JR東「すまん、現場おぢの混雑醜いんでみどりの窓口減らすの当面やめるわ。GW前はいろんな色の臨時窓口も稼働させる」

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 11:34:31.00

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240508/k10014443131000.html
JR東日本「みどりの窓口」削減方針を凍結当面は数を維持

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:03.44

>>34
ゴールドカードじゃないのでは？想像力皆無のアホなの

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:05.92

ネットで予約した方が便利だし早いのに頑なにみどりの窓口使う奴は何なんだ？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:43.90

Suicaであらゆるものがスーイスイくらいの仕組み作ってから無人なんて語れよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:42:01.00

外国人用のパスも混雑に拍車かけてるわな

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.1][新初] · 2024/05/10(金) 12:42:50.07

「この前おっさんがさー」に対して「お前だっておっさんジャン」ってツッコミはおかしいことない？おっさんが他のおっさんをおっさんって呼んでもいいはず「マナー悪い奴がいてさー」に対して「お前だってマナー悪いジャン」って言うのと同じだと思うんだけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:44:11.68

対面での対応はトラブルの元なので減らしたほうがいい
どうしても対人対応してほしいなら有料にするべき

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:46:32.50

>>1
JRとおっさん対立軸にしても伸びるわけ無いやろ…無能スレ主

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:46:46.33

券売機でもいいんだが台数少ないと後ろのプレッシャーが辛いんだよな
乗り換え案内で経路出したりするのに
ちなえきねっと圏内ではない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:47:49.09

>>43
年一ぐらいしか使わない人は自信なくて当然
「これで行けますよ」の確約が欲しい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:13.07

券売機も改札も減らして酷いことになってるのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:29.86

みどりの窓口でできることは旅行代理店でもできる
窓口の跡地を封鎖してないで安価で代理店に貸せばいいんじゃね
これで人件費も抑え場所代も取れる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:33.79

電車乗った事ないやつにネットで買えなんて無理難題すぎるだろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:58.38

そういう要らん確約のために人を使うなってのが発端だろうしなあ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:51:45.18

>>54
いや単に人件費削減したいだけだろ
コロナ禍のとてつもない赤字を回収出来る見込みがない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:51:53.73

券売機使ってもいいけどシュミレーションできるホームページを作ってくれ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:57:48.23

窓口発券で障害者割引で買った新幹線切符の指定席変更すら券売機で出来ない

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.8(前19)][苗] · 2024/05/10(金) 12:58:17.64

自分でも自販機の受け取りだけでも毎回手間取るわ
クレジットカード入れるとか見逃すって
なんでクレジットカード入れなくて次進めるようにするんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:59:02.04

特殊経路(一筆書きや複雑な経路)だけは券売機じゃどうにもならんから並んでるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:00:09.60

最寄りのみどりの窓口はサンライズなどの10時打ちで今まで外したことないから優秀だわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:03:46.33

指定券券売機が１台しか置いてない駅が多いから
時間かかる人が一人操作してると行列ができる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:14.66

券売機より人を増やすほうがずっと難しいんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:18.44

主要駅ではインバウンドだらけでパンクしてるからな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:19.83

使いにくい分かりにくい不便みたいな文句は国交省に直接伝えた方が早いよ
許認可してる国交省の責任でもあるから
実名必要だから創価学会の人はあんまり文句言えないｗ
別の宗派や無宗教な人は善良なご意見で是非どうぞ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:07:45.97

韓国女ユーチューバーpiyokoの日本旅動画を見てると
券売機にやたらと苦労している
日本語ペラペラだし簡単な漢字も読めるが券売機で切符が買えない
頭脳も優秀だが券売機で切符が買えない
つまりそれだけ日本の券売機のユーザービリティが糞だということだろう
日本の70歳以上の老人も券売機では買えない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:09:56.31

あの券売機の電話マジで信じられんわ
よくわかってない人が詰まらせるの目に見えるのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:10:51.17

牛丼屋の券売機でまごついてるのも50代以降のオッサン

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:11:45.46

牛めし屋だろｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:12:31.98

特殊な事例を挙げればキリねえよw
日本語が母国語で一定の知能がある層はみどりの窓口を使わないでって話なんだから

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:13:03.28

たまにしか行かない松屋の券売機はおれもまごつく

あのへんのUI全てに言えるんだがどうでもいいのを選択しないと次に行けないのが多いよな
ポイント→クーポン→袋→みたいな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:05.65

