ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい46
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
ここはビジネスホテルで働く従業員が愚痴り合うスレです。
客は騒がずUターン（質問スレへ）をお願い致します。
従業員の皆さんも客は放置でお願いします。
NGワード推奨： 低脳、ボンクラ、連泊
【厳守】糞客やフロント面接に落ちたキチガイが現れても一切無視
政治的ネタは厳禁、左翼の挑発も放置
前スレ
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい43
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/hotel/1668637802/
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい44
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/hotel/1675813998/
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい45
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/hotel/1682994831/ 宝塚の調査事務所に関連企業役員
歌劇団の説明「接点ない」に疑念
宝塚歌劇団（兵庫県宝塚市）の俳優（25）が急死した問題で、歌劇団が「外部」として調査を依頼した大阪市の弁護士事務所に、歌劇団を運営する阪急電鉄の関連企業の役員が所属していることが17日、分かった。
歌劇団の木場健之理事長は調査チームを設置した10月の取材に「歌劇団、（運営元の）阪急電鉄とはこれまで接点のなかった弁護士事務所だ」と説明。調査の公正さに疑念があるとして、改めて批判を浴びそうだ。
調査は「大江橋法律事務所」が担当。所属の石原真弓弁護士が、阪急阪神百貨店の親会社「H2Oリテイリング」の取締役監査等委員を務めている。 前科持ちや犯罪者の客ってホテルのカメラの顔認証で検知できるの？
窃盗の前科とわいせつの前歴持ちの煉獄コロアキみたいなやつはその顔認証システムに登録されてるの？ 客側なんだけど、入墨ダメの大浴場で全身に彫り物入ったオッサンを通報したら退場させてくれる？ >>9
うちは退場させる。
そんな客は数年に1人くらいしかいないが。 >>11
ありがとう
ちな、複数のドーミー○ンでの話 朝からずっとフロントの方向を向いてる５０代のハゲの連泊してるオッサンがフロントの方向を見てずっと立ってたから「何かご用件でしょうか？」
と聞いたら「フロントの子たちを見て目の保養にしてる」だと。
こういうキチガイは皆どうやって対応してる？
フロント嬢たちも皆気持ちが悪いと言ってる。 フロントで爽やかイケメンが接客してくれるといい気持ちになるし、
レストランでもイケメンが担当だと張り込んじゃうかも
でも、ずっとだと。。。。 イケメンが好きで何が悪いんじゃ
マンコなんて嫌いじゃ >>14
男だけフロント立たせる
女は裏で作業
男目的ならその逆 【速報】東京都パスポートセンターで中国人の女性派遣社員が1920人の個人情報持ち出し 窓口会話も録音 公安部は国家組織関与も捜査 [お断り★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1700832431/ 半分以上の企業が「人手不足」でヤバい 「旅館・ホテル」と「飲食業」や「情報サービス」、「建設」… [837857943]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1700889094/ 転載してもええけどニュース選ぶセンスなんとかせえよ
たまに有益なのあるけど今貼られてるのはどれもクリックする気が起こらん チェックアウト後半年後に同じホテルにまた来たら偽名嘘住所嘘電話番号でも顔でばれますか？
ちなみに警察が「こういう顔のやつ泊まりに来ましたか？」と照会があった客の場合は
警察に「こいつまた泊まりに来ましたよ」と連絡しますか？ バレるし連絡する、もうおまえは手配済みだから安心しとけ ルフィ事件の前後に警察からの照会がよくなかった？
特殊詐欺の捜査で～、とか言ってたけどそいつらだったのかな
>>33の書き込みもチェックしてもらったほうがええんかな 年に一回くらい犯罪の証拠品を金庫に忘れていくバカがいる あのさ、チェックアウト時間間際になって連泊したいって言われましてもね
もう次の予約入ってるんだわさ
それで他のお部屋ならご用意出来ますがって丁寧に言ってやったら
「俺が先に借りてるんだから俺がこの部屋優先だろ、そいつを他の部屋にしろよ」
部屋替わるの面倒臭えだと、バカじゃねえのかこの土方野郎は 土方系はうちは優良客多いわ
朝早くチェックアウトしてくれるからメイクが出勤したらすぐ掃除に入れる
気に入ったら仲間連れてきて数部屋まとめて埋めてくれる
ほぼ全員外れなのが作業着を着た設備系 土方野郎っても、言葉通り土方とは限らないわけで・・・ 作業道具や生活道具をを詰め込んだでっかいバッグ下げた日給作業員風の連中って
態度横柄だし遠慮ってもんも知らないから俺も好きじゃ無い
出張リーマンの方が人畜無害で手間かからないから好き、特に上司と部下の2人連れは上客
（お互いに牽制しあうからバカやらない） >>44
都内だけど大阪からの出張リーマンのクソ客率が高いな
もちろんいい人も多いけど
内定式入社式シーズンにまとめてやってくるとやっかい
東北から来るお客さんはみんな静かで安心する リーマンで同じ会社の多人数客はロビーで大声で騒ぐから自分も嫌い
あと、夜はみんなでどっかの部屋に集まって飲み会やって部屋汚すし
隣の部屋がうるさいって客から苦情が来るしで ＧＤＰ改定は下方修正、個人消費など下振れ−景気回復の弱さ示す 週末の宿泊料が強き設定過ぎるんだよ
自分もこんな料金じゃ泊らんって思うもん
それでも今はインバウンドが来るから土曜日なんて満室近く埋まるけど
いつのまにやら日本語喋らない客で館内充満している コロナ前は質問する外人ばかりだったけど
最近の外人はリピーター中心なのかほとんど質問がない
内線も鳴らしてこないし日本人客より楽 《安倍派幹部に新疑惑》西村康稔経産相が捜査中に「架空パーティ」を開催していた！《儲けは1回数百万、経産官僚をサクラに…》
裏金疑惑に揺れる安倍派。派閥幹部である「5人衆」も、最大で1000万円超の裏金を受け取っていた疑いが報じられている。
そんな中、5人衆の1人である西村康稔経産相が、特捜部の水面下での捜査が始まっていた10月以降、
3回にわたって「架空の政治資金パーティ」を開催し、カネ集めをしていたことが「 週刊文春 」の取材で分かった。
会場はコの字型に机が並べられただけの会議室…… 有線のクリスマスソングで頭おかしくなる
毎年毎年マライア・キャリー何周したら止まるのよ チェックインで名乗らん馬鹿の大半は現地決済
現地決済の地雷客率が異常 チェックインの際に自分から名乗らん奴の大半は現地決済
電話予約と現地決済は地雷率が高いわ 最近増えたな、名乗らずにフロント前に立つバカ
顔だけ見せたらチェックインできると思ってるんか
しゃべったとしても「予約してるんすけど」
名前言わなきゃアホがそこに突っ立ってるだけの光景なんだよ は？先に予約していると言うのが普通だが？お前社会常識知らないの？ 予約してるの前提で名乗れって言ってんだよ
ホテルに何しに来てんだよ >>60
幼稚園みたいに一から説明せんといかんのか
普通客「◯時チェックインで予約している◯◯です」
フロント「はい、承っております」
案内スタート
バカ客「予約してるんですけど」
フロント「・・・（あ、アホのパターンね）。ご予約のお名前は？」
バカ客「◯◯」
フロント「はい、承っております」
案内スタート
ここだけでもプロセスが一般客の倍かかるのよ
