ヤヤコシイ人対策をするんなら、
HPに一言、
弊社は昔から1/80・16.5mmもHOで呼んでまして、これからも法律的に無問題なので呼び続けます。
ご了承ください。

って載せときゃいいだけでしょ？
電話が掛かって来ても、その一言をマニュアルにして、担当者に徹底して一つ覚えを繰り返させればいいだけ。
大金掛けなくても安いコストで解決させて、法律的にも無問題なら万々歳じゃん？