それでも東京新大阪を自由席で、という層がいる現実

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:37.12

松屋は難解だよな
牛丼買うだけなのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:39.29

牛めし屋の券売機は作り自体が糞なの多いから
機械操作普段慣れてる人でも戸惑う

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:15:05.15

>>69
じゃあ知識に自信ない人はみどりの窓口に来ていいよって事だよな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:16:00.58

知識じゃなく知能な

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:17:23.62

960円です

→1060円入れようとして1000円札入れた瞬間問答無用で40円返してくる券売機もそれはそれで腹立つｗ

**fusianasan** · 2024/05/10(金) 13:18:01.88

今でも混んでるのに削減とかアホか

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:18:24.44

>>75
一定の知能あっても知識なかったら券売機で買うの無理だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:21:55.12

>>78
それくらい学習しろよw
嫌なら並べ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:23:22.00

今は並ぼうにも有人の窓口がどんどん閉鎖されてて
窓口自体ない駅も多い

警備員[Lv.24][苗] · 2024/05/10(金) 13:23:36.25

>>9
券売機とかスマホで対応してない券があったりシステムがまだErrorだらけのポンコツで窓口行くしかないのが多いらしい
ついでにオーバーツーリズム外国人は複雑な経路の券を求めるのでそれも機械で買うのが難しく窓口に殺到してる
さらに今までリストラしまくってたけどそこに団塊世代オッサンが大量に退職して人手不足も重なって大惨事
それを全く考えられなかった経営陣の問題らしい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:23:44.51

東京行ったとき牛丼でも食おうとホテルの近くの牛丼屋に入った
券売機で並を買いカウンターで待ってたら
お待たせしました、と持ち帰り用の牛丼を渡された
いや、ここで食べるんですけどと言ったら持ち帰りの券で買ってるという
おかしいなと思いつつ、じゃあこれここで食べてもいいですかねと、
持ち帰り用の発泡スチロールの容器の牛丼を店内で食った
途中で店員が券を見せに来たが、たしかに持ち帰り用の券だった
あれは不思議だ
どうやらその券売機は最初に店内か持ち帰りかを選ぶシステムになってるようだがさすがにそこは間違えないだろう
きっと前の奴がイタズラで最後に「持ち帰り」のボタンを押していったんじゃないかと思っている

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:24:16.79

自動販売機も慣れれば買えるけど
たまにしか長距離乗らない人にはハードル高いよ
毎週のように出張とかで長距離移動するような人とは違って
殆どの人はGWや盆や年末に帰省や旅行に行く時くらいなんだから

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:24:58.97

JR西日本、電話やオペレーターの対応時間を短縮　みどりの窓口プラスは「朝8時～夜8時」に
https://news.yahoo.co.jp/articles/2ccc977b207b2a511ede06463a2439b9a587794d

みどりの券売機プラスのオペレーター対応も、現行の午前5時30分～午後11時→午前8時～午後8時に短くする。

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:26:27.20

スマホで特急券とか買えるの良いけど
ダイヤ乱れたときに発車時刻過ぎてるとネットから変更できないの不便だよね

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:27:20.01

電車の券が買えないなら飛行機で行けばいい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:27:47.70

みどりの窓口
券売機
えきねっと

どれでも全ての手続きを可能にする方が先なのでは？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:29:23.08

まあ簡単な話で券売機は200円引きにすればだいぶ解消されるだろう

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:30:34.85

窓口の手数料を1000円にしても採算取れないのでは

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:30:50.43

ついでに飛行機で出来てるのに電車で何故できないかと言うと外国人観光客の場合電車は2～3回程度の乗り継ぎの飛行機と違って普通→新幹線→普通→特急→普通→普通→新幹線→普通とか非常に複雑な経路なのでそれをネットの事前予約が難しいし当然駅の券売機も対応してない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:32:51.16

>>89
要するに初めての人は乗車不可能です
にしろと？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:33:34.80