そしてそういう客はこのシーンだけじゃなくて「〇〇はどこ？」とか客室案内読めばわかることを内線で聞いてきてトータルでも他の客の倍は面倒なのよ 普通客「◯時チェックインで予約している◯◯です」
バカフロント>>63「「ご予約のお名前は？」
普通客「（さっき言ったじゃないか、また人の言葉を聞かないアホのパターンか）○○です。
バカフロント>>63「はい、承っております」
案内スタート
いきなり名前を言ってもまた聞いてくるんだから最初に名前を言うだけ損
周りに人がいたら名前覚えられるわバカかよ 確認で「フルネームさんですね」ともう一回聞くことはあるが
また同じこと聞き返すのは根暗のお前がボソボソ言ってて聞き取れないんだよ
腹から声だせ >>63
こんな客って平素どうやって生きてるのか不思議だよ
よっぽど使えない無能だろうに 俺的には「○○時に予約した佐藤です」とか「伊藤です」とか名前よりも予約番号を言ってくれた方がずっと手っ取り早いんだけど
同姓もおるんでな、フルネーム名乗る人って滅多にいないから >>65
お前が最初から人の名前を覚える気がないだけだろ
これだから底辺のバイト君は >>66
底辺のバイト君に何で気を遣わないといけないんだ？
身の程を知れよ >>67
底辺のバイト君にいちいち予約番号なんて言わせる方がおかしいわ お前はフロントの前でもうしゃべらなくていいよ
無言で朝まで立ってろ ここのホテルマンはほんとレベルが低いな
俺なんか自ら名前を言ったことはないぞ
ホテルマンの方から俺の名前を言ってくるし >>65
聞き取りやすいイコール腹から声出す
ではないよ >>67
うちは予約番号より名前で探すからホテルによって違うんだろう 客に名前を聞き出すとかどんだけレベルの低いホテルなんだよｗ 定宿の話？
条件付なら最初にそう断って話せよ
全国どこでも常連ヅラして現れてるんか国民的スーパースターかおまえは >>76
不満があるならBBHホテルグループへ宿泊しなはれ 俺も「予約番号をお願いします」って言うな
検索はそれが一番確実、番号を間違えられると困るから照合で名前も聞くだけ うちは名前だな名前でヒットすれば早いからな
予約番号はなくていい 予約番号は？って聞いたら「ちょっと待ってください」って調べ始めるから名前聞いたほうが早い このスレに書き込んでいるようなホテルはやめたほうがいい
トコジラミ対策は絶対に取っていない あらら、これはまずいね
超えちゃいけないライン考えて書き込まないと 他人に代理予約したくせに自分の名前ばかり連呼して不機嫌オーラ振りまく猿は来なくて良いのに
真相が判明しても謝られたこと無いしホント猿は人間のサービス使うなよ >>84
こんなクソスレに書き込んでいるバイト君のホテルなんかどうせ素泊まり2500円ぐらいの乞食宿だろ おちつけｗ
ここに名前の出てるホテル関係者に見られないことを一緒に願ってるよ つまり>>87が働いているホテルはトコジラミ対策は取ってないとｗ
>>87のホテル晒せよｗ 一度ラインを越えた人間は話の流れを変えるのに必死ｗ まぁしかしこんなスレでボソボソ小声でつぶやいている乞食ホテルマンのホテルは絶対に地雷だとわかったよな
トｗコｗジｗラｗミｗ対ｗ策ｗすら取れていないわけだしｗ 自分の書き込みが大丈夫かずっと気にしながらの生活も大変やなｗ >>85
代理予約は自分で予約取ってないし「まわりが俺に配慮するのは当たり前」の前提だからクソ率高いね 雑魚ホテルマンが自分のホテルに客が来なくなりそうでビビってるのかｗ エイチーム、Googleドライブで設定ミス 約94万人分の情報が「リンクを知っていれば誰でも閲覧できる状態」に 二泊三日の５０代のハゲブサイクジジイにラブレターもらった。
おれは貯金１００万ある、付き合ってくれたら貯金全額の百万あげるとか書いてあってその歳で１００万しか貯金ないの？
気持ち悪い。気持ち悪過ぎる。
あのブサイクハゲジジイ、ホテル、ホテル本部から要注意人物認定されたからいいけど。
あのブサイクジジイに比べたらデリヘル呼んでるサラリーマンや泥酔客のがよっぽどマシに思える。 生まれて初めて男に言い寄られたから大騒ぎしているババアがおるな ホテルに1ヶ月連泊で泊まった客が半年後に泊まりに来たら顔でわかるんすか？
名前、年齢、住所、連絡先が違う場合。 宿泊名簿書いてもらうまでもない
入ってきた瞬間に「あ、どうもお久しぶりです～」って挨拶しちゃうよ
ちなみに偽名とわかったら「法律違反なんで」って言って書き直しを命じる 朝の4時とか5時に電話かけてくる奴アホなの？
どこも満室日で予約取れなくて焦ってるとかならわかるけど
「さっきネットで操作したんだけどちゃんと取れてるか確認して」とか
コールボタン押す前に自分で違和感とか感じない？ その時間の電話は1回目は無視するわ
それで半分くらいやつはかけてこない
2回目は「そんなにどうしても今か」と思いながら取るけど必要な電話だった試しはない 25時過ぎの電話、無視したら2コール目。それも無視したら掛かって来なかった。受電履歴見たら086、例の中国からの嫌がらせ電話でした。変な時間の電話は無視に限る。 >>103
そんな時間に鳴らしてくる時点で常識ないやつだしな >>105
その時間から泊まる気ならまだ良いというか仕方ない
夜中から早朝に電話してきて「来月の予定で日程も行くかどうかもハッキリしないんだけど空いてそう？」とか多すぎる
今聞かんとダメか？それ？ まだそういう明らかな無能がいるのか…
今時ネットで予約できないとこなんてほとんどないのに >>107
「もしもしぃ？今、楽天見てるんだけど、部屋空いてるぅ～？」 「おー、空いとるか？」
本日は満室です
「あ？今ネット見たら空いとるど」
そんなハズはないんですが
でしたらネットから予約してみてください
「もうええわ」 「おー、空いとるか？」
残り一部屋です。◯◯円（（1.5倍料金）になります
「え？ ネットだと◯◯円だけど」
ネット価格ですので。そちらからご予約してください
「でもちょっと今ネットからできないんだよ」
そうしましたら先ほどの直接予約の価格になります。
「もうええわ」
ふー、こいつ来なくてよかった 「はい、◯◯ホテルでございます」
『ネットで予約したんだけど行けなくなったからキャンセルして』
「まず名前名乗れやこっちをエスパーだと思ってんのか、てか予約はネットで出来るのにキャンセルはネットで出来んのかオメェは（お名前とご予約された日付をお願いいたします）」 >>111
ネットはめんどくさいの！
他のホテルのほうが安かったから乗り換えたの！ >>99
そんなのチェーンで全国展開してるようなビジネスホテルはしないだろ。
似てるだけかもしれねえじゃん？ 金払ってんだぞこっちは、みたいな態度が通用しない社会風潮になってきて助かってる
全室普通客～良客で埋めたいからな
クソ客が入るくらいなら空室でいいし その系列のホテルで何かやらかさなきゃ(過度のクレーム、デリヘル呼ぶなど)
一人一人の客の容姿なんていちいち覚えてないだろうから1ヶ月連泊しても半年経てばそいつの顔なんか忘れるやろ。
何かしてないならそんな奴の顔半年も覚えるほどホテルフロント達も暇してねぇやろ。
何かやってしまった客はずっと顔覚えられるかもしれないけど何もしてない客なら半年後に偽名でチェックインしてもバレねぇやろ。 バレるバレないが心配な事情って何？
おねしょならシート貸してやるから申し出でろや >>118
こうやって反応してくれることがうれしくて質問してる人だと思うよ。
反応したら負け。 >>118
宿泊者名が偽名とバレても通報されないし出禁にもならないというのは若い頃に歌舞伎町グリーンプラザや大阪のスーパーホテルで経験済だが
バレたら何か印象が悪いかな？と思って。 「ビジネスホテルのカギどちらが持つか」カップルがケンカ。女性の顔面殴りケガ負わせた38歳の男逮捕 [256556981]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1704001533/ いまだにシリンダーキーを使ってる宿は潰れろマンが現れちゃうぞ。 副業禁止な職場で副業してる人いる？
いたら何やってるか教えて、参考にします このスレに書き込むようなホテルマンのホテルはエレベーターなんかないから安心だなｗ >>130
