【介護】ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無し募集中。。。2022/05/20(金) 19:45:42.480
 NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。

 政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html

0071fusianasan2022/05/21(土) 10:42:08.200
会社に来るお客さんにスマホを使ってもらうんだけど
60代までなら普通に使いこなしているよ
70代になるとサポートが必要な人が増えてくる

0072名無し募集中。。。2022/05/21(土) 10:47:51.520
スマホなんか全くできなくてもパソコンできる人もいるからな

0073名無し募集中。。。2022/05/21(土) 10:58:38.770
>>55
こいつ今のハロプロ知らない高齢アケカスかよw

0074名無し募集中。。。2022/05/21(土) 13:43:47.170
>>38
4G5Gのガラケー作ってやればいいのにな
アンドロイドOSをカスタムすりゃ出来るだろうに

0075名無し募集中。。。2022/05/21(土) 15:09:20.810
3G使えないからスマホに変えて電話しか使わないという人はいらないアプリや機能は触らなくていいと思うけど
絶対に触らないといけないのはドコモなら購入時の4桁決める(0000のまま?)のとGmailアドレスやGoogleアカウントとかだっけ?

0076名無し募集中。。。2022/05/21(土) 15:30:18.360
ややこしいもんを作るからわからないのは当たり前
シンプルでわかりやすいもんを作って売れよバカが

0077名無し募集中。。。2022/05/21(土) 16:45:59.180
パスワードとか同じのにしないでと言うけどいっぱいアプリやら会員登録やらあって違うのにすると覚えられない
書いておくのも大変

0078名無し募集中。。。2022/05/21(土) 16:58:24.880
ドコモもauも10年くらい前に通話だけできる携帯電話売ってたけど無くしちゃったじゃんww

0079名無し募集中。。。2022/05/21(土) 17:13:53.980
ジジババは色々やりたがるんだよ
でもパスワードとか面倒くさいのはやりたがらない

0080fusianasan2022/05/22(日) 01:31:51.790
老人騙すために複雑な料金設定をしているのが悪い。

0081名無し募集中。。。2022/05/22(日) 01:36:29.840
慈善事業じゃなくて商売なんだから客のことは乞食以上金づる以下としか思わないのが当たり前

0082fusianasan2022/05/22(日) 04:56:06.880
>>81
当たり前ではない。
信用問題になるね

0083名無し募集中。。。2022/05/22(日) 11:19:32.320
乗り換えろ

0084名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:18:06.180
わかる

0085名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:19:42.320
窓口対応手数料とればいいよ

0086名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:19:54.110
>>80
雅オタよ!なんで今こそ立ち上がらない!

0087名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:22:46.360
どうだろうね
本格的に始動したらあるかもしれない

0088名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:23:37.200
>>84
『佐世保バーガー』というメニューがある店名を教えてください。

0089名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:24:01.500
この世はユダヤのためにあるしなw

0090名無し募集中。。。2022/05/22(日) 23:24:02.290
そう、めっちゃイカつい
でも話すと良い人w

0091名無し募集中。。。2022/05/23(月) 00:41:58.570
自分等でややこしくしといて何言ってんだカス
殿様商売の無能か!

0092名無し募集中。。。2022/05/23(月) 12:40:05.080
ごめん

0093名無し募集中。。。2022/05/24(火) 00:36:05.540
で?

0094名無し募集中。。。2022/05/24(火) 10:59:34.560
らくらくホンはちょっと普通のスマホとは違うのでよく子供が教えてと言われて教えるけど難しいというの聞く
誤操作しにくい様にパッと触るのでは反応しなくてボタンみたいにグッと強く押し込む加減でやるそうだね
新しいのは普通の感度にも変更出来るらしいけど
メニューにサポートセンターに直で繋がって無料で教えて貰えるそうだけど対面でも説明理解させるの難しいのによく電話で出来るよな
まだ聞きながら実際に操作出来れば理解しやすいけど電話は耳元にあるしね
スピーカーにしても電話中に他の操作は出来ないだろうし

0095名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:02:40.560
サポートいらない電話を売ればいいだろ
メールもいらんから黒電話の携帯版作れよ

0096名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:02:49.840
>>85
ていうか麺も安っぽくの奥行きって何?w

0097名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:03:29.870
老化だと勘違いしてたよ
俺って若者だったんだな

0098名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:04:46.860
>>91
写真集もいいけどイメビも出してほしいよまりや

0099名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:05:32.380
↑おまわりさんこいつです

0100名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:07:07.790
>>92
うまければ完食するけど、マズいもんは残す。それが店の為でもある

0101名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:08:55.440
ガラケー廃止するから悪いんだよ

0102名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:09:02.040
リサイズせーや
容量でかすぎ

0103名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:09:49.550
自民にあらずんば人にあらず

0104名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:10.110
いや、また5に戻ってる

0105名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:17.200
>>85
忍者ポスカやっと届いたw

0106名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:17.340
そこでしじみチャンス!

0107名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:29.820
大きさにも限度はあるが小さいのは無理

0108名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:43.230
その反面さくが落ちてる

0109名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:12:49.600
ブリーチで漂白した野菜まで食えるかよ

0110名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:13:31.960
また推しメンのコメントが増えてる
こんなとこだけマメだなw

0111名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:13:44.350
あれ、はじめは5杯じゃなかった?今6なんだ

0112名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:13:50.530
>>98
ピークがデビューだった女

0113名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:14:57.440
>>91
メンタルダメダメやからなあ

0114名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:14:58.440
>>98
これ報道したらアベの支持率上がるの?下がるの?

0115名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:15:17.330
お、おう。。
まーバナナで食べて落ち着けよ
メスゴリラ

0116名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:16:46.970
>>101
せめて3択以外は自動的に進むようにしろって

0117名無し募集中。。。2022/05/24(火) 11:18:16.550
>>88
喋ってる内容がジジババ向けすぎて若い子には理解できんのだろう?

0118名無し募集中。。。2022/05/24(火) 23:17:06.190
はあ?

0119名無し募集中。。。2022/05/25(水) 11:16:05.030
たしかに

0120名無し募集中。。。2022/05/25(水) 12:15:44.320
ガラホも知らない阿呆が上から目線であれこれ言ってるのが笑える

0121名無し募集中。。。2022/05/25(水) 13:19:47.590
わかりづらさが売りなんか?

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています