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【IT介護】ヘルプデスク【コルセンとどう違うの？】
0004非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/07(木) 10:32:38.57
>>1

エ〜ボルバ〜
高卒〜
エボルバ伊藤〜♪www
(^w^)
0006非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/07(木) 15:43:59.46
パソコンの初歩的な使い方からExcelの使い方まで教えなきゃいけないのかな

なんか、幼稚園の先生よりはるかに疲れそう
0007非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/07(木) 22:00:49.33
コルセンは常に電話なりっぱなし
ヘルプもなるっちゃなるけど電話とるだけが仕事じゃない
0008非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/07(木) 22:51:45.55
在宅で併用で、最初メールから
っていう求人があるけど
どうなんだろう？？
0009非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 07:14:39.26
前に勤めていた会社の全くエクセルも何も使えない人たちが"ひとり情シス"を捕まえて初歩的な質問をして時間を奪ってたのを思い出す。

ヘルプデスクっていうのは、それをするんじゃない？
介護だよ…介護…
チャットbotやメールがあっても直接電話してくる奴が沢山いそう
0010非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 10:52:17.38
詳しい人で教えるのいやがる人いるよな
俺は別にそれでもいいけど…
内部はまた別かもしれんが外向きなら何でも聞いてくれていいでしょ
0011非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 11:02:14.78
社内ヘルプデスクと社外とでやっぱり件数も変わってくるんだろうな。
0012非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 11:22:20.70
btocはストレスやばいからすぐ辞める人多い
対応がわるいと管理者が受電の様子見てるみたい
俺は対面ですらイラつきすぎて職場のテーブル思い切り蹴飛ばしたぐらいだから二度とやんね
btobは最低限の礼儀あるからいいね
0013非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 11:27:03.48
コルセンのb to cはヤバかったね
特に0120の番号へのキチガイ電話はストレスが溜まるし、そういう電話対応をしている労働者もキチガイ率が多く、パワハラも当たり前にあった

毎日新人受け入れの手続きがあるくらい、人の出入りが激しい

それに比べたら、社内ヘルプデスクはまだマシなのかな
業種にもよるだろうけど、ツーブロックゴリラみたいな脳みそ空っぽな不動産会社みたいな所のヘルプデスクは大変そう(勝手なイメージだけど)
0014非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 14:01:51.58
パソ使えない高齢者の介護は無理無理。
テクハラって言われるんでしょ。
0015非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 22:08:20.27
コルセンはほとんどの派遣が半年以内に辞める
0016非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/08(金) 22:26:03.15
いや、3日以内だね
コルセンでsvしてたけど

1週間持てば、まあだいたいが数ヶ月は持つ
女性が多い通販系は朝数時間だけとかだから、割と長くいる人はいるけど
0017非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/15(金) 16:08:26.65
コールセンターはクラスターが発生しやすい
ってことは、出社前提のヘルプデスクもかなり危険だよね
0018非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/17(日) 04:41:05.06
>>13
運送会社の社内ヘルプやってたけど大変だったよ
社内システムのサーバーが弱くてシステム度々止まるとトラックも動かせなくなって
社員がその度に顔真っ赤にして怒鳴り込んでくる
0019非決定性名無しさん
垢版 |
2021/10/17(日) 09:13:00.46
気持ちはわかるけど怒鳴ってもシステムは直らないのと
運用側だから作った人にいってくれって感じだな
0020非決定性名無しさん
垢版 |
2021/11/11(木) 21:23:53.08
人に職業を聞かれたとき
ヘルプデスクじゃなくて社内seと言ってもいいと思う？
0021非決定性名無しさん
垢版 |
2022/03/24(木) 20:59:17.01
いやあかんやろ
0022非決定性名無しさん
垢版 |
2022/04/15(金) 09:55:29.91
ヘルプデスクとオペの違いって何よ
ヘルプデスクでもコマンド入れる役割の奴いるだろうし
0024非決定性名無しさん
垢版 |
2023/02/03(金) 19:09:52.58
開発目指してるのだけど、itのキャリア積むにはヘルプから始めるのって普通なの？
0025非決定性名無しさん
垢版 |
2023/02/05(日) 10:35:00.43
IT用語もわからない人に開発に携わる前段階としてヘルプデスクで基本を学ばせるってのよくある

でもテストとか修正からってのもあるから、必ずヘルプデスクからとは限らない
0026非決定性名無しさん
垢版 |
2023/05/18(木) 20:01:38.10
>>22
うちは電話に出るエンジニアは全員コマンド打って、その場でトラブルシュートするよ。
0027非決定性名無しさん
垢版 |
2023/08/22(火) 04:39:26.27
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