不満があるならBBHホテルグループへ転職しなはれ >>130
それビジネスホテルじゃなくてもはや民宿では 今日はヒマかと思って出勤したら満室で電話も鳴りまくり
三が日くらい家で大人しくしとれや 連泊をしている客で怪しい客がいたら教えてと警察はこの時代でも未だに聞き込みに来てる？
ホテルに清掃と飯以外ずっと引きこもってたら警察のゴミクズ達の耳に入る？
なんか、去年の7月までは大丈夫だったが去年7月から変な奴等に監視みたいなこと(変な車がよくホテル前に停まってる、店に入れば変な奴が行く売り場行く売り場ずっとついてくる)がはじまった。
名古屋や京都や大阪や広島行っても同じ。 昔は住所不定の犯罪者が泊まるのはビジネスホテルだったのはわかるが
今は住所不定の犯罪者が泊まるのはネットカフェやカプセルホテルだろ。
歌舞伎町とかの繁華街のネットカフェは私服刑事が入口付近の椅子に座って客の顔を見てるし、カプセルホテルにも私服刑事が客として来てる。
それは分かる。
でもビジネスホテルに犯罪者なんて今来ないだろ。
今は一泊1万円以上がビジネスホテルならザラだから犯罪者のやつらは金がなくて止まれないだろ。
頂き女子りりちゃんだって捕まる前はカプセルホテルに泊まってたんだぞ。 >>136
怪しいやつはホテルから通報されるぞ。
それで偽名で宿泊してたら旅館業法の虚偽記載で逮捕される。
その取り調べで隠したい犯罪もばれる。 >>137
ただ単にほとんど引きこもってるだけなら通報されないだろ。 >>138
引きこもってる人間があやしくないと思うかい？
そういう人はなにか理由があるはずだよね。 >>139
引きこもりってだけで見た目もヤクザや半グレっぽくなくフツメンなら怪しくはないだろ。
それだけじゃオマワリの耳には入らないだろ。 ゴキブリ虫ケラ粗大ごみクズカス警察にどうせ去年7月頃チクりやがったんだろうな。。。
それまで中央区→台東区→埼玉→金沢→富山→足立区→三重→台東区→中央区→豊島区と渡り歩いたが何もなく突然始まったから。 札出てる訳じゃないからノーマスクが一番怪しまれねーな。
フロントもいちいち警察のゴミクズ共にこういう客がいるとか言うかよ。
一年三ヶ月ホテル暮らししてずーっと転々としてるが確かに去年7月頃までは何もなかった。 被災地近くのホテルだがキャンセル祭りでヤバいわ。まだ余震が続いてるから今は来ない方が良いけどGW辺りまでキャンセルだらけだと流石にこの先どうなるやら。 被災地の近くだと避難民が殺到して満室になりそうなのに >>144
こんなスレで客の悪口を言うから天罰が下ったんだな
ざまあｗ 経営者でもない限り「しばらくヒマでええわ」くらいの感覚だろ しばらくしたらふっこう割が始まって客も来るんじゃない？対応が面倒くさそうだけど頑張れ～ >>152
ふっこう割？
神戸の震災のときも東北の震災のときもふっこう割なんてあったの？ おかげさまで復興作業員の方々が当ホテルを拠点にしてくださってるので閑散期でも稼働が上がってますわ。
駐車場がそこそこの数停められるのでそれが原因かも？ いつの間にスレ復活！乙
この業界、自分達の仕事内容に見合った客しか来ない、そしてその客層が自分達の仕事に跳ね返る
の繰り返しだよね >>111
客はホテルは自分を見ていてくれていると思ってるからね
こっちは数多い客の中の1人でしかねーよって いくらまで負担するんやろ？
ホテル側が一泊5万としても立て替えるんかな
最も従業員家族が被災してれば家族優先というか
従業員専有の避難所にして使っていいんかな
勝手に泊まってるやつは例外かな
https://i.imgur.com/DMXLACn.jpg ご希望事項
友達が誕生日なので、サプライズをお願いします！ いくらサプライズとはいえチェックイン時にハッピバースデー歌われるのは名前もみんなに聴こえるし恥ずかしかったです☆１ ウチはサプライズとして冷蔵庫のペットボトルの水を1本多く入れてるw はたしてお客はそれがサプライズだと気づくんだろうか >>170
ネタだと思うよ。
気づかないようなサプライズというネタ 聞かれたら「洗面台の蛇口は飲料も出来ます」と答えるけど
自分たちでは絶対飲まないしカップラーメンにも使わないよな >>172
そんなのどの蛇口でも同じ水が出るでしょ？ >>175
そう？
ホテルの部屋でお茶淹れるのもミネラルウォーター使う？
普通に水道水使うけどなあ。
慶応卒坊っちゃんユーチューバーしげ旅も可能なら各国の水道水を飲んでる。
https://youtube.com/@ShigeTravel?si=Pb-4CQMZZhSLP4q3 ビジネスホテルの洗面所の蛇口なんて
前の奴がゲロかけてるかもしれんし
飛び散った小便が付いてるかもしれんぞ >>177
それを言ったら外食しても落としたものかもしれないし店員が唾いれてるかも知れないよ。食べない？ 敢えて突っ込むと飲料じゃなくr引用なんだけど凡ミスなのか頭がアレな奴なのか… 妻が看護師なんだけど、まだまだ年収が追いつかなくて家に居場所がないビジホの支配人です。仲間いる？？ >>181
何日も連泊してるけど部屋から出てる様子無くて部屋から御経のような声が聞こえてくる
ノックしても無視されるから警察呼んだことある
部屋中に御札が貼られててその真ん中で延々なにかを拝んでた この仕事ついてから肝に命じているのは
できない可能性のある約束はしない
だね。 クソ忙しいときに電話で「◯日～◯日」みたいな予約受けると
電話切ったあと聞き間違いなかったか不安になるな いつも外人日本人問わず来るBooking.com予約客からの変なメッセージに呆れ笑いしてるわ。
自分は個人で旅行もしてきたけどまず緊急時以外はホテルに連絡することなんて無いと思っていたから、ここまで意味のないおかしなメッセージが来るのかと呆れた。
まぁ、俺等の仕事内容とホテルのグレードがこのようなゲストばかり呼んでいる事は否定できないけど。そして呼び込んだ客層がまた俺等の仕事内容にはね返るの繰り返し。 でも返信に値しないメッセージが多くても、読んだやつは
返信不要
ボタンはちゃんと押せよ。
でないと応答率の低下で掲載順位に影響出るだろ。 >>188
それ単なるBooking側の脅しだと思う。大した影響はないよ。
客層が悪いと仕事が大変になって雑になり、そんなホテルにはまた変な客しか寄り付かないからなぁ。 シングル素泊まりプラン（喫煙ルーム）
ご宿泊者名 【きんえん】山田太郎 在日の害人で在留カード提示でキレるなら野宿でもしろや。 そんなのあたったことないわ
文句の言い方がわからんってのもあるだろうが
飛び込みの外国人は言われるがままに宿泊して言われるがままに出ていくから楽
たまに部屋の使いかたがクソなのはいるけど 2024年1月18日、香港メディア・香港01は、中国本土の女性がこのほどSNS上で「東京のホテルでブランド物のスポーツシューズを盗まれた」と書き込み、その経緯を紹介して議論を呼んだと報じた。
記事によると、中国本土の女性が一両日前に中国のSNS・小紅書（RED）で「16日に東京のチェーンホテルに宿泊中、ブランド物のスポーツシューズ2足が部屋から消えた。友人の部屋を含めてくまなく探したものの見つからず、フロントに行って話をし、防犯カメラの映像を確認するよう求めたが、拒否された」と書き込んだ。
この女性によると、翻訳機を通じて話をしたスタッフは「防犯カメラの確認はしない」と回答、女性が「警察に通報する」と言っても「警察は取り扱ってくれないと思う。明日朝に外注の清掃担当者に聞くしかない」と答えたという。しかし、女性が実際に警察に通報し、警察官が現場に駆けつけると、スタッフは黒い防塵袋に入った靴を取り出して「今日、清掃業者が掃除していた際にうっかり靴を回収してしまったようだ」と釈明したという。 トコジラミが怖いので荷物はバスルームに置いてるわ。
従業員の方も刺されないように予防してんの？ 最近jtb(agoda)の予約が楽天やじゃらんより多いわ
cmの影響かな？クーポンも使ってくるし >>198
トゥルルル
ワイ「ハイ◯◯ホテルです」
？？「ネットで予約したんだけどキャンセルして」
ワイ「どこの予約サイトでしょうか？」
