コールセンターの人って、電話がない時なにやってるの?

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0001名無し募集中。。。2022/04/12(火) 13:59:24.720
暇な部署もあると思うんだが

0014名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:06:48.740
隣の人と社内不倫の噂話

0015名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:07:14.270
>>12
まじ?
結構忙しいの?

0016名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:07:25.490
>>1
ヒント:ウーマナイザー

0017名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:08:18.470
>>13
チンチコーレ!

0018名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:08:36.550
マジレスすると待ちが何十人といるから
電話がない時がない

0019名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:09:21.160
最近はどこも中々繋がらない上に
0570で有料

0020名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:14:07.490
リモート勤務だからゲームしてる

0021名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:14:29.710
コールセンターだけをやってるビルがあるんだよ
色々なメーカーとか通販会社から請け負ってるから余った人員はすぐに足りない所に配置換え出来る

0022名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:14:33.520
スマホで5ちゃん見てる

0023名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:15:13.560
チンチコーレ!チンチコーレ!

0024名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:15:50.570
>>21
まじか
世の中のウラを見たわ

0025名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:20:03.580
俺もコールセンターでバイトしてたけど
同じデスクに座ったまんま他のクライアントの回線に変えられるんだよ

0026名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:26:48.120
メーカー直下のコールセンターやってた時あるけど
折り返しがたまってて暇な時はそうそうないしたまーにある時も仕事メールか書類やってる

マジで虚無の時はニュースサイトのトップ画面見てる
会社にログ取られてるからサボれないけどニュースサイトは検索ポータルがわりに使うので

0027名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:27:47.320
リモートだからイヤホンでYouTube見たりTwitter、5ch

0028名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:33:01.070
田舎に大手のコルセンあるけどここは大都会のオフィスかってくらい設備と人が集まってるわ
女が多いけど男もそれなりにいる

0029名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:39:59.540
コールセンターのリモートとかあるのか
個人情報の管理とか大丈夫なの?

0030名無し募集中。。。2022/04/12(火) 14:42:02.520
通販番組は地方ごとに放送時間が違う
電話があまり殺到しないよう「10時台に関東で番組をOAしたら他地方では流さない」とか「11時からは田舎県ばかり15県で一斉OA」とかスケジュール組んで電話件数がいつもなるべく同じになるよう調整してる

0031名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:01:11.670
空き時間ないようにちょっと足りないくらいに人数調整されてる

0032名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:01:31.420
ビクビクしてる

0033名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:09:23.330
大久保さんに聞いてみないとわからん

0034名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:24:42.290
空き時間はずっと仕事の資料読んで勉強してる

0035名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:30:19.460
変な質問がたくさんくるから資料読んで勉強しとかないといけない

0036名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:32:26.070
ライブチャットでえちえち配信

0037名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:47:50.210
ADSLのコールセンターにいたけど暇な時間はない
トイレに行く時も電話で休憩番号入れて何分いったか迄管理されている
一度に離席できる人数も3人までだった

0038名無し募集中。。。2022/04/12(火) 15:51:15.390
そうならないよう人数を極限まで削ってる

0039名無し募集中。。。2022/04/12(火) 16:51:49.920
基本的に待ち人数がある程度いて自分の問題が片付いたらそれに出るだろ
正社員なら他の仕事も兼務してるけど

バイトや派遣なら待ち人数いなければ基本待つだけか、切られてるだろ

0040名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:00:06.220
0570で待ち時間30分とかふざけてるよな

0041名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:02:12.940
お客さん向けコールセンターは割と暇なしだけど
下請けの工事監理みたいなのは工程決まってるから何もしない時間が結構ある
IT系でセキュリティ厳しいとネットも見れないしスマホも持ち込めないからマジでボーッとするしかない

0042名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:02:27.100
基本的にひっきりなしにかかってくるから3分以上待つことはない
その数分の待ち時間でメールの問い合わせを処理してる

0043名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:04:06.220
マッサージとかしてた

0044名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:16:16.870
「この通話は 20 秒 ごとに 10 億円 の 料金が 発生 します」

0045名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:16:22.920
最近は一つの会社がいろんな会社のコールセンター請け負ってやってたりするんだっけ
電話ないときあるの

0046名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:19:48.640
発狂しそうな業務内容だな

0047名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:22:10.910
コールセンターに電話したときに決められた対応されてそれに不満いったり
べつのやつだせとか言って迷惑かけないようにしないとな

0048名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:24:03.120
法人コールセンターと同じ部屋で鯖管してるけど電話ない時は雑談してるけど電話が鳴ったら即話中断して電話取ってて偉いなーと思って見てるわ

0049名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:45:21.890
ほどほど解決する質の悪くない客層のコールセンターは楽しい
保険か不動産かクレーム窓口は病みそう
対応終わってプラマイゼロの社内系もしんどい

0050名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:51:47.480
クレームと見せ掛けて話聞けば聞くほどただ話相手欲しかっただけの老いぼれとかいるんだろストレスでハゲちゃうよ

0051名無し募集中。。。2022/04/12(火) 17:55:26.580
心のケアだよ

0052ジェット ◆aJ1VZFRNi2 2022/04/12(火) 18:28:43.360
ベルシステム24使ってるけど対応いいよ。

0053名無し募集中。。。2022/04/12(火) 18:30:31.330
1時間ぐらいお姉さんと雑談して
本題に入った途端に切ってやったことある

0054名無し募集中。。。2022/04/12(火) 18:31:45.220
コールセンター経験者でよそに掛けると品質が分かるな
流石に銀行の窓口とかはレベルが高い

0055名無し募集中。。。2022/04/12(火) 18:36:33.980
クレカのゴールド窓口もレベル高いと思う
機種変でミスってQUICPayの設定コード再発行
本来はQUICPayは違う番号だったんだがたらい回しもなくすんなり手続きしてくれた

0056名無し募集中。。。2022/04/12(火) 18:42:08.130
暇になった人はコールバックに回される

0057名無し募集中。。。2022/04/12(火) 18:42:48.210
>>53
エッチな雑談した?

0058名無し募集中。。。2022/04/12(火) 19:13:26.510
>>47
よくある話だけど別の奴に代われ言うより電話掛け直した方が早い
あと対応が決まってる窓口は誰に変わっても同じ

0059名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:33:49.920
ウチもコールセンターは田舎の時給が安い都市に丸投げだわ
一日中電話なりっぱだから暇などないぞ

0060名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:35:37.040
>>1
コールセンターに電話して聞いてみろ

0061名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:39:40.400
昔バイトで少しやったことあるが激務だぞwww
カスタマーサービスなど糞客対応ばかりだしなwww
普通の仕事の方がよっぽど暇多いわwww

0062名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:53:58.810
コールセンターで受電オペレーターのサポートやっているけどヒマなタイミングなんてほとんど無いよ
ずっと駆け回っているから体力戻って来たわw

0063名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:57:10.750
短期間の精神修行にはいいがずっとやる仕事ではないな病む人多い

0064名無し募集中。。。2022/04/12(火) 22:58:31.790
アマとか楽モバ限定の話になるんだけど、こちらが電話したあと、メールでお礼文くれたりするのよ
つまり、電話応対→お礼メール作成&送信 てこともしてるっぽい 結構忙しいんでないかな

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