老舗デパート高島屋で5400円のクリスマスケーキを注文したら、ぐっちゃぐちゃになったケーキが次々続々届いて購入者阿鼻叫喚wwwwwwwwww
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5400ならこういうこともあって当然
そういうリスク込みの激安価格だろ
値段とサービスは比例するんだよ
わかって注文しろ マイナス50℃で凍らせればハンマーのような硬さだったろうに こんなもんを擁護しているイキりネトウヨは世間知らずだなぁ なんでこういう人たちって近くのケーキ屋で買わないんだろうな
5400円ならどこで買っても大差ないし近場の方が安全だろうにw こんなクリームがフリルがフリフリの状態で届く訳無いってちょっと考えればすぐ分かるのにほんとアホばっかりの世の中になっちまたもんだなあ ケーキ買って持ち帰るのも気を遣うよ
もうどこにも寄れないし どうせ冷凍機回し忘れてセンタートラック配送していたんだろ
先週温かったし いちごがペラペラだしこんなんが5400円もするのか >>15
無事な状態でも下品なデザインでまずそうだなw 冷凍ケーキ作る側だけど
こんなん昨今の雑な配送なら崩れて当たり前のデザインだわ
配送業者も悪いけど作り手も買う側も想像力が足りてない なあ、こんなもん普通に駅チカのケーキ屋の方が絶対に美味いべw @
高島屋ケーキの件、パティシエの妹に聞いたら
①冷凍に慣れない店が表面だけ凍って中はまだ半生なのによし!ってなって何も支えなく梱包した
②そもそもクリームは少し溶けても流れやすいからヒダヒダがこんなについたケーキを冷凍ケーキにするのは論外
③配送業者は悪くない
っていうのを言ってる 運送会社に金渡さないとこうなるやよね
ケーキの運搬は高いもん 冷凍庫に入れるとき崩れたけど
そのまま見ないことしたのかな でも配送が雑ならもっとぐちゃぐちゃだよな
これは作り手がわるいかもしれんし 配送は悪くないっていうが上にぶつけた跡あるのは配送中に落としたかひっくり返ってるだろ 日本の安全な運送になれてたんだよ
いまは外国人がおおい 冷凍ケーキはもっとデコレーションシンプルじゃないと無理だよ @
高島屋のクリスマスケーキがヤバいことになってるみたいですが、物流で働いていた経験からすると、保管用の冷凍庫が足りず、解凍→衝撃で崩壊→再凍結って感じかと。
クレームすごいでしょうけど、物流はもう限界なので、諦めてください。
そして、この悲劇は、おせちまで続く。 誰が悪いとかじゃなくみんなわるかったんじゃねwww
コスト下げるために生クリームよわかったり冷凍みじかかったり雑にあつかってたり冷凍温度の異常
全部違うでしょ >>11 ケーキ買って持ち帰るのも気を遣うよ
そうね。町の高級そうな小さなケーキ屋は駐輪場すらない。(車なんて問題外)
もう一つ問題はその手の店は現金オンリー。 冷凍の時点で味的にありえんわ
ケーキくらい地元の洋菓子店で買ってやれ 昔は近所で予約して歩いてお母さんと貰いに行ったもんだが >>35
俺も通販でおせち予約してるんだがバックアップでオードブルかなんか予約しといた方がよさそうだな フリルって生クリームの形状のことだろ
それが壊れてたら商品価値ないだろこれ 近所のケーキ屋から徒歩で持ち帰りが今の時代は最高級 @
高島屋のケーキ問題
配送業者が悪いみたいなポストあるけど、ヤマト運輸は「デコレーションケーキ(クリーム・チョコレートや果物などで飾った冷凍ケーキ)は送れません」とあるし、佐川急便は品名にすらないからグレーな配送だね
形状が崩れる梱包の欠陥品を売った店と仲介料を取ってる百貨店が悪いよ そういやさっきヤマトいったら受付30分待ちだったな
そら冷蔵庫足りんわあほや こんなのスーパーでスポンジとホイップクリームとイチゴ買ってくりゃ
簡単にできんじゃん このケーキは知らんけど前に知り合いに贈り物をした時はヤマトだったかな 配達中に慣性の力がかかった感じだなw
高島屋なら返金対応か商品取り換え応じるんじゃね 来年からはこれがデフォくらいに思ってないとクレーム付けたらこの手の物の配送はどこの配送業者も受け付けなくなるだけ おそらくネコでも飛び出して急ブレーキをかけたのだろう 配送はどこなんだろ
まさかウーバーに配らせてるとかではないよなwあいつらただのトーシロだし運転もド下手だぞ この種類だけだしこの倉庫がやらかしてんじゃね?とか見たけど
>>1の4枚目最後見ると誤配送の別種類のはキレイだな 高島屋ブランド守るためには高島屋がグレード二つくらい上のケーキを無償でプレゼント+エンコ詰めるくらいせねば 地域的なもんはわからないけど普通降らないところに急に雪降ったしトラックがスリップしたとかあるかもな 不慮の事故だとしても子供のいる家庭はかわいそうだな 去年は問題なかったってことは冷凍のまま配送されてれば崩れることなく受け取れてたんだろ
保管から配送までのどこかの過程で解凍されてしまったんだろうな そもそも冷凍のケーキってどんな感じなん?
