IT派遣ヘルプ、怒鳴ってやれば大人しくなりました、相手は会社従業員に対してサービスを提供する立場なので不快な態度を取ってこれば強めに対応し、それでも解決しなければIT企画部門等に報告する等措置を取れば問題ないかと思います。