？？「Agoda」
ワイ「お客様が操作された画面からキャンセルは出来ませんか？」
？？「わからん、出来ん」
ワイ「自分で後処理も出来んのに外資予約サイトなんて使うなボケカスなんで日本語が通じない中国人にお前のキャンセル連絡せんといけんのんじゃ(Agodaへの確認にはお時間かかるので折り返します)」 普通に
操作方法はAgoda様にお問い合わせお願い致します
でよいだろう。OTAとの連絡嫌がるゲストはいるだろうが 現地決済面倒臭い
カード無いならPayPay使えや >>202
全額返金そしてもう一度しはらってもらうどん
その返金いつされるかって、最近paypay払いいないからいつなんだろうね >>203
朝のチェックアウトワンオペ時間に
「今日帰ることになったから、キャンセルと領収書」
って言い出す奴 玄関の解錠が分からないって早朝に内線鳴らすバカ女
ドアの横にデカい解錠ボタンが見えんのか？
火事になったら非常口とか絶対分からんタイプだろうな ホテルのグレード、スタッフの質に見合った客しか来ないって事になるんだよね >>206
ハイアットはハイボールやじゃがりこ持ち込みして乱パする客が見合った層ということか いきなり電話かけてきて日にちだけ言ってくるジジイ死ねや
ご予約ですか？って聞き返したらブチギレるし、話聞かんのなら電話掛けて来んなよカス
50〜60の奴に多い印象。なんなんやあの世代 >>204
領収証は2枚に分けて、宛名は空けて！よろしく 団塊も気が大きいゴミだったけど後期高齢者になってきたから出くわす確率減ってきた しかし外国人女は哀れというか、髪の毛を意図的にまき散らすことでしたホテルに嫌がらせできないのは情けないね
しかもホテルは清掃はアウトソーシングだから、実はホテルへの嫌がらせには全くなっていないという それ部屋内で髪の毛掴んで引きずり回されたりAVされてんじゃない？ 一泊泊まっただけの客の部屋がベッドから絨毯から剥けた皮膚の皮まみれってことはあった 皮膚は髪の毛と違い嫌がらせってことはないだろうね
髪の毛は外人女の常套手段とかしてるが >>216
10年ビジホ勤務してるが外国女がそんなことするってケース一回もないわ だよね
ロングヘアーの人は髪の毛溶かしてたら自然とそうなるから んなわけないよ
そんな抜けたらとっくに禿げてるよ。
入社時に、ホテルに不満を持ったやつの嫌がらせ手段と聞いた。 そんな特殊迷惑客の話を業界あるあるとして話されてもなぁ 迷惑客というのは
数日間の宿泊予約を一度で取らず
一泊ずつ予約して支払う奴とか
領収書を細かく指定するやつだろ
フロント業務スタッフからしたら
部屋がどう使われたとか盗破損がない限り
どうでもええわ
汚れたぐらいならなおさら
おらが清掃するわけじゃないし >>220
お前、更年期のロングヘアーの女性と付き合った事が無いだろう
だいたい人間の髪の毛って何本あると思ってんだ(平均10万本)
1日自然に50-100本は抜けるもんなのに仮にブラッシングで1000本抜けたって見た目変わらんわ すたみな太郎行く人居なかったらこの世にすたみな太郎が存在してるワケないだろ 5泊したいけど3泊しか空いてないの？
それじゃあとりあえずとっておいて。
禁煙しか空いてないの？
みんな煙草吸うけど一応本人には伝えておくから。 もしもし、楽天見てんだけど部屋空いてる？とりあえず仮押さえで！ >>222
そういう奴に限って常連になるんだよな
他のホテル出禁になったか、面倒くて細かい要望受けるホテルがなかったかのどっちか
あと医療関係の営業職？ってめんどくさい奴多いよな
ストレスフルな仕事なのか無駄に不機嫌だし ちなみにホテル、旅館は宿泊日直前が安いって思ってたけど最近は違うの？
予約サイト見てたら早割なんてあってびっくりしたんだけど、 早く予約したほうが安いのは当然。
直前や当日が安いのは閑散日だけでは？
今の時代電話で直接予約する以外の方法知らないの年寄りだけかと思ったけど、若い奴もホテルの公式HPや他の予約サイト知らないのか電話してくるんだよな。 逆にうちは直前割はするけど、早割は支配人が絶対にやらないと言ってるからね。 OTA営業担当が早割やたら勧めるから代わりに返金不可プラン導入はした 朝食会場に準備中の札と柵を設置しているのに入って来るやつ何なの？ 客がフロント嬢と付き合える可能性は客が金持ちでもありえないのか？！
会話する女がコンビニ店員、飲食店店員、ウーバーイーツ配達員、フロント嬢しかいないんだよ。。。 金持ち客でも一泊10000ちょいのビジホじゃフロント嬢を口説いたら要注意客扱いかよ！？
金持ちオーラは出てんだけど。
ルイヴィトン行っても何処行っても歓迎される。
親も金持ちで地元じゃCM流してる会社社長の息子なんだけど。ちなみに今の年齢36歳。 >>245
婚姻届に判押したの渡してから口説けば大丈夫 領収書は7000円で7泊を1枚ずつ全部手書きでお願いします！ 領収書なんかより１人の勤務時間に5人グループ1ヶ月みたいな予約電話入った時のほうが絶望するわ 「10日から2人前乗りで宿泊して11日から5人な、21日22日は一旦帰る、23日からまた5人泊まって30日に2人帰って残りの人間は来月の8日までな、喫煙3人、禁煙2人、車は2～3台」 >>252
こういう文章ならわかるけど口頭だとマジで意味分からなくなるから困る >>251
昔それ受付したとき電話後
公式サイトから予約して作業サボったことあるわ チェックインは自分から名乗らん輩が多くて苛つく
いきなり「(名字)です」って珍パターンが来たけどそっちの方がマシに感じるわ
値段が高い時は名乗る人が多いのは値段と客層が比例してる ワシ「いらっしゃいませ～」
客「…」
ワシ「チェックインのお客様でしょうか？」
客「…予約してる」
ワシ「すいませんお名前をいいですか？」
ってパターンよくあるけど
まぁ軽くADHDなんだろうな
自分の脳内では自分の名前と予約してることがわかってるから
目の前の人間がそれをわからないという想像が働かない うち今機械でチェックインやって貰うシステムなってるから、フロント前でドヤ顔でチェックインお願いしますって言われても笑っちゃうんすよね なんで客はOTAにいうべき事もホテルに行ってくるのかなぁ
しかも、OTAのサポート番号教えてもなかなか納得しない
こちらが毅然とした言い方すると渋々その場でOTAゲストサポートに電話したやつ以前いたけどさ、出だしからめちゃビビリ口調。おいおい、ホテルに対しての強気はどこいった？
結局客はホテルに対してしか強く出れないからOTAにいうべき事もホテルに行ってくるんだろうな 『予約キャンセルしといて』
「楽天でご予約されてますね」
『そう』
「楽天のお客様ページでキャンセルできませんか？」
『出来ん』 お電話でのキャンセルにはキャンセル手数料がかかりますがよろしいですか？ ホテルなら電話したら数コールで繋がるけどOTAだとガイダンス長いし繋がるのも遅いからな
そりゃホテルに電話来るわ >>261
「楽天のお客様ページでキャンセルできませんか？」
↓ ↓
「楽天のお客様ページでキャンセルをお願いします」
で、よくないですか？ OTA通して予約しておいてキャンセルはわからないとか通じないよな
自己責任をホテルに転嫁するなと思う >>264
めんどくさいからこっちでキャンセルしてやってるわ
ごめん どもチェックインラッシュ時とかに電話鳴って
サイト予約をこっちでキャンセルしろって内容はイラッとする 深夜のクソくだらん内線が来た時は猫ミームのは？って顔になる wifiのパスワード教えてください
朝食は何時からですか？
チェックアウトは何時ですか？
チェックアウトは後の荷物の預かりはやってますか？
充電器の貸し出しやってますか？
アミニティや部屋着はどこですか？ ブッコムアゴぺディアは自分でキャンセルしろって突っぱねる
国内OTAは今回は特別にこっちでやってやるけど次からは自分でやれよ？って言ってキャンセルしてやる 海外OTA（Agodaは支配人の逆鱗に触れて提供止めた）は自分でできなきゃOTAに聞け。近くなればこちらからOTAに連絡も考える
国内OTAは自分でやれ、近い予約の場合は特例でホテルでキャンセル
的な感じかな