解凍したら普通においしいん? イニシャルDのコップの水をこぼさない的なスキルを配送業者に求めるのは酷だろ >>58
材料違うと別のラインや時間に作ってるし推測は合ってると思う
白いトゲトゲだけに何かが起こってる >>14
ヤマザキも事前に大量につくって冷凍に
しておいて解凍してクリスマスに出すのよね 普通に大丈夫って言うか地元店でも大きいとこだと作り溜めするのに冷凍してんじゃねえの 責任のなすりつけあいで
原因はハッキリしないだろうね どうみても運送破損だろ
ぐにぃって片側に力かかってるし
高島屋に連絡→高島屋が運送会社に連絡および有償請求 どうだろ会社なら発送前の状態を写真で全部保存してるけど高島屋みたいなジャンルの会社がそこまでしてるだろうか いい加減クリスマスケーキなんてやめればいいのに
こんな時期にイチゴ確保するために必死になったり 梱包が糞なだけだから配送業者は悪くないだろ
スッカスカの箱に入れる意味がわからない 普通クリスマスの冷凍ケーキは崩れないように丸型トレイに入れるもんだけど
これ敷紙に乗せてるだけよね 子供と一緒に作ったケーキの方が買ったケーキよりおいしいよ 昔運送屋でコンビニのチルド商品配送してたけどクリスマスケーキが一番気を使ったわ
配送時には解凍してある状態だったし 高島屋のデパ地下専門店で買えばいいのに大量受注のやつやろ?
アホやん >>73
クリスマスケーキをやめるとかじゃなく通販をやめればいいだけだ
店で直接買う方が売る方買う方どちらにとっても絶対良い 冷凍配送で解凍はお客様でってすれば被害少なかったかもな >>82
解凍したらメンバーの顔崩れちゃうからなw
ケーキ自体はこんなことはなかったよ 梱包も悪いけどやっぱ運送業者かな
崩れ方みるに一切気使った様子が見られないし
俺なら裸の状態でもあこまでは崩さない いくら老舗デパートといっても冷凍のケーキを5000円出してでも食べたいかね
家の近所の美味いケーキ屋なんて普通にありそうだが 最近はズレ防止の金属の爪みたいの付いてないの?
ケーキに顔突っ込むやついるから辞めたのかな? 5000円って高くねって思ってしまう
小さいけどケーキ専門やってる美味しい店とかならもっといいケーキ安く買えるだろ ヤマトでバイトした時冷凍の荷物とか冷蔵レベルになってるのたくさんあったしケーキとかおせちとかめちゃくちゃに放り投げてたよ グルーポンおせちと比べれば詐欺ではないな
梱包仕様と運送会社の問題 生の加工食品をネットで買う感覚がわからん
野菜や果物みたいに素材そのままとか個包装とかレトルトになってるようなモノとかならわかるけど ヤマトは仕事出来ないの多い
佐川のほうがしっかりしてる印象 仕分けしてる時給数百円のバイトが気にするわけないわな 半額ケーキおじさんだけど買って帰るときは平行を保つように気をつける
その苦労を宅配業者にやらせるなんて酷すぎるだろ 開封するまでケーキはまともな状態と崩れた状態が同時に存在するから配送業者は悪くないよ 中継局を何ヵ所も経由してればこうなると容易に想像つく 箱の天井に生クリーム付いてるし放り投げたのがバレバレ >>25
温度と時間で冷凍するだろ普通
目視で冷凍になったとかないだろ
大手工場委託なんだろうし 量子力学的弁護かw
でもそれは外的要因がない場合だろ
配達中に少しでも力が加わったなら(というか絶対加わるけど)その時崩れた可能性のほうが高くなるから運送業者が悪い 梱包に問題があるから補償なんかしないよ
したら来年からケーキの通販はなくなる >>96
そういうのって繁忙期の短期バイトか?
金目当てだから仕事に対する意識が低すぎるな
正社員なら客に良いサービスを提供して会社も良くなるように改善しようと思うもんな ヤマトの仕分けバイトって俺がガキの頃からあるけど結構時給いいのよな
やったことないけどツレは毎年やってたw俺は郵メイト派だったな外まわるの楽しすぎてw クリスマスケーキは時間があるから対処も厳しそうだな 金ない金ない言いつつ5400円もするデザート買えるんだから
日本もまだまだ裕福だよな 子供「ママどうしてケーキ死んでしまったん」
母「ごめんね。ママが悪いの……高島屋とヤマトを信用したばっかりに……」 >>94 ケーキなんて地元のお菓子屋さんの買ってやれよ
と思うだろう。でも、今の地元のお菓子屋は全部高級路線。ショートケーキが600円の世界。クリスマスケーキはいくら取られるか分からん。 地元のっていうか今のケーキ屋さんってすべて高くね
味はゴミなのに >>116
日本は貧しいだのズレたこと言ってるバカはてめえだけが底辺なんだと理解できない
他の日本人はてめえと違ってみんなゆとりある幸せな人生なんだよと >>118
年1回のことですらコスパ重視するなんて本当日本人てしみったれた奴が増えたなあと思う 蛇口ひねれば好きな時に綺麗な水飲めるって時点で十分裕福さ 明日クリスマスケーキのセール開始報告スレどこかに立ったら貼っておいて
ニュース板に立つのかな? >>122
96じゃないけど無茶苦茶なのは事実だからな
果物送る時はみかんでもメロンと書いてた方がいい、バイトしてる時みんなトラックの荷台から放り投げてたわ グチャってたのこのデザインのケーキだけだったらしいし多分冷凍する前の保管の段階でこの種類を積んでるラインが崩れたんじゃないのかね
やっちまった従業員が申告しないでそのまま冷凍庫に回したとか だからなのかwヤマトから届くうちの会社へ届く修理品がことごとく破損してるのw
まあ請求はヤマトにするし客もわしらもウィンウィンではあるんだが
ヤマトさんうちの商品の有償請求だけで破産しそうな勢いだけど大丈夫かと心配なるわw電子機器だし万〜数十万のものあるってのに 近所で買えばいいのに、こんなものまで通販する馬鹿
だがこれは問題にして高島屋を徹底的に叩くべき 運送の都内の倉庫はクソでかくて日雇い多かったけど今もあるのかな日雇いバイト
あれは荷物のことなんて考えるわけがない
