【激務】コールセンターで働く奥様part3【高時給】

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 11:41:00.22

コールセンターで働いている・働いていた・働こうと思ってる

そんな奥様がゆっくりまったり雑談するスレ
※前スレ
【激務】コールセンターで働く奥様part2【高時給】
https://matsuri.5ch.net/test/read.cgi/ms/1589285819/

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**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 12:09:13.81

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 12:10:11.66

前スレ落ちてたので再建

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 15:21:22.95

乙です

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 19:20:48.22

あげ

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 19:32:04.55

乙

**可愛い奥様** · 2021/06/20(日) 23:07:53.83

在宅でコールセンター(テレアポ)やってる人いますか？
インスタで募集してるけどどんな感じか知りたいです

**可愛い奥様** · 2021/06/23(水) 20:34:32.74

保守

**可愛い奥様** · 2021/06/23(水) 23:39:52.19

自宅でやるオペレーターって問題あったら上司とかにメッセで相談するんだろうか？
自宅でできるなら良いと思ったけど、環境とかトラブルあったときどうするのか気になる

**可愛い奥様** · 2021/06/24(木) 18:11:57.41

主にチャット
時々内線
システムトラブルはかけ直し

**可愛い奥様** · 2021/06/26(土) 16:52:34.21

コロナだとコールセンター勤務の奥様少ないのかな

**可愛い奥様** · 2021/06/26(土) 20:31:15.37

前のスレだとワクチン予約奥が何人かいたね

**可愛い奥様** · 2021/06/27(日) 07:57:33.39

うちの会社ももうすぐ問い合わせ窓口か何かの始めるみたい

**可愛い奥様** · 2021/06/30(水) 08:17:04.45

ワクチン予約で色々質問されるんだろうなあ

**可愛い奥様** · 2021/06/30(水) 18:57:46.50

ファイザーとモデルナどっちがいいんですか？とかね知らんわ

**可愛い奥様** · 2021/07/03(土) 10:37:47.21

アストラゼネカでなければいいんだっけ

**可愛い奥様** · 2021/07/06(火) 06:49:23.40

国産ワクチンが出るまで待ったほうがいいよ

**可愛い奥様** · 2021/07/08(木) 20:57:53.36

ファイザー打ってもう556人死んでるし
基礎疾患が無いなら重症化しないだろうから国産ワクチン出るまで様子見で

**可愛い奥様** · 2021/07/08(木) 21:30:04.87

国産待ってる派です

**可愛い奥様** · 2021/07/08(木) 22:59:32.84

国産ってシオノギ？
ノババックスのほうが現実味あるかな。日本産ではないけど日本製ってことで

**可愛い奥様** · 2021/07/10(土) 15:21:24.12

国産ワクチン出る年末まで欲しがりません私は

**可愛い奥様** · 2021/07/12(月) 13:40:29.06

>>1
乙です

**可愛い奥様** · 2021/07/15(木) 20:57:37.25

【札幌コールセンターでクラスター発生】
札幌市は、市内のコールセンターで新たなクラスターが発生したと発表しました。
市によりますと、このコールセンターではこれまでに合わせて従業員８人の感染が確認され、市内でのクラスターはこれが３３５例目となります。
８人は２０代から６０代で、感染者と接触した可能性のある５３人の従業員についても順次ＰＣＲ検査を進めているということです。
市は濃厚接触の可能性がある人が特定できているとして施設の名称は公表していません。
https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20210713/7000036510.html

**可愛い奥様** · 2021/07/17(土) 17:26:47.15

職域摂取して貰った？

**可愛い奥様** · 2021/07/21(水) 21:45:07.53

https://www3.nhk.or.jp/sapporo-news/20210721/7000036779.html
コールセンターなどの運営会社自己破産給与未払い約１２０人
07月21日　19時46分

コールセンターなどを運営する釧路市の会社が、新型コロナウイルスの感染拡大による業績の悪化で自己破産し、従業員およそ１２０人の給与が未払いになっていることが分かりました。
破産手続きの開始決定を受けたのは、釧路市に本社を置く「ＦｏｏｔＣｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ」です。
帝国データバンクによりますと、この会社は釧路市や帯広市などでコールセンターやフィットネスクラブなどを運営していましたが、新型コロナウイルスの感染拡大による顧客の減少などで業績が悪化し、先週、釧路地方裁判所に自己破産を申請し、破産手続きの開始決定を受けました。
負債総額は、およそ２億３３００万円です。
破産管財人の弁護士によりますと、コールセンターなどで働いていた従業員およそ１２０人分の給与が未払いになっていて、未払い総額は現時点で２５００万円以上に上るということです。
従業員からは「給与が支払われず、不安だ」などの相談が相次いで寄せられているということです。
管財人の弁護士は今後、従業員への補償を進めていきたいということで、ことし１０月に財産状況の報告集会を開くということです。

**可愛い奥様** · 2021/07/21(水) 23:48:46.23

コルセンとは別の部門で赤字かな

**可愛い奥様** · 2021/07/31(土) 12:18:58.00

うちはまだコロナ出てないけど
他はそろそろ出てきたかな？！

**可愛い奥様** · 2021/07/31(土) 21:06:05.48

ワクチンコールセンターの知人

ワクチン打ったら腕が腫れた！予約したのはお前なんだから
責任取れ！ってクレーム受けてた

客層悪すぎ

**可愛い奥様** · 2021/08/01(日) 00:43:08.25

ｗｗｗｗ

そいつにあなたのクレーム見て爆笑したらちびったから洗濯しに恋って言いたいｗ

**可愛い奥様** · 2021/08/01(日) 07:30:28.49

>>56
やり場のない怒りがコルセンへw

**可愛い奥様** · 2021/08/10(火) 21:40:33.27

上げ

**可愛い奥様** · 2021/08/16(月) 11:05:25.24

下げ

**可愛い奥様** · 2021/08/19(木) 21:46:15.54

>>56
まるでテレビの再現ドラマそのものw

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 10:47:19.89

家でも電話取れるようになって、ほとんど出社しなくても良くなってるけど
新人入ったから出社でOJTやれって言われて出社してる
アクリル板とか設置はしてるけど
新人、顔デカくてすぐ鼻出るし、言われたことが分からないと誤魔化してよく聞こえなかったからです！アクリルが！とか言って乗り越えてくる
都合いいときだけ聞こえないフリだしすごくやだわ、さっきまで普通に聞こえてたじゃんよ…

