事故が起きたのは、2023年秋頃に引退を控えている特急ロマンスカー・VSE（50000形）。
引退までの特別企画「ありがとうVSE！～Special Thanks & Forever～」の一環として開催予定だった、
「お正月だよ！ロマンスカー・VSE＆GSEで新春紅白乗継ぎ全線走破リレー」というツアーの出発直前の出来事でした。
この人身事故により、ロマンスカーは運休となり、イベントも中止に。
記事執筆時点でも、ダイヤの乱れが発生しています。
無念のイベント中止に運営は「弊社といたしましても非常に残念です」とコメント。
SNSでも「現地で中止が決定し泣き叫ぶ子供の姿が可哀想で仕方なかった」「展望席取れたのに残念」と嘆く声が上がっています。
公式サイトによると、返金は実施予定とのこと。また、代替イベントの実施に関して小田急電鉄に問い合わせたところ、
「具体的な詳細については決まっていないが、お客様のご要望も多く、ご期待にお応えするような形で前向きに検討したい」との返答がありました。
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