もしまだ日雇いバイトあるのなら仕事内容を改善しないと働き手に意識改革求めるのは無理だな 倉庫バイトなんか下手したら商品放り投げてるよ
ケーキなんてものは店頭で買って自分で持ち帰るものだ 前もあったじゃん
ヤマトに冷凍で頼んでも
冷凍庫に入れずに常温放置で問題になってた ただの急ブレーキでこんなになるかよ
もし運送時ならトラックひっくり返ったレベル でもほんと東京ならケーキぐらい近所に有名お菓子屋ぐらいあるだろが
なんで高島屋でケーキ買うの? あーまぁ荷崩れしたならあるかもな
でもそれだと普通そのままシレーと納品するか? 通販でアップルパイを頼んだら
型崩れしないように厳重に予防策が講じられていた
そのアップルパイ自体は強固な構造なのに クリスマスケーキは近所の美味しい店で買うのが一番よ 日本っていつのまにか低レベルな国になったよな
アジアの土人レベルのおもしろニュースがほぼ日本のニュース 逆に地域がまちまちなら製造や冷凍などで起きたことになるのかも 街のケーキ屋さんはぼったくらないと赤字になってしまう
ぼったくり価格でもギリギリの経営やで ショートケーキなんか不二家でいいんや
不二家美味いのに ここまで冷蔵庫が足りなくなって常温解凍されたときに崩れた説が濃厚かな
毎年半額ケーキを買う人ならわかるがケーキと寿司はすぐ型が崩れる FCのSP会員制度が始まった頃オイシックスの通販で買うとポイント20倍とかでホールケーキ買いまくったがこんな不具合は無かった
荷物の量が増えすぎたんだろうな >>1
よきな委託先のせいにするけど管理出来てないのは高島屋
100%高島屋の責任だよ クリームも肉も冷凍解凍すると超劣化するのにやる奴の気がしれん >>151
オイシックスで働いてるけど管理体制めちゃめちゃしっかりしてる どう見ても荷崩れのぐちゃり具合だなすぐ報告すればいいのに スーパーやコンビニでショートケーキしか買わないけど全く問題ないもんな 返金致します。
届いたケーキは、品質に問題ありませんので
お召し上がりください。となるのか。
それはそれで得か。 これ全国の購入者に全社員使ってでも今日明日に直接代替ケーキとお詫びの品もっといかないと行けないレベル
高島屋の信頼性に関わる >>157
店頭に出てるんだから当たり前か
思慮が足りなくてすまん >>156
ちゃんと冷凍できてて投げたりしなければこんなことにはならない >>157
あれは荷崩れしないように体に悪い物質がいっぱい入れられてる、コンビニの白ごはんはかやくご飯やちらし寿司よりカロリー高い
白ごはんは型崩れしたら致命的だからNASAで開発された凝固剤使われてる そもそもクリームって砂糖入ってるから一般的な冷蔵庫じゃ凍らないよね
ソフトクリームの凝固点てマイナス20度ぐらいだし 三越さんみたいな一流店に頼まないから
こんな目に遭う もうケーキの通販やめろよ
ケーキ位店行って買えや
何でもかんでも物流に頼るな デパートよりアニメ系のケーキを受注生産してるところの方が梱包や輸送はしっかりしてそう 近所のケーキ屋さんすごい行列だった
あれ見ると通販にしようとも思わないでもないな クリスマスケーキはわからんでもないけど唐揚げとかケンタとか日常的に食ってるのにクリスマスにわざわざ列並んでまで買いに行くのはアホだと思ってる お前らが子供のころはクリスマスなんて日本になかったのにな 昭和55年生まれのヤングな俺は物心ついた時にはクリスマスあったわ >>168
デパートも開店前でこれだからな
@
初めてクリスマスケーキ予約せず当日買いに行くことにしたナウ。
デパート開店前に着いたけど、
当日ケーキ売り場前に30〜40人、
後ろにはすでに5.60人。
かんっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっっぜんに
予約しておいた方がよかった。
メリークリスマス!!!
さわやか五郎 >>171
バレンタインもクリスマスもあったわ
無かったのはハロウィン 恵方巻きには反発するくせにクリスマス文化には従順な日本人 ドミノピザも1年で1番売れる日が12月24日
日曜と重なった今年はヤバいことになってると思う >>174
グッズ列の並び知ってたら大したことない数 地元のドミノピザは普通でも基本冷めた
のしか届かないけどな 予約して子供と一緒に店に受け取りに行くのが一番いいよな クリスマスはやってもイースターはやらないクリスチャン >>182
20年前ならともかく今の保温システムで冷めたのが届くわけがないんだがな
フランチャイズの適当なマネージャーがやってんのかな 物流関連の2024年問題もあるし来年は大手デパートはクリスマスケーキ通販は止めるだろうな クリスマスケーキはボロ儲けだから
やるに決まってる カットした台の間のクリームが緩いか厚すぎて輸送中にズレたんやな
冷凍技術か輸送を想定した設計の問題 大量に作ったケーキをスキレットに積んでハンドリフトかフォークリフトで冷凍庫にブチ込む時に勢いが強すぎて荷崩れはしなかったものの中身だけ動いてグチャッた感じだな でこの後どうなったんだ
払い戻しか新しいケーキ用意かシカトか 見た感じ重力に弱そうだしデザインも輸送に向いてないのかな 間に挟むフルーツの量を減らしたんだな
儲けのために 完全に凍ってても偏った状態で長時間
置かれたらちょっとずつ歪んでいくもんじゃ
ないのかね ケーキみたいなのは クリスマスとかバレンタインとか20年くらい縁ないな
職場でギリチョコもらったか 台が動かないように金具がついてる台紙を使ってない可能性も
冷凍でもよれれば生クリームなんか崩れるし
ケーキドームも使ってないのかも? この程度ならコンビニかスーパーでケーキ買えばいいのに
不二家や喜八で買うならまだしも高島屋なんて別にケーキのブランドなんてないだろうし 写真取っておけば食った後に返金してもらえるんだから丸々ラッキーじゃん 剥き出しで箱に入れて輸送するとかあり得んよな…?