それより揉めるのは事前決済の領収書発行と事前決済キャンセル時の金がまだ戻ってないクレームだね
ホテルでなくOTAに言えと言ってもなかなか渋られる
大抵は
「ホテルから予約サイト様にこの件はお伝えしますね」
といったら、ならいいわとなって諦めるけど。OTAに間に入られるのを嫌がる、というかOTAには言いたがらない客は本当に多いわ 喫煙の一番安いプランで予約してきて
当日「部屋が臭い！こんな部屋じゃ眠れない！」とゴネるやつ というかうちの支配人
海外OTAが相手になるといつも喧嘩腰
他にはいつも穏やかなのに 海外OTAってオペレーターも外国人多いけど外国人だからってやたらに噛み付く人間もどうかと思うわ >>273
>>それより揉めるのは事前決済の領収書発行と事前決済キャンセル時の金がまだ戻ってないクレームだね
領収書は予約したサイトのマイページから自分でダウンロードしろおまえとホテルとは直接金のやりとりしてないからホテルからは領収書は一切出せん分からないならうちじゃなくOTAに電話しろ、キャンセルのカード利用料金の返金は使ったカード会社にもよるから気になるならOTAとカード会社に自分で連絡しろこちらは知らん、で通してる
これでゴネる奴はほとんどおらん AgodaとBookingの日本人オペの対応がかなり悪いらしい 悪いというか滅多に繋がらん
繋がってもほぼ日本語が通じない それよりもBookingとExpediaのゲストからのくだらないメッセージの多さよ
大半は無視してるけど。
Bookingは返信不要、または対応済ボタン押さないといけないけど 暇だとくだらない電話やメッセージしてホテルにかまってもらいたいんだろうね それとOTAに記載している事聞いてくる奴は、ほぼほぼチェックイン後も地雷が多い。
だから質問には答えても、必ずチェックインまでに予約したサイトを確認してほしい、予約時にそのOTAに載っていた内容が契約に当たる事は伝えたほうが良いよな。
チェックイン後大変な思いしたくなければ >>287
それでその地雷客が
このホテルダメだなぁと思ってキャンセル。
またはホテルのいう事聞いて真面目にOTA内やプラン内容確認する。
のどちらかにしてくれればよいけどさぁ、そんな地雷客がまともな選択するようにも思えない。 昨日は予約した部屋が禁煙か喫煙かでもめたわ
証拠見せても埒があかないから、Bookingに連絡して間に入ってもらおうとしたらゲストから
ならいいわ
となった
そんなにOTA間に入られるのが嫌なのか？あれだけ証拠見せても意気がっていたのに >>289
ウソを突き通すきだったんだよ。ホテルでごねたらなんとかなると思った。
でも実際の予約は違うからそこで争う気はない。 当日キャンセルの客（オンライン決済）に
全額オンライン決済から貰うこと伝えたら
「じゃあ泊まる」ってホテルまで来て
「朝食が別料金！？そんなこと聞いてない！」
「部屋が臭い！こんなところで寝られるか！」
「絨毯が汚れてる！」
「隣がうるさい！」
ってずっとクレーム付けて来て返金目的見え見えだったからネバったけど
延々クレーム内線鳴らしてくるから折れたわ
どういう人生歩んでたらこんだけ厚顔無恥になれるんだ お前らってなんで新規開業ビジネスホテルから年俸1500万円でヘッドハントされないの？ >>293
BBHホテルグループがヘッドハンティングしとる 時間かかるからと掃除機をかけない清掃の業務には回されたくないな
こんな汚いのに終わり？って身内と喧嘩しそう >>293
1500万のホテルマンとか何させられるだか PayPayキャンペーンで20%戻るのにドヤ顔で現金で払う奴 チェックインで先に名乗るのは10人に2人レベル
8人は友達や取引先の電話でも同じなんだろうな >>301
それは特に指摘するようなことでは無いよね それよりサイト内に書いてあること聞いてくる奴はチェックイン後もほぼ間違いなく地雷だから気をつけてね。
しかも予約後にOTA内に書いたあること
例えば禁煙かどうか？
を聞いてくる奴の気が知れん。
契約書に署名した後にその契約内容聞いてきているのと同じ。
何も確認時ないまま予約という契約行為に及んでるわけ？ >>306
大切なことを小さい字で書くから困るんだよ。
値段だけでかい字でバカじゃないの？
あ、ホテルじゃなくてOTAに対する不満ね 朝食あと30分早く開けられないの？とよく聞かれる。なんでお前だけのために早く開けなきゃいけないの？
スーパーだって10時からなのに急いでるから9時半に開けましょうとかならないだろ？ >>308
それはわかるけどさぁ
それでも予約確定ボタン押す前に大事な内容見ていないなんてありえない
だから、そういう奴はチェックイン後もいろいろめんどくさいんだよね 「予約した」って言い張ってイライラしながらフロントに食って掛かって
散々調べたら他のホテルとか日付間違ってるとか日常茶飯事なんだから
注意事項なんて読んでないよ >>309
ならその時間開いてるホテル探せよと言いたいわ
他人を変えるより自分を変えるほうがはるかに容易なのに
>>312
つまり予約行為は契約なのに軽んじて見られているって事だよな >>313
とりあえず、「仮押さえ」という程度の認識だと思います。
それならそれでいいけど、あとになって「禁煙のはずだ」とか、「駐車場は無いのか」とかうるさい とりあえず 抑えておいた
仮押さえをお願いしてたはずだ
予約を取った覚えはない その日は混んでて今ならギリギリ予約取れるって話をしてるのに
「じゃあとりあえず仮予約しといて」
って平然と言うやつ
なんで混んでる時にとりあえずの仮予約せんとならんねん そういうこと言い出す奴に「仮予約というものはありません」と説明するのも面倒だから
ある程度空室がある日なら「何日までに確定の電話してください、無ければキャンセルします」
という対応することならある >>316
「俺様」だから自己中なんです。
だから仮押さえという発想ができます。 >>316
そういう人はあくまで「自分中心」なのよ
こっち視点だと数百分の一でしかないけど向こうは100%中の100%だからね、自分しかいないのに何故おさえられないの？ってなる
初予約なのに予約番号どころかチェックイン日すら言わずに「予約したｘｘだけど」で通じると思ってる奴と同類 >>278
Bookingは規約か何かの中に「事前決済でもホテルが領収書を出せ」って明記されてたゾ
隙を生じぬ二段構え >>322
税務署にバレたらどうなるんだらうかね？ インボイスの件もあるから改めて検索してみたけどヒットしなかったな…去年の夏前くらいに確認したんだが
改訂されたか管理画面からいけるヘルプにしかのって無いとかかな？
つーか海外サイトの事前決済とインボイス制度のすれ違いどうにかしろ うちの経営者、宿泊料金の設定を数百円単位で
「なんで満室になる日にこの値段で売った」とか
「空室ならなぜ下げて売らなかった」とかうるさいんだけど
手取り20万ちょっとでそこまでやる義理ないわと辟易してきた そんなに気になるならダイプラを自動でやるようにしろよってなるわな 手取20ちょっとっていうと額面25万くらいか？
ビジホの社員としては悪くはないと思うが ＞なんで満室になる日にこの値段で売った
値段を上げると空室が発生したかもしれないからです
＞空室ならなぜ下げて売らなかった
下げたら満室になってしまうかもしれないからです 底辺にいる自覚もてよ
＞厚生労働省・令和４年賃金構造基本統計調査
＞産業別に賃金をみると、男女計では、「電気・ガス・熱供給・水道業」（402.0 千円）が最も高く、
＞次いで「学術研究，専門・技術サービス業」（385.5 千円）となっており、「
＞宿泊業，飲食サービス業」（257.4 千円）が最も低くなっている 底辺とか煽っちゃったけど客じゃねえからなｗ
俺は低給とはいえ楽にお金がもらえることに満足してるけど、
一丁前に「俺はこんなにできる」「こんなに働いている」と勘違いしてるのが１０人に１人くらいいて痛々しいのよ
自分専用の席もパソコンも（中にはメアドも名刺も）渡されてないのに「デキる社会人」なわけないじゃん だから底辺労働者を底辺賃金で働かせてるんだから