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 11:52:33.03

家でもとれるコールセンターいいな

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 12:29:32.82

>>63
在宅勤務はそれはそれでデメリットあるよ
やればわかる。自宅だとやる気出ない。

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 14:40:39.67

やっぱり自宅だとやる気出ないし処理も遅くなりがちだし、サボって問題になった人もいるし、
なかなか難しいのよね

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 15:25:37.73

在宅は精神衛生上よくないよ。特に電話は。
ストレス溜まるしなぜか疲れるよ、在宅ワーク。プライベートな空間である自宅で仕事なんてストレスそのもの。公私無くなり束縛状態。地獄だわ。

**可愛い奥様** · 2021/08/20(金) 15:25:39.95

>>65
クラスターでたから在宅がいいよ

**可愛い奥様** · 2021/08/23(月) 10:15:59.64

コロナが増えて不安になってきた
勤務先には未だ出てないようだけど、辞めようかな

**可愛い奥様** · 2021/08/28(土) 03:29:27.22

最近濃厚接触者になったとか陽性になったとかの問い合わせすごく増えた
ほんと感染者増えてるの実感する

**可愛い奥様** · 2021/09/04(土) 23:48:37.38

やっとピークアウトしつつあるらしい

**可愛い奥様** · 2021/09/06(月) 19:00:02.42

あげ

**可愛い奥様** · 2021/09/07(火) 22:20:19.74

研修からきつい？

**可愛い奥様** · 2021/09/11(土) 03:57:53.95

>>62
その新人に笑ったw
これストレス凄そうだね、普通に客の相手してる方が楽そう

>>64
自分は結構在宅あってるわ
休憩時間に洗濯物干したり昼休憩に晩ごはんの下拵えしたりとか、朝バタバタは変わらんけど通勤ないのが本当に楽
お昼に掃除機かけれる幸せ
化粧もしなくなるから終わるけど
ただ、誰かに愚痴るのもチャットだからそこはストレスたまる

**可愛い奥様** · 2021/09/11(土) 09:27:16.74

発達ぽい新人にずっとOJTやってるけど、全然終わらない
何もかも復唱するから対応死ぬほど長くなる
復唱するのは名前とかエラーメッセージくらいでよいよ
言われたこと言われたこと全部復唱すんなオウムかよ…
わからないこと適当に誤魔化そうとするから対応止めて、対応終わった後
分からないことは保留して聞いて！て言ったけど、誤魔化そうとしたのではなく
本当にあの説明で良いと思って言いましたって…
自覚ない方が100倍タチ悪いよ

**可愛い奥様** · 2021/09/11(土) 20:53:38.29

>>74
その人何歳？

**可愛い奥様** · 2021/09/13(月) 08:26:06.77

>>75
30くらいだったかな

**可愛い奥様** · 2021/09/14(火) 09:27:37.57

扶養内で働いてるんだけどシフト増やすか迷ってる
でも仕事行きたくなくて目が覚めたりするから、身体的には増やさない方が良いんだろうなぁ

**可愛い奥様** · 2021/09/14(火) 23:53:45.83

>>77
夜中に目が覚めるなら精神的な理由じゃない？
体的には運動量を増やした方がむしろ良さそう

**可愛い奥様** · 2021/09/23(木) 14:16:29.93

テクサポやってる
コルセンて他の仕事が務まらなかった人が流れてくるってとこあると思うんだけど
コミュ障は客とも会話にならないし、当然周りともうまくやれないし、
会話しながら聞いたことタイピングしつつ調べて、って同時に出来ないとどうにもならないし
ちゃんと基礎知識つけて自分で考えて対応しなきゃいけないしで
就職難だった頃はそれができる人が流れてきたけど、今はそういうのできない人ばかりやってきて地獄
そこまで難しい仕事では無いんだけどそれにしたってなんだこいつはって人ばかり
水商売やってた子は会話上手だからめきめき伸びるのよね

**可愛い奥様** · 2021/09/23(木) 14:49:57.41

私コミュ障だけどLDやってるよ

**可愛い奥様** · 2021/09/24(金) 03:28:45.34

ベ◯システムで働いてるもしくは働いてた方いらっしゃいますか？
2年前短期でベ◯の某センターで働いていたんですが、もちろんいろんな方がいましたが管理職やSV職の人たち総じて感じの良い人が多かったのはたまたま？それとも社風的なもの？
そろそろコルセンで仕事を再開しようかと思ってて、ベ◯の面接を受けようか迷ってます

**可愛い奥様** · 2021/10/05(火) 22:54:46.67

面接受けてみたかな？
センターによってカラーがあるだろうし、入ってみないとわからないかもね

**可愛い奥様** · 2021/10/11(月) 23:45:17.11

>>69
今はもうコロナ消滅寸前ですよ

**可愛い奥様** · 2021/10/12(火) 08:21:44.29

>>83
消滅寸前は間違い
ワクチン摂取が広まって一時的に驚異が減ってきているが正解

**可愛い奥様** · 2021/10/12(火) 18:27:27.37

>>81
まだ見てるかな？
べ○で働いてるけど、確かに雰囲気柔い人が多いよ
社風なのかもね
私はみかかから移って来たけど、最初は違いに良い意味でびっくりしました
パワハラなんかは当然皆無です

