マクドナルド総合スレ436
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>>589
嘘つけー
んなことで出禁とかならんわ
恐喝めいたこというたんやろ >>597
恐喝めいた事なんてするわけないよ
どういう教育してて、今後どう改善するのか 何で発生してから連絡なくこちらから連絡の催促してやっと連絡してきたのはどういう理由があったのか、
それを追求していっただけ（怒りが溜まってたから口調はそりゃ荒いが） 動画撮らないとだめだよ
場合よってはその支店フランチャイズ契約解除されるくらいの爆弾だよこれは
泣かすくらい怒鳴りつけたとか警察沙汰とか飯持ち込んで何度も何度も警告しても食い続けるとかしない限り >>589
『敬意』とはまた随分と大きく出たな
立場が逆じゃねえか >>589
そのメールうpしてよ
ワイがツイッターで拡散してやる
こんなとこでカキコしてもなんの影響もあらへんぞ まず、店舗内では特に言ってないよ。
夜だったからその場の従業員に軽く言ったくらい。
そして相談室にメール送る
→連絡待つ
→2日待っても店舗から連絡ないから相談室に連絡催促の電話
→店長からようやく連絡。「事実確認してから連絡します」
→翌日、店長から、改善点と出禁の報告
店内では騒いでないし、電話で話してただけ。
ちなみにこの順番抜かしの件、半年前にも食らってて今年2回目という。 順番抜かされた事に対してクレーム入れたら出禁って情報量は少ないんだが理解に苦しむな 平素よりマクドナルドをご利用いただき、誠にありがとうございます。
◯◯様からのメールを拝見しました。
このたびは、弊社××××店をご利用いただきました際に、
長らくお待ちいただいた上に、従業員がお客様より後からご来店のお客様を
先に案内したと伺いまして、誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘いただきました際の従業員の応対でもご不快になられたとのこと、
重なりました不手際を、心よりお詫び申し上げます。
日頃より店舗ではお客様への対応に差が生じないよう努めておりますが、
このたびはそれが徹底されておらず、私共といたしましても指導不足を痛感し、
心苦しい限りでございます。
ご指摘は早速店舗責任者に伝え、店舗を気持ちよくご利用いただくために、
店舗運営の見直しと従業員の再教育を指導いたしました。
今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、
より一層お客様に目を配り対応するよう努力して参る所存でございます。
弊社ではこのようなお申し出をいただきました場合、
該当店舗より直接対応させていただいております。
このたびの件につきましても、弊社××××店より、
◯◯様よりご記載いただいたお電話番号へ
午前10-11時の間に連絡いたしますので、
お忙しい中、大変恐縮ではございますが、
店舗からの連絡をお待ちいただけますようお願い申し上げます。
本メールと店舗からの電話連絡が前後いたしました場合には、
何とぞご容赦くださいませ。
今後もお客様からのご意見を糧に、店舗のみならず会社全体で、
改善に向け努力して参ります。
何とぞ、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
送られてきたメールはこんな感じ。
店舗名は一応控えたw >>605
暴れてたらこっちが悪いのは明白だから暴れてないって。
1回目は普通に買い物して出たらすぐに相談室に電話しただけ 順番抜かされたんで抗議したら逆ギレされて出禁にされたわ、〇〇店
とTwitterで晒して放火出来るわ タイトル：接客対応について - 返信要
■店舗/所在地：マクドナルド××××店
■利用日時：10月13日 22時ころ
■問い合わせ内容：いつも近所なので利用しています。
以前もありましたが、こちらは店舗が定めている足元の印に従って並んでいたのに、横から来た他の客を先に対応して、自分は後回しにされました。