システムで対応できない部分を有人で対応するのであって東京から名古屋や大阪に行く程度の人はネットで買えって話やろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:33:44.25

券売機でオペレーター呼び出すと待ち人数１０人とか出てその間ずーっと待たされる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:34:19.34

つまるところ経費削減以外の脳みそを持たなかったJR経営陣がバカだらけだったと言う事なんだとよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:34:55.68

>>91
読み書きできないなら仕方ないんじゃないですかね

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:36:12.85

>>92
だからシステムを対応にしろよ
乗り換え検索とかしまくって券売機が大渋滞になるからｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:37:32.51

つまり券売機のシステムがちゃんた出来上がって無いのにリストラしまくったせいでこうなったと以前読んだニュースには書いてあった
購入者側の問題では無いそうだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:16.19

>>76
小銭から入れるのは常識だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:42.17

そりゃそうでしょ
みどりの窓口でしか出来ない手続きあるんだし

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:53.15

>>96
JR東に言えよw
素人でも思いつくことをやってないってことはできない理由があるんだろうけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:03.02

>>98
入金させたあとに確認ボタン押させる方がよっぽど常識だろｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:10.54

>>92
だからシステムに対応してない事案がまだまだ残ってるにも関わらず主要駅にのみ窓口を一気に減らしたから主要駅の窓口に人が殺到してる状態

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:16.86

窓口無くすほどオンライン化出来てるんですか？って話で

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:05.72

>>102
もっと大きな原因があるやろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:17.33

ダイヤが乱れた時の変更とかもチケットレスや券売機で
簡単に対応できるようにしないと

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:34.91

スマホ持ってないと生きていけんな
QRコードは紙で印刷して使えるのかな？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:43.43

>>39
えきねっとを使えばとにかく安いと思っていたのだが利用路線選択順序が適切でなく特例が反映されておらず結局窓口で購入した方が安かった思い出があるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:46:09.56

>>104
上にも書いたけど要因が重なったからで一つじゃない
•リストラし過ぎた
•団塊世代の大量定年を考えて無かった
•不慣れな外国人観光客がたくさん来すぎた
•システムがまだまだポンコツだった

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:47:38.92

>>57
車内検札で確かめればいいのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:50:05.05

地方のホリデーパスを現地の券売機でしか買えないのどうにかしてほしいわ
やる作業は地元とおなじなのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:52:17.03

>>109
それこそ迷惑じゃね

警備員[Lv.9(前19)][苗] · 2024/05/10(金) 14:07:21.87

>>71
始発乗れてまず座れるからな
けど行きつくとドンが多いとか必ず横に来るとかあるから避けて結局グリーンに辿り着く

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:12:56.32

後JRは全国どこでも発券できるようにしろよ
なんでその地域でわざわざ発券しないとダメなんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:14:38.06

JR東海なら新幹線はみどりで対応してあげるけど他知らねってやりそう

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:40:05.22

切符買うのに死ぬほど並んでるターミナル駅の窓口か使いづらい券売機かってなったらスマホ一つででパパっと予約できる高速バスや飛行機に流れるよね

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:41:44.31

>>110
それな
俺もたまに都内フリーきっぷ買うんだけど10年くらい前に地元(都内以外)では買えなくなって東京入って(主に蒲田で)途中下車してから買う面倒くささ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:49:04.05

えきねっとの在来線特急券もな
トクだ値は乗車券付きで発券必須だけど
チケットレス割引は乗車券着いてないんだよ
どっちかに統一しろよ

その点スマートEXは全て乗車券付き
他の新幹線や特急に乗り継ぐ場合は乗車券高くなるから
いろいろ発券しないといけないけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 14:49:53.80

現実が見えないアホが経営をやるとこうなるって見本だな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:11:11.57

電車は乗り継ぎが多いから飛行機やバスの様に予約出来ないってのを想定しなかった凄腕敏腕経営陣

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:13:05.20

在来線グリーン券とかってなんでホームで買わなあかんの？意味不明すぎるんやが
ホーム「でも」買えるならいいんだけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:26:23.37

鉄道に乗るときはみどりの窓口よりも鉄オタを使え
指定席券売機いじるのは楽勝だし、旅程はちゃんと考えてくれるぞ
何より迷惑がかからない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:26:49.40