みかかの方は、良い上司は良いけど、本当にとんでもなく前時代的な俺様的なパワハラ自己中上司もいた
男性も、女性もそう
べ○の方は平均的に穏やかな人柄の良い上司が多い印象

**可愛い奥様** · 2021/10/13(水) 23:28:08.69

みかかはキツい　要求される知識　仕事量が多い
販売できない人にはやめるまでいやがらせ

**可愛い奥様** · 2021/10/13(水) 23:31:15.70

なにしろ昭和58年になくなった債券についての問い合わせとか
いまだに受けるからね

**可愛い奥様** · 2021/10/21(木) 17:09:28.29

そりゃ頭良くないと出来ないね

**可愛い奥様** · 2021/10/27(水) 15:18:45.20

電話にでんわ

**可愛い奥様** · 2021/10/27(水) 20:16:45.03

コロナ落ち着いてきたから久々にコルセン復帰したけど頭が弱ってて全然覚えられない
コルセンですら働けなくなったなんて自分が情けない

**可愛い奥様** · 2021/10/30(土) 12:02:49.46

コルセン人間関係が希薄で良いと思って入ったのに同時入社のLINEグループとかやめてくれー

**可愛い奥様** · 2021/10/30(土) 16:23:45.25

ASV暇そうでいいなー、土曜なんか社員いないからかネットしまくってたわ
こっちがちょっと質問したら、自分で調べろと言われたけど、こっちは後処理の時間もカウントされててひたすら電話出なきゃだし、調べてもまとめる時間がない、待ち呼もすごい
別のコールセンター探そうかな
資料は持ち帰れないし、みんないつ勉強してんだろう
愚痴ってごめん

**可愛い奥様** · 2021/10/30(土) 23:34:43.15

某センターの面接と適正試験受けて10日、音沙汰なしなんだけど落ちたってこと？w
もちろんこちらから連絡して聞いてみろというのは分かってるんだけど、待ってる間色々考えてたらそこで絶対働きたいとも思えなくなってきてただ待ちの状態

**可愛い奥様** · 2021/11/07(日) 16:42:06.30

あなたにやる気が本当に有るかどうか試してるのでは

**可愛い奥様** · 2021/11/07(日) 16:42:07.16

あなたにやる気が本当に有るかどうか試してるのでは

**やる気がでんわ** · 2021/11/11(木) 18:30:37.75

やる気がでんわ

**可愛い奥様** · 2021/11/12(金) 17:54:16.47

フルタイムで働いても手取り13万
時給やっす

**可愛い奥様** · 2021/11/12(金) 18:29:38.31

>>93ですが書き込んだ数日後に、審査に通りました…ときたけどすっかりやる気もなくなってお断りしてしまった
でも2週間も連絡がなかったのはやはりギリギリというか応募が少なくて仕方なく、感が否めないw
おばさんツラい

**可愛い奥様** · 2021/11/12(金) 19:09:18.51

>>98
普通なら一週間音沙汰なければ次の所に応募してるしね
繰り上げ合格をラッキーと思っても良かったと思うけど、まあ気分乗らないときついね

**可愛い奥様** · 2021/11/13(土) 01:42:47.69

前職もコルセンって男が入ってきて、ペラペラ良く喋って調子良さそうなことばかり言うから
まあ大丈夫なんだろうなーと思ったら、電話口ですぐパニックになって声被せまくるわ
言葉遣いめちゃくちゃになるわ方言丸出しだわで使い物にならなかった…
人より長く研修やっても改善見られず
なんでこんななのにコルセン来るんだ？コルセンしか受からないだけなのか

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 11:04:33.82

例えば18時までの勤務だとすると
18時ピッタリになるまで電話待受状態にしておかなくちゃいけないんだけど
皆さんのところもそう？
あと10秒ぐらいで18時になりそうな時に限って電話が入る事がすごく多くて
自分の引きの悪さにウンザリするわ

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 11:49:34.44

>>101
どこも時間ピッタリまで受け付け状態よ
終わり5分前から帰り支度して時間ピッタリに席立って帰れる様にするのがプロよね～

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 14:14:51.96

>>101
わかるw
しかも煩雑な内容で長引いたりしてね…

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 14:47:09.98

ギリギリで一旦後処理にしてから再度受け可にしてる人がいる
受け可の最後尾になるから取らなくて済むと‥

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 14:49:15.21

>>104
そういうことする人ってバレてると思うけど注意されないのかしらね

**可愛い奥様** · 2021/11/14(日) 15:21:45.00

あまりに酷かったら注意されてる
それより、周りの同僚オペレーターはみんな分かってるから、信用無くしてるよ、そういうずるい事するやつ
大体元ヤン

**可愛い奥様** · 2021/11/16(火) 07:23:06.85

コルセンのそういう勤務状況を知っててわざと終了間際にかけてくるヤツがいるわw
結果的に嫌がらせにはなってないけどなw

**可愛い奥様** · 2021/11/16(火) 11:54:06.69

どういうところでワザとだとわかったの？
センターごとの内部事情知ってる人にしかできないよね

**可愛い奥様** · 2021/11/16(火) 18:07:33.46

私終了間際にそちらで対応してくださいって電話転送されて一時間残業になったことがあるわ

**可愛い奥様** · 2021/11/20(土) 00:36:52.28

かわいそ

**可愛い奥様** · 2021/11/23(火) 00:45:53.40

【政府】非正規社員10万人の転職支援を実施研修費負担しコールセンターなど人手不足の業界に送り込む派遣先企業にも奨励金支払い
http://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1637145479/1-50?v=pc