でも惨状みる限り写真撮ってる連中がケーキドーム取ったとも思えんし >>201
たぶんこれ購入記録があれば写真がなくてもイケるパターンだな
古事記が殺到するぞ 申し出るにも余分な手間がかかるし子供が楽しみにしてたら
再度用意しなくちゃいけないから納得はしづらいだろうな 高島屋のような伝統と格式のある会社でこれか
ジャパン終わってるわ 阿鼻共感の人らは二度と通販でケーキを頼まないだろうなwww 台座がないじゃん
ハロプロのバースデーケーキは付いてたぞ これ系のスレに何故か嬉々として湧いてくるパヨか外国人の書き込み謎 運送でなったのか店に並べる時になったのか調べないとな
運送屋のせいとは言い切れない カフェ行ってぐちゃぐちゃのケーキ出てもそれ言える? 物流って言ってもケーキみたいなのや冷凍食品と家電なんかは別ルートじゃないの?
冷凍車みたいなので運ぶんだろ
それで投げるとかあるの? ケーキ屋の言い分
https://i.imgur.com/khvu7Sm.jpg
ヤマト運輸の言い分
https://i.imgur.com/hNxC63O.jpg
つまりヤマト運輸が「デコレーションケーキとしては扱わない」ということで受けた仕事
「デコレーションケーキでは無いので形が崩れても問題ない」 >>218
そもそもヤマト運輸は「デコレーションケーキの配送は受け付け拒否」 >>221
外国人労働者が~
とか書いちゃってるじゃん
人種差別だろ ブッシュ・ド・ノエルにしときゃよかったのに
見栄張って生クリーム盛り盛りのデコレーションケーキなんて選ぶから >>221
単純作業の仕事を指導できてない言い訳を外国人労働者のせいにするとは、腐ってるなこの会社 >>229
いくら指導しても日本人と外国人の丁寧のレベルの認識が全然違うから ヤマトはアマゾンも撤退したらしいから人員不足なのかな >>221
火に油を注ぐケーキ屋すごいな
物流問題があるからそのうち半分ぐらい外国人スタッフになるのに >>230
普通に雑に荷物を足蹴にして扱ってたの全部日本人だったが
つか昔バイトしてた時は外国人いなかったけど まじで外国人は嘘つくんだよ
「この作業をしましたか?」って聞いてもやってないのバレバレなのに「はいっやりました」って言うから
日本人じゃあり得ない 買った側もデコレーションケーキとか通販で買うもんじゃないという学びができただろ 【悲報】ヤマト運輸「ケーキは無理だって」高島屋「崩れてもいいから運べ」→確信犯だったwwwwwwwwwwwwwwwwww [802034645]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1703386228/ 過去にもやらかしてるしその対応も酷いし
高島屋やばいな >>221
ケーキ屋の言い分とヤマト運輸の言い分、逆じゃネ? 約款で免責事項になってるなら仕方ない
購入者の自己責任 >>234
本来丁寧な仕事をするはずの日本人をそういう風にしてしまったのは客側からの過剰で過敏なクレームのせいでもあるよ
お届け日時指定したくせに平気で不在にして二度三度手間取らせるのに繁忙期や大雪で指定時間に少し遅れたら文句言ったり
中身と関係無い箱の角が少し潰れてただけでクレーム入れたり
客なんて敵としか思えなくなる クリスマスケーキを通販するという発想がそもそもなかったわ
崩れる可能性あるだろうし受け取りのタイミング合わなかったりでリスク高そう
今じゃ普通なのかね クリスマスシーズンに千疋屋の工場バイト1日だけやったことある
日野高校の近くの土手沿いに工場がある
不安定な台車に冷凍ケーキのケース?コンテナ?を積み上げて迷路のように入り組んだ細い細い通路を運ぶ仕事
あんなの日雇いに任せちゃだめだよ
事故はどうにか起こさなかったけど ここまで話題になるとコンビニにあるヤマザキのケーキはどうやって運ばれているのかとても気になる >>235
日本人じゃありえないって企業トップ経営者、政治家から末端の幼稚園児まで嘘つきまくってるだろ
昔ならともかく今の落ち目の日本なら待遇の悪い低賃金労働者でくくれば質は同じ >>244
学生時代に周りの子がヤマトの仕分けバイトをよくやっていたが
どんどん流れてくる荷物をぶん投げるしかないと言ってたな
そのバイトを経験した人は揃って梱包は自己責任と語っていた 公文書改竄する長期政権の民主主義国家なのに日本人嘘つかないはないわ いくらクール宅急便とはいえ届け先の間隔が短ければ荷台の扉の開け締めで冷凍庫内の温度は上がっていくと思うよ >>252
これが理想だろうね
自社で責任を持って配送 ヤマトじゃないけどお歳暮だけバイトやった事有るけど雑に扱ってたわ ごめんw 凍ってたら形崩れるわけないから
どの時点でこの形になったか調べるしかない これだけ被害が出たんなら保証されるやろ
あまり誇張して叩くなよ 俺も高島屋オンラインで買ったクリスマスケーキを実家に送ったんだが心配だわ そもそも冷凍で届いたケーキってどうやって食うの?
電子レンジの解凍で上手く戻せるのか?
