianasan 2022/05/22(日) 04:56:06.88 0]

>>81
当たり前ではない。
信用問題になるね

[0083 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 11:19:32.32 0]

乗り換えろ

[0084 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:18:06.18 0]

わかる

[0085 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:19:42.32 0]

窓口対応手数料とればいいよ

[0086 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:19:54.11 0]

>>80
雅オタよ！なんで今こそ立ち上がらない！

[0087 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:22:46.36 0]

どうだろうね
本格的に始動したらあるかもしれない

[0088 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:23:37.20 0]

>>84
『佐世保バーガー』というメニューがある店名を教えてください。

[0089 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:24:01.50 0]

この世はユダヤのためにあるしなｗ

[0090 名無し募集中。。。 2022/05/22(日) 23:24:02.29 0]

そう、めっちゃイカつい
でも話すと良い人w

[0091 名無し募集中。。。 2022/05/23(月) 00:41:58.57 0]

自分等でややこしくしといて何言ってんだカス
殿様商売の無能か！

[0092 名無し募集中。。。 2022/05/23(月) 12:40:05.08 0]

ごめん

[0093 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 00:36:05.54 0]

で？

[0094 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 10:59:34.56 0]

らくらくホンはちょっと普通のスマホとは違うのでよく子供が教えてと言われて教えるけど難しいというの聞く
誤操作しにくい様にパッと触るのでは反応しなくてボタンみたいにグッと強く押し込む加減でやるそうだね
新しいのは普通の感度にも変更出来るらしいけど
メニューにサポートセンターに直で繋がって無料で教えて貰えるそうだけど対面でも説明理解させるの難しいのによく電話で出来るよな
まだ聞きながら実際に操作出来れば理解しやすいけど電話は耳元にあるしね
スピーカーにしても電話中に他の操作は出来ないだろうし

[0095 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:02:40.56 0]

サポートいらない電話を売ればいいだろ
メールもいらんから黒電話の携帯版作れよ

[0096 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:02:49.84 0]

>>85
ていうか麺も安っぽくの奥行きって何？w

[0097 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:03:29.87 0]

老化だと勘違いしてたよ
俺って若者だったんだな

[0098 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:04:46.86 0]

>>91
写真集もいいけどイメビも出してほしいよまりや

[0099 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:05:32.38 0]

↑おまわりさんこいつです

[0100 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:07:07.79 0]

>>92
うまければ完食するけど、マズいもんは残す。それが店の為でもある

[0101 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:08:55.44 0]

ガラケー廃止するから悪いんだよ

[0102 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:09:02.04 0]

リサイズせーや
容量でかすぎ

[0103 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:09:49.55 0]

自民にあらずんば人にあらず

[0104 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:10.11 0]

いや、また5に戻ってる

[0105 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:17.20 0]

>>85
忍者ポスカやっと届いたw

[0106 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:17.34 0]

そこでしじみチャンス！

[0107 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:29.82 0]

大きさにも限度はあるが小さいのは無理

[0108 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:43.23 0]

その反面さくが落ちてる

[0109 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:12:49.60 0]

ブリーチで漂白した野菜まで食えるかよ

[0110 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:13:31.96 0]

また推しメンのコメントが増えてる
こんなとこだけマメだなｗ

[0111 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:13:44.35 0]

あれ、はじめは5杯じゃなかった？今6なんだ

[0112 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:13:50.53 0]

>>98
ピークがデビューだった女

[0113 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:14:57.44 0]

>>91
メンタルダメダメやからなあ

[0114 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:14:58.44 0]

>>98
これ報道したらアベの支持率上がるの？下がるの？

[0115 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:15:17.33 0]

お、おう。。
まーバナナで食べて落ち着けよ
メスゴリラ

[0116 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:16:46.97 0]

>>101
せめて3択以外は自動的に進むようにしろって

[0117 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 11:18:16.55 0]

>>88
喋ってる内容がジジババ向けすぎて若い子には理解できんのだろう？

[0118 名無し募集中。。。 2022/05/24(火) 23:17:06.19 0]

はあ？

[0119 名無し募集中。。。 2022/05/25(水) 11:16:05.03 0]

たしかに

[0120 名無し募集中。。。 2022/05/25(水) 12:15:44.32 0]

ガラホも知らない阿呆が上から目線であれこれ言ってるのが笑える

[0121 名無し募集中。。。 2022/05/25(水) 13:19:47.59 0]

わかりづらさが売りなんか？