最低限以上求めるな 厚生労働省資料の「我が国における時間外労働の現状」
時間外労働は週とか月とか、何時間以上とかの切り方がいくつもあるので一概にはいえないが、
「１年間の法定時間外労働の実績（最長の者、事業場割合）」
で最もロングな1000時間超の事業場の割合、
つまり労働時間のキングオブキングスは我らが旅館業（飲食店と同率1位）
低賃金・長時間労働（俺はネットサーフィンしてるけど）が嫌なら他業種に転職するしかない 低賃金・長時間に文句言ってるんじゃなくて
その条件で細かく稼働率・客単価まで管理させたいと思うなって話なんだが
経営者は1日数百円でも収入に直結するだろうけど最低賃金には関係ない 稼働率と客単価の設定ってそんな高度な仕事？
うちバイトでもやってるからそこ一点の文句とは思わんかったw ホテルの仕事辞めたったw
さいなら
二度と関わらないわ >>338
稼働率・客単価を考えて調整して上げる仕事が苦にならないなら
バイトなんてしてないでマネージャーか支配人したほうが良いよ >>344
年間計画、月間計画考えるのは管理職の仕事だけど
日々満室になるかどうかの瀬戸際はだいたいどこもその日の夜番に任せてるだろ クソ客を宿泊拒否した人いる？
やっぱりあまり使えないのかな よく出禁にしているよ
法律の拡大解釈の迷惑行為との判断で
ただ、うちのホテルは出禁客には直ぐに全額返金しちゃうんだよね またGOTOこねえかな
クソ客としててめえらの面を拝んでやるからさｗｗｗ 清掃会社からは、ゲストの部屋の使い方がどんどん悪化しているとのクレーム来てるわ
物価高、人件費の高騰で値上げされたばかりだけど、このままだと部屋の汚さの理由でまた値上げされそう 値上げってわかっているとは思うけど清掃会社からのアウトソーシング代だからね >>352
そいつ、バカそうな文面からして客だろうから反応するな。 業者からは、値上げか改善策（ゲストへの部屋の使い方の周知等）のいずれかを迫られているみたい。
支配人と本社次第だけど、他社の見積もりは取るつもりのようだけど。
だけどアウト後点検（火の元チェックとバスルームの換気扇オン）やっていても、確かにゲストの部屋の使い方が悪化しているのは事実だし他社に切り替えても同じ事になると思う。 >>354
バカはお前のような屑ホテルメンｗ
さっさとホテル、いや、オンボロ旅館など潰れてしまえよｗ
まぁお前のようなホテルメンがいるから値上げ関係なく潰れるのかｗ >>353
ミスも少なく、上から目線等もない良い業者なんだけどね
もう見過ごせないくらいに酷いと言っているらしい
でも人件費高騰で値上げされて1年目も経ってないからね
こんな短いスパンで宿泊料金に反映させるのもどうかとは思うからどうなることか やっぱりAirbnbのような相互レビュー機能あればね。
かなりゲストの横暴や部屋の使い方の抑止力になるんだが。
ホテル用OTAはそんな機能導入する気は無さそうだよね。 >>358
airbnbも去年辺りからそれが通用しなくなってきた。
明らかに汚し方が酷くなった。
airbnbのシステム、ホストとゲストの暗黙の了解等が通用しなくなったよ。
日本人客のairbnb利用が増えた事、ホテル感覚で、ホテルの代わりでの民泊利用が増えた事が原因と思われる。
相互レビューにより悪い評価付けられたら次のホストから宿泊拒否されるなんて概念は最近の客には無くなってるよ。 深夜館内オートロックなのに他の客に紛れて入り込む輩は氏ね
何が部屋ありませんかだよボケ 深夜はフロント対応無くせよ
最近増えてるよ夜間フロント閉めるホテル 隣の客の声がうるさいとかの真っ当な声には対応しなくちゃいかんからフロント閉めるのは中々難しいよね >>363
内線だけにするとか
イン済の客だけ対応
>>360
俺個人で民泊やってるけど確かに日本人増えた
それによってホテルのレビュー感覚の辛口レビューが増えた
以前はそのホストがおすすめできるか否かの問題で、判断材料はほぼ部屋の綺麗さだけだった
最近のレビューはホスト云々よりそのリスティングの感想であり、判断材料もマンション共用部や周辺環境にまで触れられる
もうホテルのレビューと一緒だね
Airbnbのやり方や慣習が通用しなくなったというよか、もうゲストは民泊と思ってないよ
一度荒らされたゲストに俺も低レビュー付けた（数年前は低レビュー付けることはほぼ無かった）らしばらくしてその糞ゲストから抗議のメッセージあり。
あんたのレビューのせいで予約先からホストキャンセルされた。
だとさの
事実だし、低レビューによるリスクを理解していなかったゲスト様の責任です
とはっきり言ったら返事はなかった
でも抑止力としては今でも少しはまだ有効だとは思う
だから蛇楽Bookingとかでも導入してほしいよ 相互採点でゴールドランク利用者は常時5％ポイント還元（もち宿負担）でも良いくらいだな これだから観光業界に補助金は反対だった
自分たちで値段操作できるから
100 番組の途中ですがアフィサイトへの転載は禁止です 2021/04/21(水) 12:34:14.67 ID:5rZeYoiX0
何故か画像保存してた
https://i.imgur.com/6eIULkV.jpg
ハワイやグアムが「高根の花」に…日本経済の衰退で「国内旅行がやっと」になった日本人 [663766621]
https://greta.5ch.net/test/read.cgi/poverty/1708745798/ >>364
スーパーホストもその影響なのかしらないがかなり減っているっぽいね。
うちは小さなホテルをairbnbにも出してるだけで、マンション住宅は販売していないけど、評価はやはりどこもそんな流れで変わってきているね。
>>361
逆に深夜フロント在住は羨ましいよ。
小さなホテルだから夜は人おかないし、未到着の客は部屋に鍵を置くセルフチェックイン。もちろん現地払いはフロント在勤時間内の飛び込み客のみ対応。予約としては現地払いは不可。
そのためかフロント開いたら怒涛のように文句が来る時あるから朝は嫌。
平気で無料キャンセル応じてしまうけど。 >>365
かつてのairbnbの慣習ならゲストの殆どがゴールドランクになってしまうぞ。
そうすることがホストゲストともにウィンウィンだったのだから。
その仕組みがわからない新参者が増えたおかげでairbnbの慣習が崩壊しかけているんだから。 >>367
在住て
頭が悪いからそんなホテルでしか働けないんじゃないの >>367
客の質が良くないとフロント不在は怖いなぁ
連絡先にバンバン電話着そうだけどどうなの？
それとも連絡先は教えていないのか？ >>370
連絡先の携帯は形として教えてるけど特殊設定で警備会社からの電話しかならないようにしている
連絡先携帯とともに警備会社の連絡先も併記
仕方なく警備会社に電話しても大半の内容が翌朝話せば良い内容であり警備会社の段階で止めてくれる
だから夜フロント不在時に連絡くるのはわずか。
だから夜はある程度安心だけど、その分翌日糞客からの文句が多い。 ホテルの洗面台で料理か
ゲストの使い方が酷いってのの筆頭だな 久しぶりに泊まったが、
ナイトウェア、スリッパで出るのはお控えくださいって貼り紙が貼ってあった。
コロナ禍で価格不相応の客が押し寄せてマナーが悪かったンダと予想できる まあ一度冷えたカップ麺をケトルに放り込んで温めなおす客もいるからなあ。
あとあらゆるところにハンガーかけて洗濯干しするのとか。 それこそ清掃会社から突き上げられてるくらいに客の部屋の使い方が急激に悪化しているからね
外人日本人問わず 日本人がマナーが悪いわけないだろ
GOTOが始まってから何度も旅行に行く奴が増え始めたから嫌でもマナーを知るわけだし
それこそマナーが悪いのは支那畜か在日ぐらいだろ いえいえ、日本人も変わりませんから
むしろ日本人の方が… 客が憎くてどうしようもない人の意見はどうでもいいです 仮予約をお願いします←これなんなの？
仮予約だから普通の予約の人優先してええよな、仮なんだし >>387
とりあえず仮予約を複数してから、どのホテルにするか、ゆっくり考えたいの！ 仮押さえってよく分からん
仮押さえ＝予約だろ
予約の予約って何やねん 行かなくてもキャンセル料は払わない、だって仮予約だから