冷凍した肉とかの解凍と同じでいいの? ヤマトからしてみれば「だから嫌だって言ったのに・・・」だろうなw 高島屋全店舗佐川にするから
ヤマトさん出禁ねって言われりゃやるしか無いっしょ 前高島屋でケーキ買ったけど綺麗に届いたよ
こういう形状は難しそう >>264
元々断ってるものを断ることで出禁になんかできないだろ
むしろヤマト側が高島屋との付き合い考える方でしょ ただでさえこの時期は物流の扱い量が逼迫して予定通りの配送が難しいとか言ってんのに
言うこと聞かなきゃお前んとこ出禁な
とか偉そうなこと言えんの? 西濃運輸だってあるし佐川急便だってあるし
日本郵便だっていいし 配送業者出禁とか働いたことない世間知らずこどおじかよ 昔2700円で絶対買えたぜ
給料増えてないのに倍かよ 昔2700円で絶対買えたぜ
給料増えてないのに倍かよ ヤマトというより製造元の梱包が悪い
フレンチレストランだからケーキの通販に慣れてないんだろ >>221
ヤマトはまあ真っ当な言い分だな
箱が潰れてたりしたら運送屋の領分だが中身がよれるのはケーキ屋の領分だ
相談と言うんなら自分たちで梱包材を工夫して荷の受け渡しとか車に乗せて走らせたりテストした上でヤマトの諸君の同意を得るのが相談というものだ 去年まではちゃんと届いてるんだから慣れてないはない
担当者がへまやった可能性はあるが >>15
こんな安そうな家具置いてる家がなんでケーキ頑張っちゃうんだろ この梱包でもちゃんと届いたのもあるということは
最初はしっかり冷凍してたけど注文来すぎて雑になったんだろ 今どき配送込み5,400円の食い物に期待すんなよって感じかね こーゆうことが起こらないように
わざわざ割高である高島屋に頼んでるんでしょーが 運送屋の社員も仕事に慣れて擦れてくると“どの時点で崩れたなんて判りゃしない“とか言って雑に扱ってたりする 酷いのは何をしたらこうなるんだくらいに粉砕されてるレベルだなw ネットニュースになってるな
テレビは取り上げるかな? これ元々が悪いよな
普通型みたいのに入れて固定するでしょ 見た目の商品は価値は崩れてるけど食べられるんだから返金は半額でいいだろ ケーキの報告してるアカウントがこれしかつぶやいてない変なアカウントばかり
これ株価操作の疑いも有るだろ 高島屋が謝罪 オンライン販売の5400円Xmasケーキ、一部破損「深くお詫び」 被害報告相次ぐ
https://news.yahoo.co.jp/articles/411e0736ad735f1d8ee2d268cb12c5508d72a4ee
>高島屋にはこれまでに約220件の破損報告が入っているといい、返金などの対応を進めるとしている。原因は調査中。 冷凍されてるのに
あんな状態になるものかね
何かのトラブルで解凍されたんじゃないの ってか
今日スーパーとか売ってる奴は何か配慮した配送なん >>302
返金はするけど、返品はしなくていいのかな? 高島屋は金返してくれるのか?
さすがにこれは駄目だろ 220件で地域的にはどうなのかな
それによって出荷前か、配送時か絞られてきそうだけど ケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキケーキ 原因はデコレーションケーキ扱いでは無い
通常のクール宅急便使ったからだよ
ヤマト運輸としたらクール宅急便の荷物として扱うから解凍されても崩れても気にしない 町のお菓子屋さんがノウハウもないままに高島屋の依頼受けちったんかな
ホールケーキでも冷凍で配送してるパティスリーはたくさんあるけど
店頭とはデコレーション変えたりしてて
今まで崩れてたことなんてないモノー これさ
保証するのかもしれないけど
牛肉偽装のときみたいに買ってもいないやつが
わらわらと出てくるぞ >>316
通販なのに買ってないヤツが被害訴え出たらかなり頭おかしい 代替品を届けているって話だけど
人海戦術で220件か あーやっぱり冷凍クール宅急便じゃなくて冷蔵クールで出して溶けちゃったから崩れたというのが真相か
一番の被害者は客だがケーキ店大打撃だろうな 崩れやすいケーキを通販なんかで買うやつがアホ
店舗で現物見て自分で慎重に持ち帰れよ >>322
冷凍ケーキ通販は今の時代普通ですよw
ハロでも通販やってるでしょおじいちゃんw
わからんバカが解凍の仕方間違えて滲ませてたけど デパートとか店舗内で作ってるわけないだろ工場で作って店舗に配送してるんだから配達先が違うだけでやる事は一緒 「原形がないくらいに崩れていて……。ひどすぎて笑ってしまいました」女性(48)はそう話す。
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。
23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。
その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「(都心から)電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。
けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。
同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。
https://news.yahoo.co.jp/articles/1b4473f67785412ba61e040e046c3d5759a5caba 誤解する者が多そうな写真だな。
柔らかなの生の状態で届いたんじゃなく、崩れたまま「カッチカチに凍った状態」で
届いてんねんで。 クール?冷凍ちゃうやん
溶けるに決まってるだろwwwwww どこにクール便で届いたなんて書いてあるんだよ
崩れた形で冷凍されてたって書いてあるだろ 結局店舗で現物を見てそれを直接自分で持って帰るのが一番安全、安心
万一何かあっても自己責任だしな
徒歩や自転車、電車だと振動や人にぶつかって崩れるリスク高いから車を使え
車を持ってない場合はレンタカーもしくはタクシーを使え 偉そうに当たり前のこと言ってて草
こういう人って脳味噌の代わりにケーキが詰まってるんだろうな 高島屋ほどのクラスならサービスマンが自社のクール便で配達してると思ってたわ
地元にも店舗あるし全国各地に何店舗もあるんだからそれくらいしてるとばかり Twitterにヤマトの運ちゃんの予想が書いてあった
冷凍クール宅急便に宅急便の冷凍庫で凍らせるつもりで
凍ってない状態のケーキ持ち込んで
冷凍庫に運搬中に崩れたのがそのまま凍ってああなったんじゃないかと
そんな推理 そんな一回溶けてまた凍ったようなものは食べれんのやないか ・メーカーからの納品時から既に危うい半解凍あるいは冷蔵状態だった
・冷凍で納品されたけど置き場の問題や人手不足が原因で溶けて配達前に再冷凍した
・冷蔵と冷凍を間違える凡ミスを犯した チバユウスケにアテスウェイ(吉祥寺)で遭遇したってツイートを見たけどアテスウェイってかなり並ぶ店なんだよね
しかもおばさんだらけ
しかも辺鄙な場所にある
あんなところにチバユウスケイクんだなと思った >>337
凍ってる状態でへし折られてるようなのもあるから何とも 崩れやすいケーキなんかを買うから悪い
崩れるリスクとかないチキンやターキー買ってるやつらの勝ち >>343
日本来て初めてのクリスマスなのか?なら仕方ない
普通の人はケーキもチキンも食べるんだよ 1回でも宅配便の仕分けバイトをやってたらそこを使おうとは思わんだろうに
段ボール箱飛びまくりやぞw
丁寧にして欲しけりゃ高い送料払えってのwww >>345
バイトしてたけど普通に使うぞ
クリスマスケーキ頼もうとは思わんけど 口に入れたらどうせグチャグチャになるんだからこれくらいで文句ぬかすな 普通周りに透明のフィルムで巻いてない?
