【DQN】苦情処理手順書【ゆすりたかり】
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生きてる虫が入っていた、弁当に差し歯が入っていた・・・
など、あきらかにDQNな苦情を受け付けることもあると思います。
少しでもDQN対応に役立つような事例を集めて、検討できたらいいなと思います。 生菓子に白いプラスチックが入っているってクレームがあった。
工場にあるもので同じようなものはなかったので、何に使われるプラスチックなのか外部の機関に検査を依頼した。
その間にお客さんが気にして歯医者に行き自分の口から出たものだと分かったらしく報告してくれた。
検査結果ももちろん歯科用のプラスチック樹脂。
あやうく、工場の人全員が歯科検診をさせられるところだったよ。 「常温で3日持つ」って書いてあるのに、もぉ腐ってるわよ!!とのクレームが入った。
いろいろ話を聞いているうちに、孫にあげるために買って…そのまま車で遊園地に行き遊んでたらしい。
真夏の炎天下しかも車の中に何時間も放置…そりゃ早く腐るわ。 内袋が破けている冷凍食品。
「良くあることです」で済まされています。
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http://otakara.shichihuku.com/ >>4 自分が対応した訳ではないけど、その類のクレームを受けた事がある(合掌)
20年ほど前だけど、某菓子屋に勤めてたとき、893さんからクレームがあった。
おまえんとこの菓子食った子供が腹痛起こしたぞ、カビ生えてるやんけ!どないしてくれるねん!
上司とその組の事務所まで出向き、すいませんそのカビの生えたお菓子を見せてください、と
言うと、箱と包み紙だけ出してきて、中身はもう捨てた、とのこと。
とりあえず場所変えよ、と近所のファミレスへ。
せっかく謝りに来てくれはったんや、ようわかった、もし同じように腹痛起こす子供がおると
アカンから、4大新聞に謝罪広告いれてもろたら堪忍したるわ、って。
帰って社長と相談しますと席を離れたのだが、その後どうなったのか私に報告無し。
慰謝料要求すると恐喝になるから、こちらからこれくらいで堪忍してください、と言う状況に
持って行くんやね。 三島高校 近くの駿東郡長泉町竹原ラプチフールでケーキを買ったのですが、
家に帰ってきて食べていると、ちり毛が出てきました。
もしかして、陰毛?
店長の遠藤喜志さんに文句を言うと、「それはあなたの毛なのでは」と
追い返されてしまいました。
こんな店、二度と行かない。
昔とある飲食店で店長やってたときのクレーム。老夫婦の旦那さんがうちでたべたんだが、旦那さんは半身麻痺らしいのだが運んで来たパートに 「こんなをなったらおしまいやね」って言われたと、奥さんからクレームがきた。
色々話をきくが支離滅裂、被害妄想全開、でどうやら介護でメンヘラってるらしい…。
二時間くらい話されて最後は「話聞いてくれてありがとね〜じゃ!」って(笑)真性は迷惑以外何物でもない。 9条は改憲してはならない。日本の為にならない。
日本人ではない朝鮮総連や民団でさえ「日本を心配して」改憲への反対運動を行ってくれている。
私は日本人だが、「改憲すべき」などという者は、日本人として彼らに恥ずかしいと思います。
Q.中国から身を守る為、戦争に対する抑止力が必要では?
A.前提から間違っています。そもそも、中国は日本に派兵しようと思えばいつでもできました。
なぜなら、日本は9条があるため、空母や長距離ミサイル等「他国を攻撃する手段」がない。
つまり、日本に戦争を仕掛けても、命令をだした幹部の命や本国の資産は絶対に安全なのです。
9条によりノーリスクであったにも関わらず「寛容な中国は」いままで攻めなかったのです。
Q.日米安保も絶対ではないのでは?
A.いえ、絶対です。
知り合いの韓国人の評論家もそう言っていますし、私も同じ考えです。
そして日米安保が絶対なら、日本を攻める国はなく、改憲の必要はありません。
米国と戦争をしたい国はないからです。
Q.9条が本当に平和憲法なら、世界中で(日本以外に)1国も持とうとしないのはなぜか
A.日本以外のすべての国が誤っているのです。
(もっとも、韓国や中国の軍に関してはアジアの平和に役立っているので例外ですが)
「敵国に反撃できる手段を持つ国は攻められづらい」というのは、誤った負の考え方です。
特に日本の場合、隣国が韓国・中国・ロシアと、一流の国ばかりです。
【韓国】韓国の市民団体「憲法9条はアジアの安定剤」と強調
ttp://news21.2ch.net/test/read.cgi/dqnplus/1162566642/l50
【政治】改憲の国民投票、経費850億円=国政選挙を上回る
ttp://news22.2ch.net/test/read.cgi/wildplus/1175694202/l50
【米国】NYタイムズ紙は日本の「右傾化監視役」!?
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