旅行キャンセルしたらキャンセル料を請求されたんだが

**異邦人さん** · 2020/07/16(木) 15:20:17.71

どうでもいいチラ裏だけどあまりに腹が立ったので聞いてくれ

タイトル通り、旅行会社を通して予約した旅行をキャンセルしたらキャンセル料を請求されたんだけど、申し込み書や旅行規約にはキャンセル料がかかることなど一切書いていなかった。
おかしいと思って旅行会社に問い合わせたら「クレジットカードで支払ってるのでカード決済キャンセルにかかる手数料です」と言われた。
旅行の申し込み書にはキャンセル料について書いてなかったと主張したら「そんなの急にキャンセルしたんだから、キャンセル料が発生するのは当然でしょ？それはうちだけじゃ無くてどこでも一緒ですよ」と若干バカにしたような言い方。
消費者センターにも問い合わせたが、そこの相談員が同じ質問を5回もしてくる可笑しなおっさん。1時間ほど電話で話した挙句、「うちは介入できません。お互い話し合ってください」で終わり。
マイナーな旅行会社で予約しなきゃ良かったよ...

**異邦人さん** · 2020/07/16(木) 16:15:54.67

何で予約したし

**異邦人さん** · 2020/07/16(木) 19:33:42.13

イッチョンアゲヨー

**異邦人さん** · 2020/07/16(木) 19:50:16.20

裁判すれば？

**異邦人さん** · 2020/07/18(土) 19:50:03.20

>>4
裁判したって負けるだろ？
キャンセル無料！って書いて無ければキャンセル料は普通かかるだろ？

**異邦人さん** · 2020/07/24(金) 09:25:11.54

消費者保護法でも消費者からの要求によるキャンセルの場合、関わる実費は消費者に請求する事が可能だしな！

**異邦人さん** · 2020/07/29(水) 22:12:31.60

コロナが理由の場合はかからないよね

**異邦人さん** · 2020/08/02(日) 22:25:55.04

>>7
特例措置で対応してるとこはあるけど、標準旅行業約款上はキャンセル無料には該当しない。

**異邦人さん** · 2021/07/31(土) 20:29:39.99

キャンセルする前に旅行会社に相談しないの？クレカキャンセルに手数料は初耳だが。
安価なホテルだと(割引率大)30分後にキャンセルしても返金なしある。予定時間にフロントに到着しなけれは無条件でキャンセル扱い(全額払い)ネットでの転売始まるきっかけになった！