**可愛い奥様** · 2021/11/25(木) 16:37:09.98

他のところ探そうかなと思うけど、
面倒でずるずる続けてる…
疲れるね

**可愛い奥様** · 2021/12/01(水) 21:46:40.97

ﾄﾞﾝﾏｲﾄﾞﾝﾏｲ

**可愛い奥様** · 2021/12/03(金) 08:52:48.58

( ；∀；)

**可愛い奥様** · 2021/12/04(土) 08:41:52.00

人手が足りない足りないって言って新しい人を採用するんだけど、若い人で来てくれるのは「ここしか採用してくれなかったんでしょうねえ…」というコミュに不安があるようなタイプの子が多く（特に男性）合わなくてすぐ辞めていく
結局残るのは古参の我々のような時短パートのオバサンばかり
会社側は忌々しく思ってるみたいだけど、フルタイムでこの低時給（直雇用）で土日祝も出てくれて長期希望でPCもトークスキルもあって、、なんて人が来てくれるわけがない
居たらドＭだわ

**可愛い奥様** · 2021/12/04(土) 11:08:54.64

>>115
うちもそうだわ
若くてちゃんとした人なんてこんなやっすい給料のコルセンにくるわけない
入っては辞めていく
スキルのある人でもコルセンくらいしか働くところ無くてって時代じゃないのよね
人手不足すぎてそろそろ現場まわせなくなるんじゃないかなーと思ってる
若い男子は最初はコルセンなんて余裕でしょって態度出してるんだけど
そもそも対人の会話が大事と分かってない、覚えることも多い(PC、ネットワーク全般の法人向け窓口)から
タイピングしながら会話して問題解決するってことが全くできない
お水辞めてきた女の子は会話ができるから、あとはガッツでなんとかなる子が多いわ

**可愛い奥様** · 2021/12/04(土) 13:45:21.00

あ～分かる
若い男の子なんて、最初は「喋ってれば良いでしょ」くらいの舐めた態度の子が多いけど、最終的に付いていけなくなって、自分からいなくなる子が多いよ
逆に、お水やってたであろう女の子達は、流石に言葉の切り返しがスパスパできてて、仕事できる子が多いかも

基本的に、男性でコルセン来る人って、他ではどうにも使えない変な男が多いよ
マトモな人は繋ぎですぐ居なくなったり、それかずっといるマトモな男性は本業があって掛け持ちしてる様な人

**可愛い奥様** · 2021/12/04(土) 23:02:16.79

そもそもコルセンておばさんパートの仕事でしょ
若くてまともな人が選ぶ場じゃないよ

**可愛い奥様** · 2021/12/05(日) 00:14:56.56

うちは正社員採用で派遣する形態でパートはいない、オペレーターから出世して責任者になったり
人事や営業になっていく、ていう感じだから
若い、いいのが入って来ないのはやばい
もう年寄りばっかり

**可愛い奥様** · 2021/12/05(日) 08:12:17.95

>>118
そうなんだよねー
上は完全に勘違いしてて、オバサンじゃなく若くていい子が来てくれるのを待ってるみたいだけど来るわけが無い
うちなんて年寄り向けの商売だし将来性もないからね

**可愛い奥様** · 2021/12/05(日) 12:05:35.92

>108
後処理が面倒なやつを問合せしてきて
ごめんねぇw残業になるんでしょ～ww
って言うやつに、いえいえ私本日は○時までの勤務なのでwって返したら、舌打ちされたw

**可愛い奥様** · 2021/12/05(日) 16:54:37.97

コルセンって、将来がないもんね…
電話で注文したり問い合わせするのは、ネットできないお年寄りだし。

**可愛い奥様** · 2021/12/05(日) 20:34:02.36

隣の席のトークに耳澄まして
すきあらばケチつけてくる同僚
マジウザい

**可愛い奥様** · 2021/12/06(月) 13:01:46.78

コルセンの仕事ってそんなに簡単？
今生保のコルセンの研修受けてるけど、頭に入ってこないわー
10数人いたけど1週間で数人辞めたし私も迷ってる
お給金のこと考えたらさっさと辞めたほうが会社のためよね…

**可愛い奥様** · 2021/12/06(月) 21:39:15.62

覚えちゃえば簡単じゃないかな

コルセン勤め始めてめっちゃ太った
動かないしストレスと疲れを言い訳に食べてしまう

**可愛い奥様** · 2021/12/08(水) 12:04:07.64

覚えれば簡単、口先で乗り切れる…と思ってたけど新しく入った人が全然ダメで
典型的などこの会社も働けないからコルセンに流れ着きました系で全然話せるようにならない
仕方ないからメール対応だけやってるわ
とっととクビにしてくれないかな

**可愛い奥様** · 2021/12/08(水) 18:30:20.88

長く居るもんで、この人続きそうとかこの人はすぐ辞めてしまいそうというのがだいたい分かるようになってしまった
研修受けたことを何でもかんでもメモを取って会話調で書き記さなきゃダメで、紙のスクリプトが文字で真っ黒に埋め尽くされちゃうような人は大抵続かない

**可愛い奥様** · 2021/12/10(金) 10:23:48.94

>>124
保険は難易度高いよ
商品少なめの通販おすすめ

**可愛い奥様** · 2021/12/10(金) 12:08:02.84

金融とマイルは難しいイメージ
化粧品の受電してたけど簡単だし暇
暇すぎて辞める人もいたわ

**可愛い奥様** · 2021/12/11(土) 07:41:41.35

仕事として安定はしていたけどインフラ料金センターはめちゃくちゃ忙しかったし客も面倒な人が多い
ノルマはないけどサービスの売り込みもしないとならないし
社員のノリも体育会系入ってた