この形状だとそれも無理なのか? スカスカのお節とか
年末はおもしろ事案がよくあるな 百貨店は信用で商売してるからこういうのはダメージデカい >>59
指が足りなくてド○○もんみたいになりそう テロなのか不注意なのかはまだわからんが食べ物を宅配にするべきではなかったな
昔の出前(店の正社員が届ける)とはそりゃ違いもあるだろう
まあ変なもの入れられるよりはまし >>171
特捜最前線にもクリスマスがテーマの話がある >>176
クリスマスの頃には普段はなかなか売ってない骨付きチキンやターキー売ってるからクリスマスは大好き
豆撒きファンの俺としては節分に便乗して恵方巻きとか糞つまらない胡散臭い下らない行事をゴリ推しで広めて豆撒きに取って代わろうとしてる恵方巻きだけは絶対に許せない >>344
子供の頃はクリスマスケーキをめっちゃ楽しみにしてたけど大人になったら甘い物が苦手になってケーキとか食いたいとも思わなくなった ケーキの白い箱が段ボールの中でどう固定されていたのか気になるのに このまま逃げ回ってたらボロクソ言われても仕方がないが
謝罪して返金受け付けてるんだから スカスカおせちは鬼の首を取ったかのようにやりまくってたのにな >>70
>>1の写真にあるコメントには届いた時に凍結していたから輸送のせいじゃないとあるけどな
最初から冷凍が不完全だったかどこかで一度冷凍が甘くなってしまったのが崩れてしまったのか おせちがスカスカなのは明らかに詐欺的だからな
見るからに壊れやすそうな物を宅配したら壊れる事故のリスクもあるのは仕方ない
味や量は広告通りなんだろ >>346
複数のデコレートしたクリームが原型留めたままミサイルみたいに飛んで張り付いて溶けたみたいなのがある これ上下に激しく揺さぶられた形跡もあるし輸送中に何かがあった可能性もある 出来て箱詰めされたケーキを冷凍庫で保管する前に、バイト君がぶっちゃけたのだろう
中身が崩れてることを分かってながら何食わぬて顔でそのまま冷凍 トラック一台分くらい丸々派手に荷崩れさせたとかじゃないの フォークリフトとかで運んでるイメージしてみ、多すぎるからバイト君は弁償できない、だから黙ってる、ケーキ屋の上の人が分かってたら高島屋からの信用を失うようなこんな子供じみたことはしない カチンコチンの冷凍状態にあれば、ぶっちゃけても型崩れしない、購入者も「型崩れした状態で冷凍されている」と書いてるだろ 運んでいる途中に中身が崩れたとか分かんないよな
ちょっと前に崩れた寿司を手で直して晒されてたドライバーみたいに届ける前にチェックが必要か まあトラック荷崩れなら99%報告するよな
余計後で問題になることくらい馬鹿でも分かる
一番怪しいのはやっぱ工場内のバイトのガキか外人だろうな 冷凍庫に運ぶ段階くらいで派手に崩して
やばいと思ってそのまま冷凍庫に突っ込んでだんまり この時期の短期バイト君とか運ぶ時に崩したとしても何も言わずそのままにするんちゃう? 崩壊ケーキは日本各地に散らばってるから
途中で解凍はありえないよ
最初一部凍ってない状態でヤマト運輸に持ち込んだってこと
ヤマト運輸で解凍だとしたらこの会社のケーキだけこうなるのは有り得ないわけで >>370
いくらなんでもそのレベルでバイトがごまかせないよ やっぱケーキ仕上げて完全冷凍するまでの間に崩れる要因が起きたのか
あの繊細そうなケーキを箱詰めしてから冷凍なのかそしてどこで最初に冷凍したのか 報道しだしたな
ケーキて5000円くらいするんだなしかも受注2900件くらいあったらしい
高島屋大打撃食らったな 何度も試して大丈夫だったんだな
あんなにスカスカなのに >>204
本当にブラックな現場は投げても普通の人間のパワーじゃ全然間に合わずにもっと速くやれと怒鳴られる地獄 >>380
300近い数だから工場なりアトリエなりで出来次第ショックフリーザーで即冷凍だと思うんだけどなぁ 高島屋のケーキ担当はチェーン展開していない街の有名パティスリーを引っ張って来て売るのに尽力してた
オーボンヴュータンのケーキが日本橋で買えたり新宿ではいろんなケーキ屋のが買えたり
でもこれでケチ付いちゃったな 有名パティシエが監修しようがグチャグチャに崩れたケーキはただの生ゴミだ 冷凍して型崩れもなかったとて
ケースに入れないで台紙に乗っけたまま
箱に入れて送ってくるのはちょっと 予約2900件で問い合わせ530
まだ連絡してきてないヤツもいるだろうから
約2割近く雪崩ケーキの被害に遭ってるのか 全国的に発生しているならそれが限界
一部地域に固まってるなら運送会社の
保管状況などの問題と言えるでしょう 工場への発送方法の指示が出来てなかったんだろうな
やったことあるとこうやるのが当然って手順が知らない人間だと
「そんなの知りませんよ」的なの有るから チョコのと生クリームのがあって
チョコのほうは全部無事らしい
やっぱ生クリームのほうは何かあったんだな >>399
吉田屋の食中毒と同じ構図だろうね
どこも下請け丸投げ手抜きが増えてる(人材不足できちんと気を遣う人材が割り当てられてない、手が回らない) クレーム900件に増えとるw
なんか大事になったな 飾り気ないしイチゴがペラペラだしその割に値段結構高いし
それで崩れてるとか
これならケーキ無い方が気分が良い 返金されるかもって便乗してクレーム入れてるやつ居るだろ 絶対数がわかってるから全部返金と代物なり送れば終わる 少し崩れてる感じだけどこんなもんなのかな~と思ってた人もニュースを見てやっぱり普通じゃなかったのかと気がついて連絡した人もいるやろ 昨年と全く同じ工程で昨年は苦情ゼロだったと言うんだから