質が悪いのはレジ接客してない店員さんは気づいていたにも関わらず、レジしていた店員さん（おそらく新人？）に伝えずにいた事。
伝えていたら、レジの方の店員さんの対応も変わっていたかも知れないのに伝えていないから普通のレジ接客されたので余計気分が悪くなりました。
客同士で揉めたら店に迷惑かけるかと思い、抜かした客には何も言いませんでしたが、店舗側が何もしないのなら、次回も抜かされた場合は積極的に揉めにいこうと思いますが、それでいいですか？
店舗側にも軽く言いましたが、平謝りで具体的にこれからどうするかもなかったので、どの様にするのか教えて下さい。
もし、連絡してくるなら10時〜11時でお願いします。
コレ、送ったメール。
怒りのままに書いてるw ええやんええやん
面白そうだしコレコレに凸しようぜ🤣🤣🤣 >>606
これは本部からのメールだと思うけど、特に出禁と取れる文では無いね。電話で言われたとかかな？本当、通話は録音しておいた方が良いね。 >>609
マック「客同士で揉めていいですがあなたは出禁」 その場で開き直ったんならアレやけど、謝ったんなら流してやれば良くね >>606
出禁ちゃうやん笑
マニュアル謝罪
気にすんな >>606
これを出禁と捉えるやつは池沼かよ
メール送ったやつはもっと上手く釣れやアホが 店に敬意もてなんてどこにも書いてねえな
読解力もないんかこのクレーマー 思い出したけどこの間のウーバーイーツと間違えて持ち帰ったやつと同じ匂いするな >>609
抜かされたくらいで気にすんな
抜かされたら抜かし返せ >>606
おう、順番抜かされたのはスゲー腹立つな！ドンマイ
でもこれを出禁と読み取るお前の国語力が心配… 相談室のメールでは出禁は言われてないよ。
出禁って言われたのは連絡待ってた店舗の店長に電話で。
相談室に電話でどう言われたかも伝えたし、もう行く事もないから良いけど、まぁイライラを聞いてほしくて書き込んだ。
なんか騒がしてすまんな。m(_ _)m >>621
> 相談室のメールでは出禁は言われてないよ。
> 出禁って言われたのは連絡待ってた店舗の店長に電話で。
じゃあ電話の内容を書き込めや！？
お前ちょっと説明する順序がオカシイぞ！ 後出しうぜえな
てめえが勝手に敬意やら出禁やら思い込んでるだけだろ
こんな基地外が傍にいるかと思うとおちおち買い物もできんな何するか分からんわ いやいや落ち着けて
602でメールうp言われたから書いたんだろ。あと本部メールにはあとで店から電話させるって書いてるから、出禁や敬意はその電話でのトラブルと推測できる話や
>>621
お前がキチガイクレーマーかはオレには判断できんが店長のクレーム処理が下手くそ過ぎるのは間違いない。絶対に時間を空けたらいかんことや
なのでまぁ気にすんなとしか 4年ぶりにチーズバーガー買った
妹と弟と3人で分けて食べた
美味しいと言ってたから美味しいねと言い返した >>621
俺はROMってて話の流れは分かったけどな
苦情を本社に入れて数日後に該当店舗から電話が来て出禁を謂われたと プラレールのおもちゃ頼んだらおまけにチーズバーガー付いてきたから食べたけど
久々食べると美味いな😋
トミカとプラレールだけは集めたくなる 確認しなかったこっちも悪いけど
日曜日の混み込みの中持ち帰ったら玩具がプラレールで娘にギャン泣きされた
慌てて店戻って混み込みに再突入したら社員が対応してシークレットのリカちゃんくれた
疲れたけど結果良かったはw >>568
他も値上げしてるから上から人が降りてきてる状態なのかも
これまでのマック民が降りるとしたら次はどこの外食チェーン？ カレーとかフランクバーガーは知ってたがホタテは初めてみたわw >>588ポテトMとＬは店員が聞き取りにくそうな時あるから、それ確実だと思う。
新人らしい店員がMとL聞き取れてなくて試しにラージでと言った事もあるけど、何？ラージって的な感じでLはラージのLだろと思った 昨日の昼に駐車場の車内でモバオしてすぐ店内に行ったら即出てきたからポテトは作り置きかーと残念に思いながら
