JBLから返事きた。左耳のほうが若干広めなのでマイク位置との相性なのかもしれんが、皆にチリチリの症状ないならダメ元で初期不良を疑ってみる。

上記（リセットと別端末）でも症状が改善されない場合、文面からでは原因が困難でございますので実機を点検させていただけます様お願い致します。
点検をご希望される場合、お手数をお掛け致しますがサービスセンターまで送付
して頂き、点検をさせていただきまして、本機側に不具合がないかどうか点検・検査し、不具合の範囲でございましたら、修理、交換等させていただきます。
正常との判断になった場合、相性等の個別の問題であった場合は、そのままご返却される場合もございますのでご了承ください。