流通経路での問題だろ
出荷集積所で冷凍庫じゃなくて冷蔵庫に入れちゃったとか 1度解けて再凍結した形跡は無くて
崩れてから凍結した形跡だけだから
凍結せずに持ち込んだという結論にしかならない トラック周りの責任逃れはやべーよ
車が横転でもしないとウチは問題起こしてないって逃げる
ウチのCD工場でも昔出荷直前の検査で問題無かったのに中継基地でプラケースがほぼ全部割れてて工場側のせいにされて全品作り直ししたことある >>415
精密機器を移動させるのに宅配便使うなよ >>416
いや宅配じゃない一般的な大型トラックの運送会社だよ >>394
そうなのかな
>>1にも書いてあるけど崩れた状態で凍ってたから運送じゃないともあるけど ヤマトのせいにしてるのはかなりのアタオカ
この店のケーキだけこうなってるんだから
原因はケーキ屋だよ 通販にヤフオクとかメルカリとかCDケースの脆さはヤバイよね
大概の出品者はプチプチで防御力が凄い状態で発送してくる たった5400のケーキでぐだぐだ言うなよ
54000ならわかる 成人式の衣装レンタルとかもそうだけど一生に一度とか一年に一度レベルの希少な行事に業者を盲目的に信用して当日あるいは直前まで受け取れない契約して金を払うのはかなりリスクが高い 昔、倉庫で40フィートのトレーラーに満載された少なくとも1個20kgぐらいはある冷凍豚肉が入ったダンボールをデバンニングしてローラーに流してパレットに仕分けする作業やった時は地獄だった
現場のリーダー格の1人のキチガイDQNは凄い勢いでローラーに思いっきり投げ続けてた
まあもちろん冷凍豚肉だから多少投げつけて衝撃与えようがダンボールが傷つこうが別にいいんだけどそのキチガイDQNはローラーの方を見もせずに凄い勢いでダンボールを思いっきり投げつけてたからかなりの確率でローラーから落ちて床に落下してた
箱が大破して中の豚肉のパックが飛び出ることも多かったがキチガイDQNはそんなことは全く気にせずに思いっきり投げ続けてた
それとは別の倉庫で昔、組み立て式家具が入った重いダンボールがボンボン降ってくるシュートで仕分けする作業でも俺も含めて皆普通にボンボン投げて仕分けしてたな
投げなきゃ絶対に間に合わないってか投げまくってもしばしば大量に溜まってシュートのサイレンが鳴ってしまうぐらいだったからな ヤマトのベースとかそんやろな
短時間に仕分けて路線に積まないと
出発できないし ヤマトの管理下で崩れた可能性はあるが
ヤマトの責任はないという話で試しにやったら
できたから無理やり発送しただけ トラックの冷凍してなかったんじゃない
崩れ方が酷すぎる >>15
いちごペラペラじゃん、、、
デパートでこれって終わってるな >>431
届いた時には凍ってたからトラックは問題ない
それ以前の問題だな 崩れたのを見る限り中にもいちごが入ってる訳でもなさそうだな
高いのは高島屋と一流パティシエの名前代か 逆に…
こんなモノを配達させて無事に届くと思う方がどうかと
俺ならコレは頼まない 高島屋、クリスマスケーキ問題で会見・謝罪 イチゴ入荷遅れで凍結時間は大幅に短縮 原因は特定できず ★3 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1703650878/ もしかして製造直後、まだ凍結させてない段階から不透明の箱に入れてそのまま客のとこに配送されるまで1回も箱を開けて中身を確認してなかったりするのか? 多量に冷凍庫に入れたから1日では凍らなかったケーキもあったって話かな
去年は2週間凍らしたったって言ってるし >>442
時間掛けてゆっくり冷凍ってケーキでは通常はあり得ない事だけど今回に限っては有り得そう
冷凍時間が2週間→20時間になったというよりは
製造工程でいちごの遅れから完成→冷凍までが圧縮されて一気に大量に完成→冷凍となってしまったのでは? 実験で大丈夫だったと言うのは1個だけで試した結果だったと思われる
それをキャパオーバーの急冷機にみっちり詰めて1個なら固まって大丈夫な時間で保管用冷蔵倉庫に移してたのでは?←このタイミングで崩れた ケーキったって製造工場と販売窓口が別なら必ず輸送は挟むはず 原因究明は出来ず高島屋が責任を負ったな
変なとこに頼まず大手なら補償してもらえる
頼んだ奴ケーキ食えて返金されるし儲けたな 実際には全然崩れずに届いたのに便乗して返金目的で崩れたと言い張ってるやつらのせいで原因の特定が困難になってたりして てか原因不明でしたするの早くね
高島屋「何でだか分かる?」
製造元「分かりません」
ヤマト「分かりません」
高島屋「じゃあ原因不明で」
みたいな感じ? 長引かせたらイメージ悪くなって来年から買ってもらえなくなるしな ケーキ2900ホールが20時間で凍結出来るものなの? 一瞬で2900個出来るわけじゃないぞ
数日かけて出来た順に冷凍していく >>452
イチゴの入荷が遅れて短時間で冷凍と説明してるけど数は明かされてないけど後に冷凍したものが崩れたのかね? 解凍したケーキって美味しいの?食べ残したホールケーキ冷蔵庫に入れて次の日食べたらすごく不味かったんだけど 原因究明しないと来年の高島屋の冷凍物の通販注文は減るかもしれないね 透明のケースにしとけば大量の不良品が出るような事故があったら隠しようがないし原因究明するまでもないのに そういやハロメンのバースデーケーキでもあったよねw