駐車場の車内で食べてみると揚げたてアツアツで最高だったわ
あまり人に会いたくないから駐車場で注文して駐車場で食べる俺陰気だろー？ 月曜未明のマックはいいなぁ
客がほとんど居なくてゆっくりと飯が食える >>621
どう言われたんかが大事なんや
ワイがTwitterにあげたるいうてんねん
録音しとるか？
これは金が動く案件や なんで正当なクレームいれて嫌なら来るないわれなあかんのや
どこの店かいうてや時と場合によっては警察に何度も厄介なっとるワイがクレームいれたるわ サイズ違いなくしたいから、ポテトのラージと頼んでもMにされることはある >>637
「ひとつ」「ふたつ」も意外に聞き取り辛そうだったんで「いっこ」「にこ」や「いち」「に」とかで注文する様にしてるな >>621
もう行く事無いなら店舗名晒せ
そんな店舗こっちから願い下げだから避けたい おまえらはエッグマックマフィンとベーコンエッグマックサンドのどっちが好きなんだ おいおいソーセージマフィンとグリドル買いに行ったら150円と200円で吹いたわ
高すぎだろ 三角チョコパイ食べるたびに思うんだけどクリームが真ん中に集まってるから見た目に対して美味い部分が少ないんだな
でもその「美味い部分」が楽しみで毎回買っちゃうんだな
すごいんだな モバオダ次はPayPayで還元クーポンか
今日もひるマックにするかなー >>649
そりゃあ他が軒並み10～20円値上げだったのにグリドルだけ30円上がったからな 超PayPayジャンボ3等も当たってマンモスうれピー 昭和のボケ老人共は目玉焼きにケチャップでもかけてろ！ 子供用とシェイクはプラストロー継続。
フロートはプラカップだしやってる事が支離滅裂だな。
>>650
白の王様と言うよりパイの王様だよ。
クリームが中央に固まっている上に少な過ぎる。 地味にグリドルのクーポン100円から50円引きになってる
グリドル好きだからちょっと悲しい ／￣＼
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／＼_+_／＼ 知性と品格が劣る者よりスレが荒れております｡
|_l | l_| ご利用の皆様には大変ご迷惑を
ヽ.|＝ロ＝|/ おかけしております。
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（＿|＿） マックユーザーって底辺でてぇへんだぁwwwwwwwww
負け犬♪
こどおじ♪
低所得♪
氷河期♪
希望が♪
見当たらない♪
あ、よいしょ♪
金無い♪
外食♪
行かれへん｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡www
ネットで♪
毎日♪
吠えるだけ♪
あ、それそれ♪
非正規♪
氷河期♪
子ども部屋m9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰwwwwwwwww 絵文字は顔文字みたいな工夫やアイディアが無いし完全記号化されてて味気ない
使う奴らの知能指数も低く見える >>675
おれはアレに関しては肯定的だなｗ
箱も紙袋も残してあるしｗ 時空でもハゲ頭でも何でも超えてきていいから
マックリブをレギュラーに戻せってんだい！ ビッグマック200円って安いのか知らんけど現在の元値はいくらなの 必勝バーガーのビーフ&パインは美味かったな
チキン&トマトもまあまあだったが前者に比べてインパクトが弱かった >>672
見える…見えるぞ…！
時空を超えてきたかるびマックの姿が…！ 月見の後だから絶対無いけどたまごダブルマックはよ
ロコモコから4ヶ月ずっとタマゴになっちゃうけど コドがかなりめんどくさくなっててワロタ
注文番号？取引番号？いちいち確認しに行くのめんどくせえわアホが
店舗電話番号まで書かされる始末かよ
インチキするやつ防ごうとしてるんだろうけど ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