老人と障がい者と訪日外国人に対する配慮は必要だろうが思考停止で並ぶバカからは手数料を徴収した方が良い

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:27:34.45

老人でもないのに窓口の方が安心するだの券売機が分からないからだの思考停止バカのせいで行列発生してるのは馬鹿らしすぎる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 15:28:21.37

値段3割増くらいにすればいいのに

**名無し募集中。。。** ころころ · 2024/05/10(金) 15:42:50.16

酷いと醜いの区別がつかない奴って時々いるけどわざとやってんのかな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 16:17:44.51

>>121
鉄ヲタなんかと付き合う労力よりみどりの窓口だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 16:18:25.06

>>123
券売機が行列の方が嬉しい？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 16:27:11.14

元々は券売機でもできたことを窓口でしかできなくしたくせに窓口を減らしてるから言語道断
無記名Suicaを記名Suicaに変えるのは前は券売機でできたのに今はいちいちみどりの窓口に並ばなきゃいけなくなってるからな
まあ不便なゴミのモバイルSuicaをゴリ推ししたいからカード型Suica派に嫌がらせしてるんだろうが許せないな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 16:42:50.42

不便が出ているのは確かだが鉄ヲタめんどくせー以外の感想が出てこないのすごいな

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.15][初] · 2024/05/10(金) 17:02:34.81

JRの料金が複雑過ぎるんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 17:08:36.24

新幹線や特急は原則1列車ごとの打ち切り計算としてなおかつ特定都区市内とかの各種特例も廃止してやっとネットに全面移管できるレベルだよな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 17:17:39.54

ムリしてシステム更新するとグリコみたいになりそうだな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 18:03:13.49

年寄りとかは国鉄の頃からの態度悪い駅員に対する怨念が凄まじいだろうしな

Q · 2024/05/10(金) 18:12:41.74

>>1 JRは甘いんよ。
セルフレジ化した近所の松屋　手際の良さそうなおばちゃんがセルフレジでマンツーマン
西友のセルフレジ　　　　　　係員がセルフレジに常駐
セルフレジ化した快活クラブ　店員がセルフレジに常駐（１か月すると撤退）

最初の１か月は、自動販売機の横に担当者を座らせろ。そのうち、みんな慣れる。そしたら、撤退。
　

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 18:20:58.71

セルフレジを人に教えてもらわなきゃ分からないってのが分からない
スマホの使い方も手取り足取り教えてもらったんかな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 18:21:30.89

今こそ国鉄時代に定めた複雑な運賃ルールや特例の是非を今一度白紙から再検討してシンプルな運賃形態に移行すべきなんじゃないか？
ネット予約に全面移行できない諸悪の根源はそこな気がする

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 18:23:35.57

現場ヲタざまあああｗｗｗ

警備員[Lv.7][新初] · 2024/05/10(金) 19:28:25.71

>>1
みどりのカス口にすればいい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 19:37:54.15

えきねっと重いぞなんとかしろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 19:39:28.70

ピンクの臨時窓口

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 20:31:21.34

「現場おぢ」なんてどこにも書いてないな
よし早速JR東日本に通報しよう
また狼から逮捕か

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 21:10:59.95

JR東日本モバイルSuicaに障害「サイバー攻撃の可能性も」
2024年5月10日 21時01分

JR東日本によりますと、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」でアプリでのチャージがしにくくなるなどの障害が起きているということです。JR東日本は「サイバー攻撃を受けた可能性がある」として詳しく調べています。

JR東日本によりますと、10日午後5時半ごろから、運賃の支払いなどを行う「モバイルSuica」で、アプリでのチャージがしにくくなるなどの障害が起きているということです。

さらに、インターネット予約サービスの「えきねっと」でも、サービスが使いにくくなる障害が起きているということです。

JR東日本は「サイバー攻撃を受けた可能性がある」として詳しく調べています。

また、首都圏の私鉄やバス会社などでつくる「PASMO協議会」によりますと、モバイルのPASMOでも、午後6時20分ごろからアプリでのチャージがしにくいなどのトラブルが起きているということです。

一方、購入済みの定期券や駅の改札でのタッチによる支払いなどには影響は出ていないとしています。