でも確実に部屋は押さえとけよ、仮予約してるんだから 厄介なのが仮押さえとか仮予約って個人ならとにかく旅行会社とかも普通に使ってくるからな >>393
だから確定したら正式に予約するから、それまで仮で押さえといてって言ってるの 改正旅館業法で宿泊拒否できるようになったパターン
１．不当な割引、契約にない送迎等、過剰なサービスの要求
２．対面や電話等により、長時間にわたり、不当な要求を行う行為
３．要求の内容の妥当性に照らして、当該要求を実現するための手段・態様が不相当なもの等
仮予約は１の過剰サービスに該当
従業員の主観で「電話なげえな」と思えば２の長時間にわたる不当な要求でもある
どうせ実際にチェックインしても面倒くさいやつなので
「仮予約対応はしておりません。それでは失礼します」でガチャ切りOK 販売機会損失になるだけだから小さなホテル運営側としては仮予約は絶対NGだな
電話での団体予約やリアルAGTからの予約も断っている
電話での団体予約は一ヶ月前からキャンセル料発生、2週間前から全額100%だよと伝えるとまず予約には至らない >>399
後任が決まって引き続きが終わるまで辞めさせてくれないよ。
ソースは俺 最近コロナで切られた勢が「経験者です、ｘｘとかｘｘとかｘｘも担当してました＾＾」って言いながら応募してくるけど
4人連続でハズレだわどの業務でも使えない褒められるのは自主的に辞める点くらいか
無能だから真っ先に切られたんだろうけど相手するこっちの時間が無駄になるからホント無能は自覚持てよ応募ｽﾝﾅ >>403
あんたがハズレ
いつまで居座るつもり？ 有能で他の業界でも通用するならビジホになんて来るかよ コロナで切られたって何だよ
コロナで閑散とし始めたの何年も前だろ
今は逆に人手不足 清掃は4日に一回て所が増えて来ているのは人がいないんだと分かる 男は経験者&夜勤可で無いとまず採用されないだらうな。若ければ夜勤可なら採用されるかも。
今増えている夜勤置かないホテルなら厳しい 普通に昼間フロント置いとくだけならそりゃ女性の方が良いに決まってるしな ちょっと前にビュッフェで異様な光景見たんだけど
20代の男の客がホテルのスタッフに俺自分でご飯とかよそったことないから料理持ってきてくれってふんぞりかえって1000円札テーブルに投げてやらそうとしててポカンとしてしまった
結局責任者らしき人も出てきて適当に料理とってきて札は受け取ってなかったけど
ネットにあげたらかなりバズったんかな
こんなこと普通のビジネスホテルだと日常茶飯事なの？ >>410
現実は甘くない
力仕事や掃除は一切せずくだらないおしゃべりや愚痴、人の悪口ばかり
愛想もなく口コミの接客の悪評は女従業員ばかり
若くもばいくせに未婚子なし
生ゴミのくせに女なんで～と男に配慮させる
ブス >>411
んなわきゃない、非常識だよ
そういう勘違いは排除しないと居付かれる、野良犬と同じ >>413
あんなキチガイ客がいるんじゃホテルマンも大変だな
5分ぐらいごねてたから周りの客もうんざりしてたし
最初は拒否してたけど配膳せざるを得なかったんだろね 小さなビジホのフロント業務のバイトに雇われたのだが、清掃やルームチェックにまで駆り出される。枕カバーに小さなシミがあったりガウンに髪の毛が一本付いているくらいで客からクレームがくるらしく社員に怒られるのだがそれはフロントの責任なのか？コンビニバイトより安い最低賃金でスーツ着て接客するだけで疑問なのにブラック？辞めた方がいい？ 客室清掃は高齢のおばちゃんが何人かパートでいるけど仕上がりが雑。1人辞めて人手不足。フロントも総動員してカバーしようという事らしいのだが… ホテルフロントて高卒で普通に正社員になれる程、底辺？ 今の時代高卒も大卒言ってる時点で相当なおっさんだろうね
もう学歴が武器にならんことなんてわかっているはずだが そう、学歴など武器にならない。なぜなら大卒で当たり前の時代だから。中卒高卒はヤバいというのが世間様の認識。 >>416
程度にもよるけど清掃とフロントは業務がまるで違うからね
募集時に「清掃もやってもらいます」と書いてないのに
あとから「フロントも清掃やってもらうからね」みたいなこといわれたなら
誘引目的の虚偽なので労働基準監督署へ相談を フロント業務に学歴も要らないし、能力も要らない
厚労省の能力開発基本調査を見ればわかるけど
産業別で職業能力開発推進者の選任割合が最も高いのは情報通信業
最も低いのは宿泊・飲食サービス業
そこにいるだけでいい仕事なのに、たまに仕事論みたいなの語ってるやつがいる 実態知らない人からするとホテルってお高い職に見えるみたいだな
箱が綺麗なだけなのに フロント業務だけなら清潔感と適度なコミュ力あれば誰でもいいしな >>427
クレーマー対応が大変だと思います。対応によっては、火に油を注ぐようになります。 >>427
キモ
最低限レベルの仕事しかしないお前がブラック労働者
仕事の質上げろゴミ ビジホのフロントなんて近い将来に全自動化して人などいなくなるだろうな。スマホに送られてくるQRコードをかざして入室とかになるんじゃないか？昔は駅の改札も人が居てハサミで紙の切符に切れ込みを入れていたのだからな。いまなら考えられない。 >>425
大卒云々と同じで年配者はそんなの多いね
ホテルフロントごときで何いってんだと思うわ
ただかまってちゃんのうざい客を捌けばよいだけ >>431
早くホテルフロントなんか無くなればよいわ
暇な客もロボットには文句つけないだろうし
でもまだ地方には手動改札も多いからな 羽田空港のホテルなど自動チェックイン、チェックアウトで一度も従業員と遭遇しなかった まだ自動チェックイン機導入してないホテルだけど間違ったから訂正して、とか分かりにくいから教えろ、とかは日常茶飯事なの？ 自動チェックインのビジホ利用したけどロビー汚い、アメニティまわりも乱雑だった
巡回は増やさんといかんと思う
しかしこれこそ誰でもいい仕事で掃除のスタッフでもいい
最終的に掃除スタッフ以外残らない気がする ビジホなんかシャワー浴びれてキレイなシーツで寝れれば充分だからな。接客なんか必要ない。大抵の情報はググればでてくるしフロントで近所の飯屋の場所とか聞くことなんかないし。 >>437
実際は近くのうまい店どこなん？タクシーよんで
夜の店のオススメは？とかウザいけどな >>438
こういうこと書く人いるけど接客業嫌いなの？
人にサービスして喜んでもらうことが楽しい、おもしろいって感覚ないと辛いと思うんだけど、他に仕事ないからいやいややってる感じ？ 善良な人にサービスして喜んでもらうのは楽しい
「ありがとう」が返ってくる。うれしい気持ちになる
上から目線であれやってこれやってと、提供していないサービスを無限に要求してくるのはカスハラね
カスハラは楽しくないよ うまい、お勧め
はリスク高いよね。俺は言わないようにしている おすすめできるほどいい店は高くて俺らの給料じゃ行けない おススメ聞かれてもそのお客さんがどのくらいの予算を考えているのか分からないからな。焼肉屋を教えたらアウト時に「思ったより高かったよ」て言われた事ある。 「安くて美味しい店！」をリクエストされるとイラッとくる。 人手不足もあるのだろうが、ホテルの社員はいつもイライラしているな。同僚同士もまったく仲良くないし互いに業務上必要な事以外は話さないみたいだ。シフトの時間に黙って現れて、シフトが終わればさっさと帰っていくみたいな。「こんな所で働きたくはないが他に仕事が見つからないから続けてます」感が強い。ちなみに東京。 ガイジ客相手にした時、周りの他の客が注目するくらい大声で謝るっていう技を身に付けたで！結構効果あるから真似してええで！ コンビニレジ打ちより安い最低賃金しか貰えないのにスーツ着てガイジ客のクレーム対応だのトイレ掃除だのホテルフロントなんかやるヤツよくいると思うわ。 >>448
不満があるならBBHホテルグループへ転職しなはれ 昔は東京もそこまで人口過剰ではなかったからな。
今は低学歴低スキルのカッペまで上京してくる。 >>451,452
知ってるくせに若者ぶってるおっさんｗ
映画とか小説でそういうシーンあるし鉄道博物館とかで切符きり体験もあるから