大分グチャってなってるの嘆いてる呟きは沢山みたようなw 冷凍庫に平置きしてれば24時間でも行けただろうけど
多分箱に入れて縦横に積んだんだろうな
そんなんしたら内側まで凍るわけない 配送業者のせいだとすると届いた時には崩れた形で再冷凍されてたとコメントあるし
冷凍された物を解凍させてしまう解凍され形状が保ちづらくなったところで崩れさせてしまうそして崩れた状態で再度冷凍された物が届けられたと
中々の時間が掛かってそうだなw 最初からちゃんと凍って無かったか途中で解凍されたかだろ
全国で潰れてたんなら最初からじゃないんかね
関西だけ潰れてたとかなら運送会社が怪しいが いや埼玉の工場から一旦全部地元の集積場へ届けて
そこから全国へ配送するわけだからそこが怪しい
崩れてたのは24日配達指定の分だけらしいから
その日だけ冷凍庫の電源が落ちてたとかじゃないのか? あの形状じゃちゃんと冷凍されてたとしてもちょっと衝撃を加えれば多少は崩れそうだな マトモな工場だとトラックに詰む直前の倉庫で最後の検品やるから5個に1個とか高確率で潰れてるくらいなら発見出来ると思うんだよなあ >>455
ショックフリーザー言って急速冷凍すればあんまり味落ちないんよ
倉庫にそんな機能無いし冷凍前のものは熱源となるから他のものが温度上がる
だからケーキが完成したらショックフリーザーで固める→冷凍倉庫だと思う
スケジュール詰まってたから固まって無かったのに固まってと思って倉庫に運搬中に崩れてそのまま倉庫で固まったんじゃないかと思うけど 原因を特定せずに曖昧なままだと関わってる全ての業者に漠然とした不信感が生まれるな
原因が特定されなければ同じようなことが再発しないとも限らないし 原因は冷凍24時間しかしなかったからだけど
誰かが責任取るってしたくないから「原因不明」としたってこと 謝罪や返金はするんだし体調不良を起こした訳でも無いのに叩きまくるのもねえ 高島屋としては早く終わらせたいんだろうな
長引かせるとイメージダウンで来年売れなくなる クリスマスケーキはクリスマスの時期に立派な形をしたのを食ってクリスマス気分を味わえることに最大の価値があるのであって返金とかされても意味ないだろ
味や安全性に問題がなければいいという問題じゃない
一生に一度の成人式で晴れ着を予約してた会社がバックれて晴れ着着られないみたいな悲惨さに比べればたいしたことないけど 俺も>>473だと思うわ
>>449みたいに聞いても自分達の落ち度になるようなこと言うわけないし
取引先との関係を維持できるなら高島屋の損切りで幕引きするのがベスト 原因を究明して原因になった業者にはそれなりの処分をしたからもう二度と同じようなトラブルは起きないと宣明するのがベストだろ
原因が分からなければいくら謝ろうが返金しようが来年以降もまた似たようなトラブルが起きるかもしれないという漠然とした不安感は払拭されないままだから消費者は買うのに躊躇するよね 補償よりまずは原因究明だろ
「原因は全然分からないけどとにかくうちが悪かったから返金します」みたいな会社でまた買いたいと思うか?
時期とか関係ない物だったらそれでもいいけどクリスマスケーキみたいに特定の時期に完全体で送ってくれないとほとんど価値がなくなる物にそれはダメだろう >>483
被害者からしたら賠償が先だよカス
原因なんてどこまでいっても~と考えるのが妥当としかわからないのにそれに数年も返金とか賠償金ストップさせられてたまるかよ
再発防止とか被害者からしたら関係ない >>483
調査した結果原因追及は不可能!って言い切ってたな 来年からは流石にちゃんとするだろうって思ってくれるって思ってんじゃない 事故の原因を徹底追及しようともせずに返金したからいいだろうみたいな姿勢の店では買いたくないな 全銀システムのトラブルと同じで
本番でしか分からなかった原因がある 原因は分かってる
冷凍時間を短くしたこと
なぜ短くしたのか?
イチゴの入荷が遅れてやむを得ず
なぜイチゴの入荷が遅れたのか?
イチゴの確保に競り負けた
イチゴの確保になぜ競り負けたか?
予算オーバーで入札出来ないから
なぜ予算オーバーなのか
赤字になるから
赤字とわかってて予算オーバーで確保するか
予算で入手出来るギリギリのイチゴを押さえて
冷凍作業を遅らせるか
と言う賭けに出て賭けに負けたんだよ 破損してるのが24日文に集中してるから
それしか無い罠 >>490
コンピューター系は複雑過ぎて原因がよく分からんトラブルだらけだろ
ウインドウズなんか後から後からセキュリティーホールが見付かってパッチ配布してるぐらいだし 原因を特定しない高島屋の姿勢は「殿様商売」かwwww まあ急がせた奴が原因究明を避けて責任から逃げ切るつもりなんでないの
知らんけど これ アップフロントだったら まだ対応は年明けになる 原因は特定できてるけど公開すると
相当ヤバい内容だから公開できない? 配りたくないから嫌がらせされたんだよ
俺もやられたことがある
出来ないなら出来ませんとか言ってくれればいいのに 本来冷凍を20日するのを1日しかしてなかった
完全に凍ってない状態だったんだろ どうせ保険かかってるだろ
配送中に崩れたって事で保険が下りる
無理に原因を究明する必要は無い >>500
最低でも48時間は冷凍しないと
冷凍庫全体のケーキが冷凍されないとか?
少しだけ実験では24時間で冷凍される 推測できる原因を2~3個発表すればいいのに
確率を明示して ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています