コールセンターの人って、電話がない時なにやってるの？

[0001 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 13:59:24.72 0]

暇な部署もあると思うんだが

[0002 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:00:58.76 0]

筋トレ

[0003 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:01:29.22 0]

オナニー

[0004 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:01:38.36 0]

オナニー

[0005 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:01:46.70 0]

瞑想

[0006 名無し墓集中。。。 2022/04/12(火) 14:02:13.45 0]

番組３０分までは人数を増やして対応します
って増員する人はそれまでなにやってるの

[0007 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:02:26.21 0]

イメトレ

[0008 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:03:01.07 0]

給湯室でセックス

[0009 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:03:15.63 0]

いつもシャドーボクシング
汗まみれ

[0010 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:03:54.75 0]

>>6
別室で待機してる

[0011 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:04:24.77 0]

>>3-4
そんな奴が対応する商品買いたくないｗ

[0012 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:05:26.12 0]

マジレスすると事務仕事

[0013 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:06:03.50 0]

チンチコール

[0014 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:06:48.74 0]

隣の人と社内不倫の噂話

[0015 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:07:14.27 0]

>>12
まじ？
結構忙しいの？

[0016 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:07:25.49 0]

>>1
ヒント:ウーマナイザー

[0017 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:08:18.47 0]

>>13
チンチコーレ！

[0018 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:08:36.55 0]

マジレスすると待ちが何十人といるから
電話がない時がない

[0019 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:09:21.16 0]

最近はどこも中々繋がらない上に
0570で有料

[0020 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:14:07.49 0]

リモート勤務だからゲームしてる

[0021 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:14:29.71 0]

コールセンターだけをやってるビルがあるんだよ
色々なメーカーとか通販会社から請け負ってるから余った人員はすぐに足りない所に配置換え出来る

[0022 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:14:33.52 0]

スマホで5ちゃん見てる

[0023 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:15:13.56 0]

チンチコーレ！チンチコーレ！

[0024 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:15:50.57 0]

>>21
まじか
世の中のウラを見たわ

[0025 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:20:03.58 0]

俺もコールセンターでバイトしてたけど
同じデスクに座ったまんま他のクライアントの回線に変えられるんだよ

[0026 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:26:48.12 0]

メーカー直下のコールセンターやってた時あるけど
折り返しがたまってて暇な時はそうそうないしたまーにある時も仕事メールか書類やってる

マジで虚無の時はニュースサイトのトップ画面見てる
会社にログ取られてるからサボれないけどニュースサイトは検索ポータルがわりに使うので

[0027 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:27:47.32 0]

リモートだからイヤホンでYouTube見たりTwitter、5ch

[0028 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:33:01.07 0]

田舎に大手のコルセンあるけどここは大都会のオフィスかってくらい設備と人が集まってるわ
女が多いけど男もそれなりにいる

[0029 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:39:59.54 0]

コールセンターのリモートとかあるのか
個人情報の管理とか大丈夫なの？

[0030 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 14:42:02.52 0]

通販番組は地方ごとに放送時間が違う
電話があまり殺到しないよう「10時台に関東で番組をOAしたら他地方では流さない」とか「11時からは田舎県ばかり15県で一斉OA」とかスケジュール組んで電話件数がいつもなるべく同じになるよう調整してる

[0031 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:01:11.67 0]

空き時間ないようにちょっと足りないくらいに人数調整されてる

[0032 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:01:31.42 0]

ビクビクしてる

[0033 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:09:23.33 0]

大久保さんに聞いてみないとわからん

[0034 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:24:42.29 0]

空き時間はずっと仕事の資料読んで勉強してる

[0035 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:30:19.46 0]

変な質問がたくさんくるから資料読んで勉強しとかないといけない

[0036 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:32:26.07 0]

ライブチャットでえちえち配信

[0037 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:47:50.21 0]

ADSLのコールセンターにいたけど暇な時間はない
トイレに行く時も電話で休憩番号入れて何分いったか迄管理されている
一度に離席できる人数も３人までだった

[0038 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 15:51:15.39 0]

そうならないよう人数を極限まで削ってる

[0039 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 16:51:49.92 0]

基本的に待ち人数がある程度いて自分の問題が片付いたらそれに出るだろ
正社員なら他の仕事も兼務してるけど

バイトや派遣なら待ち人数いなければ基本待つだけか、切られてるだろ

[0040 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:00:06.22 0]

0570で待ち時間30分とかふざけてるよな

[0041 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:02:12.94 0]

お客さん向けコールセンターは割と暇なしだけど
下請けの工事監理みたいなのは工程決まってるから何もしない時間が結構ある
IT系でセキュリティ厳しいとネットも見れないしスマホも持ち込めないからマジでボーッとするしかない

[0042 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:02:27.10 0]

基本的にひっきりなしにかかってくるから3分以上待つことはない
その数分の待ち時間でメールの問い合わせを処理してる

[0043 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:04:06.22 0]

マッサージとかしてた

[0044 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:16:16.87 0]

「この通話は　20　秒　ごとに　10　億円　の　料金が　発生　します」

[0045 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:16:22.92 0]

最近は一つの会社がいろんな会社のコールセンター請け負ってやってたりするんだっけ
電話ないときあるの

[0046 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:19:48.64 0]

発狂しそうな業務内容だな

[0047 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:22:10.91 0]

コールセンターに電話したときに決められた対応されてそれに不満いったり
べつのやつだせとか言って迷惑かけないようにしないとな

[0048 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:24:03.12 0]

法人コールセンターと同じ部屋で鯖管してるけど電話ない時は雑談してるけど電話が鳴ったら即話中断して電話取ってて偉いなーと思って見てるわ

[0049 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:45:21.89 0]

ほどほど解決する質の悪くない客層のコールセンターは楽しい
保険か不動産かクレーム窓口は病みそう
対応終わってプラマイゼロの社内系もしんどい

[0050 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:51:47.48 0]

クレームと見せ掛けて話聞けば聞くほどただ話相手欲しかっただけの老いぼれとかいるんだろストレスでハゲちゃうよ

[0051 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 17:55:26.58 0]

心のケアだよ

[0052 ジェット ◆aJ1VZFRNi2 2022/04/12(火) 18:28:43.36 0]

ベルシステム24使ってるけど対応いいよ。

[0053 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 18:30:31.33 0]

1時間ぐらいお姉さんと雑談して
本題に入った途端に切ってやったことある

[0054 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 18:31:45.22 0]

コールセンター経験者でよそに掛けると品質が分かるな
流石に銀行の窓口とかはレベルが高い

[0055 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 18:36:33.98 0]

クレカのゴールド窓口もレベル高いと思う
機種変でミスってQUICPayの設定コード再発行
本来はQUICPayは違う番号だったんだがたらい回しもなくすんなり手続きしてくれた

[0056 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 18:42:08.13 0]

暇になった人はコールバックに回される

[0057 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 18:42:48.21 0]

>>53
エッチな雑談した？

[0058 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 19:13:26.51 0]

>>47
よくある話だけど別の奴に代われ言うより電話掛け直した方が早い
あと対応が決まってる窓口は誰に変わっても同じ

[0059 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:33:49.92 0]

ウチもコールセンターは田舎の時給が安い都市に丸投げだわ
一日中電話なりっぱだから暇などないぞ

[0060 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:35:37.04 0]

>>1
コールセンターに電話して聞いてみろ

[0061 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:39:40.40 0]

昔バイトで少しやったことあるが激務だぞｗｗｗ
カスタマーサービスなど糞客対応ばかりだしなｗｗｗ
普通の仕事の方がよっぽど暇多いわｗｗｗ

[0062 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:53:58.81 0]

コールセンターで受電オペレーターのサポートやっているけどヒマなタイミングなんてほとんど無いよ
ずっと駆け回っているから体力戻って来たわw

[0063 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:57:10.75 0]

短期間の精神修行にはいいがずっとやる仕事ではないな病む人多い

[0064 名無し募集中。。。 2022/04/12(火) 22:58:31.79 0]

アマとか楽モバ限定の話になるんだけど、こちらが電話したあと、メールでお礼文くれたりするのよ
つまり、電話応対→お礼メール作成＆送信　てこともしてるっぽい　結構忙しいんでないかな