**可愛い奥様** · 2021/12/12(日) 17:05:12.99

コミュ障だけどテクサポやってる
人と話すの苦手だからゆえ、無駄を省いて最短ルートで伝わるように喋る
無駄な複唱、バカ丁寧な敬語とか聞いてる自分がイラツクからね
ただ、周囲と雑談しないから、隣に座った人は「暗いヤツの隣でアンラッキー」と思うらしく
わざわざ社内周知板に「暗い人の隣は自分の気分が滅入るので嫌です」とか書いてくる。
いっその事「雑談したくてしょうがない人」と「インカム以外と話したくない人」で席を住み分けしたら
いいんじゃないかと思う
保険やみかかはラクだったな～

**可愛い奥様** · 2021/12/14(火) 18:10:02.22

今日実家から用事があってかけたCATV系のコルセン

電話回線も契約してるからかもしれないけど、契約者である親の名前を言っただけでお客様番号とか電話番号確認しないで契約の変更受理されたなー（契約者である父と同居の配偶者でないとお話伺えないと言われて母に途中代わったけど）
こっちの発信電話番号で確認したんだろうけど
オプションの追加だからどーぞどーぞって感じなのかな

**可愛い奥様** · 2021/12/15(水) 04:44:34.00

>>132
なんの問題も無いよ
その回線が物理的に使える人なら当然顧客情報も見れるだろうから二重のセキュリティにはならないし

**可愛い奥様** · 2021/12/15(水) 08:40:22.44

>>132
うちだったら即クビだなあ3点確認必須だから

**可愛い奥様** · 2021/12/16(木) 06:43:26.71

>>134
大変だね
最近は過剰なセキュリティを減らしてサービスを使いやすくする傾向だよ
スマホにショートメッセージで機密が直接見れるURLを送るのも普通になってきたし

**可愛い奥様** · 2021/12/17(金) 00:27:53.17

>>131
雑談しない＝暗い、ではないよね

(ﾟεﾟ)ｷﾆｼﾅｲ!!
疲れないようにマイペースで行こ！

**可愛い奥様** · 2021/12/18(土) 20:43:47.72

通販系だけど、お客さんにキレられた。遅いって…資料にも載ってない、売切れの商品で、svにも探してもらって…。「もう、あなたクビね！」って。お得意様みたいだから、ホントにクビになるかも。いいけど。

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 07:41:39.88

ペアのベテラン年配女性が苦手
私は全てを習わずいきなり2日目から着台で受電中に不明な事はその人に質問するしかないんだけど、時間ないから回答だけ言ってほしいのに補足が多すぎてパニックになる
待ち時間も授業が延々と繰り広げられるので、自分なりにまとめたりする時間を一切くれず辛い。話が長過ぎて一切頭に入ってないし帰宅後は何もできないくらい疲弊
辞めようと思う

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 14:55:59.98

越谷市内　営業求人
学歴不問
男性は髭OK
女性はピアス・ネイルOK
マスク任意
ワクチン任意
空白期間不問
転職回数不問
男女不問

求める人物像：新規開拓営業経験・飛び込み営業経験・コールセンターテレホンアポインターからキャリアチェンジ
https://en-gage.net/wolfjpn_career/work_2345882/

https://www.hellowork.careers/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BE%E3%82%A6%E3%83%AB%E3%83%95%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%83%89%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%83%91%E3%83%8B%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%AE%E3%80%90%E6%80%A5%E5%8B%9F%E3%80%91%E5%96%B6%E6%A5%AD%E8%81%B7%EF%BC%88%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%81%B7%E5%80%99%E8%A3%9C%EF%BC%89%E3%81%AE%E3%83%8F%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%82%AF%E6%B1%82%E4%BA%BA%E6%83%85%E5%A0%B1%EF%BC%88%E5%9F%BC%E7%8E%89%E7%9C%8C%E8%B6%8A%E8%B0%B7%E5%B8%82%E8%B6%8A%E3%83%B6%E8%B0%B7%EF%BC%91%EF%BC%8D%EF%BC%93%EF%BC%8D%EF%BC%91%EF%BC%94%E5%8D%9A%E9%80%B2%E3%83%93%E3%83%AB%EF%BC%96%EF%BC%89-%2011120-08333111/

https://www.job-net.jp/jobs/2837924

https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/jbi/22a2b809fe3b04f411e88c32936cf15b

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 15:57:27.62

>>127
同期で研修中に辞めた人、資料やスクリプトって普通は重要な所にマーカーや線引くと思うんだけど、
その人は何故かほぼ全部の文章に線引いてたの思い出した
その上から四角で囲ったり二重線にしたりマーカーで線引いたりでぐちゃぐちゃですごく見にくい資料になってたわ
分からないなら手を上げるか後で聞けばいいのに小声で意味わからないってずっとブツブツ言ってただけだった

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 16:04:39.01

>>120
一つのセンターに複数部署があるセンターで働いてるんだろうけど、
朝〜24時までのシフト制で時給も似た条件の所より安い部署の管理者がいい新人が入ってこない、
長続きする人を見極めるにはどうしたらいいか悩んでたわ
シンプルに時給上げるとか早番遅番の時間帯固定にして募集するとか色々あると思うけど、
何故か悪い条件のままでまともな人が来ると思ってるんだよね

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 16:19:36.90

>>141
ごめん働いてるんだけどだったわ
だろうけどはミス

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 19:21:15.10

>>141
シンプルに時給あげちゃうと今働いてる人とのバランス崩れるから簡単にあげられないよ。
やること同じなのに、「あなたは今のままの時給で、今日以降採用した人はあなたの1.5倍の時給です」ってなったら嫌でしょ？
当然ながら全員の時給を上げるってのは無しね

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 19:51:02.62

同じ業務でも入った時期によって時給違うのよくある事だと思ってた
なんなら同期でも派遣会社によっても違うし
時給の話はしないように派遣会社に止められてるけど、たまに普通にする人いる
近年は同一賃金同一労働って言われてるけどその辺改善されたんだろうか

**可愛い奥様** · 2021/12/21(火) 20:51:29.48

こっちなんて、新人もベテランも時給一律同じ
ちなみに、夜も昼も平日も土日も一律の時給
当然、土日と夜は常に人員不足
で、どんどん求人出すけど土日と夜に働きたい新人居ないから、ずっと土日と夜は同じ顔ぶれ。
ちなみに、平日の日中は本社に設定されている時間数しかシフト入れないから、フルで希望通りのシフトに入れる人は少ない

土日の方が、入電もゆったりしてて周りも
いつもの固定メンバーだから、気持ち的に楽なのよね。

**可愛い奥様** · 2021/12/24(金) 23:34:11.67

ここの奥様方でネット回線の日程調整とかの業務した事ある人いらっしゃるかしら？
どんな感じなのか知りたくて他スレでも質問したけど誰も教えてくれないからここにも書いてすみません

**可愛い奥様** · 2021/12/24(金) 23:48:20.53

>>145
うちは土日は50円だけど時給上がるからそれは納得してる
あと、成果というのか、能力給のインセンティブがかなりエグい
0の人もいるし、10万近く付く人もいる
だからか、やっぱりモチベーションになるよ

**可愛い奥様** · 2021/12/25(土) 14:23:59.72

>>146
したことないけど代理店に騙されて申込した年寄りの相手をしないとならなくなりそうなイメージはある

**可愛い奥様** · 2021/12/25(土) 15:44:47.99

>>148
ありがとう！確かに代理店で騙された系の入電ありそう、あと工事担当が来ない！とか。解約の窓口は別業務になるみたいだけどクレームする方は窓口なんて気にしないもんね
土日祝日に時給プラスになる所だからいいなと思ったんどけど悩む

**可愛い奥様** · 2021/12/26(日) 13:29:31.63

クビに何回もなっているのに発信のコルセンにこだわって仕事している人がいる
全く応用効かないしアポもそんなだから違う仕事すればよいのになんでか甚だしく疑問だ

**可愛い奥様** · 2021/12/26(日) 13:32:03.99

>>150
当欠や急なシフト変更に緩かったり自分でシフト決められる所多いからじゃない？

**可愛い奥様** · 2021/12/29(水) 21:41:20.99

今日もまた人がごっそりやめて行きました
さようなら

**可愛い奥様** · 2021/12/30(木) 00:28:21.36

結局スレタイ通りなのよね
主婦には激務、高時給だけど
でもこの板のパートスレ見てたら、低時給で恐らく仕事が楽そうなところは牛耳るお局がいたりして人間関係大変そうだし…

**可愛い奥様** · 2021/12/30(木) 11:28:32.26

うちのコルセンフルタイムだけど一日の本数少ないから楽だよ

**可愛い奥様** · 2021/12/30(木) 13:36:15.15

いや、ある程度忙しい方がいいよ
ひまだと変な人間関係発生するから、仕事以外で消耗する

**可愛い奥様** · 2021/12/30(木) 14:48:18.03

>>155
そうかな？
うちそれぞれの距離感遠いから自習とかして暇な時間過ごしてる

**可愛い奥様** · 2022/01/05(水) 12:32:13.28

あけおめ

**可愛い奥様** · 2022/01/05(水) 13:17:10.79

ことよろ

**可愛い奥様** · 2022/01/05(水) 18:33:03.44

健康食品の通販の受注業務…って忙しい？難しい？
テレオペはじめて応募してみようかと思ってます

**可愛い奥様** · 2022/01/05(水) 19:32:35.80

>>159
化粧品の受注やったことあるけど難しくないよ
若い人はネット注文だから、電話してくるのは年配の方がほとんど

**可愛い奥様** · 2022/01/06(木) 09:54:03.66

>>159
受注だけならいいけど、定期どうですか？と説明して契約取るのも含まれていることがほとんどだけど確認した？
うちはノルマ無しと一応言われてはいるけど目標件数とかあるので圧はやっぱりある。気にしなきゃいいんだけど

**可愛い奥様** · 2022/01/06(木) 13:35:54.39

うちもそんな感じです
時給が結構安く設定されてて（仕事は楽）、更新や新規申込を獲得すると、インセンティブが大きいのが入る
うまくできてるよね

**可愛い奥様** · 2022/01/06(木) 15:05:41.66

159です
教えていただいてありがとうございます助かります
時給が相場より若干の良いので何かあるんだろうなと思いました
>>161さんの仰るような感じなのかな…
とりあえず面接がてら聞いてみようかなと思います

**可愛い奥様** · 2022/01/06(木) 17:26:47.57

>>163
うちの会社かなー？と思ったけどうちは時給が相場よりだいぶ低いから違うと確信したwだからノルマとは言われてなくて緩いんだけどね
前にカード会社のコルセンが時給がとても高いので興味を持ってここでどんなもんだか聞いたことがあるんだけど、やっぱり解約阻止業務が普通にあるもんだよ、大変だよと教えて貰って面接受けるの辞めたことあったなー
そして今のところに長年勤め続けているw

**可愛い奥様** · 2022/01/06(木) 20:39:05.72

>>164
料金のコルセンは時給安くてインセンティブもないのに受注数競わせてくるし圧もすごいから時給高いだけマシよ

**可愛い奥様** · 2022/01/07(金) 12:02:52.67

とあるコルセンに電話かけたら
オペレーターさんがいちいち「申し訳ございません」って言うの
「それでは○月○日に予約をお取りしました。申し訳ございません。
ではお客様のお名前を…申し訳ございません」
みたいな感じ
私は単に予約を取るための用件で、何もクレームとかもつけてないし
自分で言うのも何だけど話し方がキツイわけでもないと思う
その人はきっともう口癖みたいになっちゃってるんだろうけど、ものすごく聞きづらかったわ
会社側はそういうの注意しないのかな
自分はいつも電話受ける側だけど、たまにこうやってよそのコルセンに電話かけると
色々と興味深いな

**可愛い奥様** · 2022/01/07(金) 17:28:42.22

>>166
たまたま166さんの前がクソ客連チャンで怒鳴られたり嫌なこと言われた直後とかでビクビクしてしまうような心境だったんじゃない？そういう時期あるわ

**可愛い奥様** · 2022/01/07(金) 17:37:49.10

資料請求してきたババアに早口で住所まくしたてられて、不備があった時の確認のために電話番号聞いたらキレられて説教されて、電話料金がかかるから必要最低限の事しか答えたくないと言われた
キレる奴の大半ってネットもできないのに電話料金がかかるのが嫌らしくて
それからしばらくの間保留するにも何するにも申し訳ございませんとか恐れ入りますとか口癖になって余計客になめられる負のスパイラル期があったよ

**可愛い奥様** · 2022/01/07(金) 17:55:50.00

あの早口住所言う人ってなんなんだろね
結局聞き取れなかったら聞き直すから時間かかるのに
あほなんだなー、って思いながら対応してるわ

**可愛い奥様** · 2022/01/07(金) 22:37:41.45

あーわかる
ここではお客様の情報が分からない一時受け付け（要するに伝書鳩的な）窓口なので、ご住所とお電話番号を伺います、といっても
「登録がそちらにあるはずだから言う必要ない（ドヤァ）」とかいう
調べられないし間違いがあってはいけないのでお願いしますという問答を繰り返してる時間で住所名前電話番号言えるだろうがよ

**可愛い奥様** · 2022/01/08(土) 07:09:53.92

これは客の立場の方がわかるわ
料金かかる回線で延々保留されたら腹立つよ
早口でテキパキこなしてくれるコルセンの人ならそこまで腹立たない

**可愛い奥様** · 2022/01/08(土) 12:48:33.81

早口でテキパキしてたら会社側の品質応対でマイナス食らうんだよね
お客さんに褒められて感謝される素早い対応と品質応対の点数考えて迷うことあるけど
お客さん満足の方が大事だから素早く感じ良いのを保つようにしてるわ

**可愛い奥様** · 2022/01/08(土) 14:54:52.94

早口でテキパキしたくても、情報の伝え方が下手な客だと結局時間かかるよね
最初から馬鹿みたいな早口のやつにはどうも慇懃無礼になりそうになるわ
うちはフリーダイヤルだけど、無料でもいるから有料とか関係ないんだろうと思う
聞き取れなきゃ調べようないのに

**可愛い奥様** · 2022/01/12(水) 01:04:41.71

電話にでんわ

**可愛い奥様** · 2022/01/13(木) 20:56:31.87

コロナ関連とは言え一応コールセンターなのに普通の電話のみ
せめてヘッドセットだけでも欲しい…
着歴も残らないから手書きで必死でメモってるよ

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 11:45:39.21

メーカー、インフラ系から小売系に転職したけど、これまでに遭遇した事ない客層が一定層いてビックリしてる。　貧しいと真面な教育まで受けられなくなって、人にたかるようになるのかな。本当酷い、見たことないレベルのクレーマーが多い。

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 12:00:42.66

こっちが話かけても、うんともスンとも全く返事が無くて、
聞こえてますか？と問いかけると、
聞こえてるんだよ！と逆切れするヤツとか。

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 12:06:27.51

服の通販なんだけど
過去の取引で色々とトラブった履歴が残ってる人
会社側の落ち度もあるし、お気の毒だったと思うけど
そこまで嫌な思いしてまでよくまた買い物するなと思ってしまう
私なら何かトラブった店とか一生近づきたくないわ
わざわざ電話かけてきて、不機嫌そうに注文していくのやめればいいのに

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 16:32:35.10

>>178
カスタマーサービスは、気に入らないけど
服は気に入っているんじゃないの？

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 16:50:45.52

今日は病んでいる人（自分でもそう言っていた）のお話を延々聞く羽目になった
聞いてるふりをするだけだからある意味楽なのかもしれないけど終わったら頭痛くなった

**可愛い奥様** · 2022/01/14(金) 18:09:42.59

立地もシフトも業務内容も時給も、凄～く条件が良いセンターなんだけど、唯一人間関係だけが物凄くヘビー

立ち上げ時から居座るメンツが、上司達より権力持ってて、何かあれば「いや、あたしら立ち上げメンバーだからさ」って上司を威嚇して、SV達もそいつらの言いなり、過剰に優遇して特別扱いが当たり前
ミスは特権使って隠蔽、下駄を履かせて表彰させる、特に問題ないオペレーターも、彼女らが気に入らなければSVも一緒になっていじめ

仕事ができる新人が入ったり、少しでも自分達に意を唱える同僚がいると、様々な手を使って居づらくさせていつのまにか辞めさせる、って手を連続で使ってきてて、私はたいして仕事できる方じゃないし、なんとか目立たず2年働いてきたけど、そろそろ潮時かも

年が明けたら、なんかプツンと色々と来て、自分がいじめられてなくても、そこにいる事自体がストレスだったみたい
体に不調が出てきて病院行ったら、ストレスを指摘された
もう、次は更新しないつもりでそれまでは頑張るけど、ここまで腐ってる人間やセンターあるんだな、って勉強になったわ
このスレでも何度か名前出てきて、クリーンなイメージでcm打ってる会社なんだけどね

**可愛い奥様** · 2022/01/15(土) 14:09:40.59

ワクチン予約の時給が良いのはなぜ？
ショートタイム枠を設けてるところがほとんどないのも何か理由があるのかな

**可愛い奥様** · 2022/01/15(土) 14:24:03.01

短期の案件はどこも時給良くない？

**可愛い奥様** · 2022/01/15(土) 16:10:37.48

ああそっか
そして短期だと自ずとショートタイム勤務も少ないよね
ありがとう

**可愛い奥様** · 2022/01/19(水) 23:03:31.69

普通に電話受けてるだけならいいんだけど、定期勧誘しなきゃいけないクライアントがあってほんと疲れる
そろそろ潮時かなあとたまに思う

**可愛い奥様** · 2022/01/19(水) 23:07:58.47

うちはたぶん他と比べればノルマもないし客層もそんなに悪くないから
仕事的にはそんなに厳しくないはずなんだけど人が居着かない
やっぱり退屈すぎても駄目なんだね

**可愛い奥様** · 2022/01/20(木) 23:15:07.62

言葉遣いがおかしいときや間違ってるときに駄目出しされるの自体は当然だけど
駄目出ししてる当人の喋りがいろいろおかしいんだがこっちからはそこは指摘しにくい
まあそんなもんなのかな…

**可愛い奥様** · 2022/01/20(木) 23:31:33.59

今の仕事がストレス溜まりすぎて休めないしでマジムリ

**可愛い奥様** · 2022/01/20(木) 23:56:33.64

職場が寒すぎて人生で初めてしもやけになった
環境悪すぎるわ

**可愛い奥様** · 2022/01/21(金) 01:04:09.33

中小企業というか零細企業の事務やっていたけど
その時は事務女性3人しかいなくて、それぞれ担当の仕事が違うから、なかなか休みが取れなかったけどコールセンターは休み取りやすくて天国だわ
中小企業の社員だった頃より、コールセンターの方が給料も良いし、密度の濃い人間関係に嫌気がさしていたから、コールセンターは快適

**可愛い奥様** · 2022/01/21(金) 09:27:17.04

いいなー
うちは休みは取りづらい
時給良いのと、他人に興味ない人間ばかりで人間関係薄いのは気に入ってるんだけど、休みは何ヶ月も前から動かないと取りづらいのと、当日休みは凄く気を遣うわ
それだけがネック

**可愛い奥様** · 2022/01/21(金) 13:46:27.37

当欠で気を使うのは当たり前だろ

**可愛い奥様** · 2022/01/21(金) 21:29:09.72

電話鳴らないと、強制的に早上がりもあるから
当欠もユルめ。
お互いみたいな所がある。
雪の日なんて、半分ぐらい休みか遅刻だった

**可愛い奥様** · 2022/01/22(土) 12:56:38.79

テレアポでLINEで当欠、遅刻連絡OKだし理由も聞かれないし勿論怒られない、
若い子とか遅刻してきて普通に2日酔いでもっと寝たかったから連絡入れてまた寝たとか管理者の前で話しても何も言われない所あったわ
テレアポ向いてないからすぐ辞めたけど環境的には最高だった

今は受信で当欠どころかシフト締切後の変更もよく思われないし、
シフト締が8日でシフト決定が25日だから結構大変。せめてもっと早くシフト出たらな

**可愛い奥様** · 2022/01/23(日) 08:42:24.97

メンヘラの死にたいコールが嫌い
お客様死なないで生きてって言葉が欲しいんだろうけど死ぬ死ぬ詐欺で赤の他人の時間を奪う図々しさ
フリーダイヤルだから気兼ねなく掛けてきてるんだろうけどそういうズルさがあるなら充分生命力あるよ
センターの方針で傾聴とホスピタリティーを大切にしてるからこういうアホ客とのエピソードも美化される
ちなみにうちはカウンセリングでもないし予約センターなんだよねー

**可愛い奥様** · 2022/01/23(日) 10:21:01.63

うちは生活掛かってるコールだから傾聴必須だわ

**可愛い奥様** · 2022/01/23(日) 23:12:49.71

うち通販の注文受付だけど死にたいコールあるわw
あと男に襲われてるんです警察呼んで！とか
こっちから切ってはいけないから「さようでございますねー」とかいって待つしかない
まあそうしてるだけで時給発生するからいいのかも

**可愛い奥様** · 2022/01/25(火) 10:11:21.15

昔、保険の通販コルセンにいた時、何人か名物になってる客がいたな
「おたくのCMから電磁波が出て私を攻撃する！ガウスが、ガウスが！」と叫ぶオバサン
ハアハア電話ばかりするオジサン
バリエーション豊かだったな
この人達から入電があると管理部門か
オペレーター全員にメールが来た

**可愛い奥様** · 2022/01/25(火) 20:47:55.40

毎回定期的にかけてくる頭おかしいのいるね。
不思議なのは彼らはどうやって生活してるんだろうかって思う。
真っ当に就職してるようには100％思えない。
親の金か生活保護か何かかな。
正直話してる内容聞くとすぐそっち関係の病院に入院した方がいいんじゃないかってレベル。

**可愛い奥様** · 2022/01/25(火) 21:31:58.99

唐突で申し訳有りません。
夕方１７時から深夜０時までの在宅コール求人が在ればお教え頂けませんでしょうか？

田舎在住の為、コールセンターが無いので在宅で働ければと思っており、自分で調べたら
アマゾンが見つかったのですが、時給が低い為、躊躇してしまっています。

アマゾン以外で夕方から深夜勤務の求人をご存じの方が居られましたらお教え願います。
（厚かましいのは重々承知しております。）