今どきの小学生でも「昔はそうだったんだ〜」って知ってるよ ホテルのフロントは最低でもコンビニのレジ打ち以上の身なりと接客を要求されるけれど、コンビニ以下の時給/給与しか出さないから人手不足なんだろ。
最低賃金でそこそこまともな奴を働かそうという考えが。うちのホテルもバイト募集しているが提示額は隣のセブンイレブン以下。 明日は 俺の好みの白人のねーちゃんのアウト日
ルームチェック楽しみ >>455
コンビニも経験あるがコンビニの方が難易度高いよ コンビニはタバコの銘柄、公共料金の支払い、宅急便の発送など業務が多種多様だからな。 しかし1年働いても最低賃金のままってホテル業界では当たり前なの？ ホテルはオーナーが経営というより不動産投資でやってることだから
収入増やしたいなら自分とこのホテルリート買うしかないよ（あればの話） オーナーにとって人件費はコストでしかないから賃金はなるべく安いほうがいい
なんなら小規模オーナーは自分でフロントに立つしｗ 人件費をけちりたくてオーナーが現場に立つなら構わないが、最低賃金で人を集めてこき使って自分はベンツゲレンデに乗るっていう商売はどうなのよ 昨日チェックインする際隣の客が「スズキイチロウです」って名乗ってたが偽名だと要注意客に認定されないの？ >>466
まあ会社を選ぶのは社員の自由だからね
他行けばよいだけ
その代わり会社の方針を決めるのは株主、非上場の場合は取締役 デューク東郷で予約があったけれど身分証明書を確認するわけでもないし、偽名だろ！と本人に言うわけにもいかない。 偽名宿泊の罰則には勾留と科料があって、前科もつくで
昔、逃亡犯が別件逮捕としてこれで捕まってるニュースを見たような記憶はあるが
偽名宿泊単体で捕まってるニュースは見たことない 偽名は旅館業法違反だけど、こちらとしては外人以外は身分証確認するけでないから知る由もないし、大人しくしていてくれればどうでも良いわ
とにかくフロントに手間かけさせる客が1番ホテル内で嫌われる
>>463
部屋全体で深呼吸した後でトイレチェック
シーツの匂いも嗅いだけど特に匂いは無かったわ残念 そのうちに私の妻に失礼な行いをした様子をビデオに収めてるから見ろみたいな英語メールが来るんですね ホテルフロントはネタとして面白かったけど1年でいいや。もう宿泊業はやらない。 都市部のビジホは料金的にビークの2018年の水準まで戻ってるし、地方の温泉地は2019年（都市部のビジホとはピークが1年違う）頃より高い
もっとも、物価があの頃よりかなり上がってるからビジホの利益率はあの頃程ではない 利益率は10％程度が標準
古いけど東洋経済のコロナ前の記事で東横イン22％、アパ33％
人件費も当然抑えられてるｗ アパはフロントバイトの中では時給高い方だと思ったが。ほとんどのビジホが最低賃金で募集している中、新宿のアパは時給1600円 ウチは英語/中国語手当なんてないぞ。外国語ができようと最低賃金 【日本にもついにトコジラミ⁉】都内の電車での目撃情報が拡散されパニック…「水際対策はできない」と専門家…JRにも直撃 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1710201622/ インボイス始まって請求書をfaxからメールでくれってやつ多すぎる
そしてメールめんどい >>95
デリヘル呼ぶやつや泥酔者はホテルから目をつけられるんですか？
俺はフロントのお姉さんとエッチしたいよ。
ただ、3〜6年前に比べてフロントのお姉さんの美人率が下がったな。
三年前なんて何処のホテル泊まっても美人なフロントさんがいた。 >>496
面倒だったら全てOTA経由の決済にした方が良いと思う
それでもOTAには何も言えない小心者はホテルに言ってきそうだけど >>490
俺みたいに中学英語でごまかしながら乗り切ってるやつには手当くれないだろ？
どういう基準？ >>497
俺はデリヘル来てブサイクなら通してあげてるよ
可愛かったら止める
やさしいやろ 日本の宿泊業界などどう考えてもお先真っ暗。労働人口が激減しているのだから出張者も減っていく。インバウンド外国人も円安で安くて飲み食いできて繁華街、性風俗に緩い国だから一時的に殺到しているだけ。バブル期の日本が東南アジアで豪遊していのと同じ事をされているわけだ。 現地決済で現金払いとか勿体ないな
月末まで東京で10%還元やってんのに >>502
いうてもビジホで観光目的の外人とか地域にもよるけどそんなおらんやろ
うち割と観光地やけど客の大半は日本人の出張や
観光ホテルとか旅館は別だけどね だから主要客の出張者がこれから激減していく。少子高齢化で労働人口が激減するのだから。ビジホテル倒産時代突入。 都心部のビジホはすでに2019年の頃から増えすぎが言われてたからね
しなもそうだけど、日本人の悪い癖だね
ブームになると作りすぎるの ウチも都内のビジホだけれど宿泊客は50代後半~60代地方中小企業の東京出張リーマンがメイン。あと10年すれば今の常連客は退職でほぼいなくなるだろうし廃業も時間の問題。 テレワークもうまく浸透しなかったし出張が無くなるなんて事はないんじゃないか？ テレワーク以前に日本は労働人口が総体的に減っていく事はお分かり？隠居した爺さん婆さんが出張に行くのか？ 相対的にホテルで働く人も減るから職を失う心配はないよｗ
パイが減って困るのオーナーだけじゃないの 何の商売でも潰れたら従業員は失業するわけだが…
しかしなぜビジホオーナーは利益率10%などという商売に手を出したのであろうか？ 利益率もどの段階での利益率かで違うんだけどな。
税引き前で10％あるならありだと思うよ。 利益率10%の根拠は？
っつかホテルってなんか税金対策みたいな
利益を出すのが主目的じゃないみたいな >>516
>>485
https://www.yadoken.net/tsuushin/business/detail.php?p=4045#:~:text=※参考元：(一社,率を9.3%25と公表%E3%80%82
>>宿泊業の利益率の合格水準は10％※程度と言われ、20％が目標とされています。他の業種と比べ低い水準となっている要因は人件費や食費、設備費などの固定費が大きく、利益率を上げることが難しいためです。 こんな時間にチェックイン来るなクソ害人
本国の住所もまともに書けない奴が日本に来るなよ しかし予約してから、予約内容、OTAに記載のある事質問してきたり、文句付けてきたりする奴って
あまりにも宿泊予約は民法上の契約行為に当たることをあまりにも軽く見てないか？
アパート賃貸契約で、契約後に契約書や重説に記載の内容を聞いてきたり文句付けてくるのと一緒だぞ ぶっちゃけOTAの表記なんか見づらすぎるわな
いくつも検討してたらどこがどこだかだんだんわからんくもなる >>520
楽天トラベルなんて大切なことを見えにくくしているから悪質 楽天といえばちょっと前にホテル用の予約管理画面が変わったよな
今どきどうやったらあんな使いにくいページが作れるのか不思議
その手前の全体の管理画面もぐちゃぐちゃでどこに何があるのか初見じゃまずわからん じゃらんは料金変更をネット上でできるようになったら文句は俺からはない
専用用紙記入めんどいんじゃ 宿泊飲食業は最低賃金しか支払わないのに完璧を求めるからな。人手不足は当然。金を出さないのならば文句は言わない、高品質を求めるならばそれなりの対価を支払う。当たり前の事です。 チェーン展開してるビジネスホテルなら布団汚したくらいじゃクリーニング代請求されないよね？
されても数千円でしょ？ シティホテルなんか安くても高い接客スキル求めるから嫌だ
ビジホはホテル版スーパー、コンビニ的な感じだから接客はそこまでうるさく会社からは言われないけど、客は勘違いしているからシティホテル並の接客求めてくるね 国もようやくカスハラ対策に乗り出したけれど、経済評論家が「日本人は権利意識ばかり高く街の定食屋に行き”シェフが出てきて客に挨拶をして食材の説明をしないのはけしからん！ミシュランを見習え！」みたいな消費者が多い、とコメントしてたな。日本は教育の質が良くないから民度が低い。特に地方は酷い。 権利ばかり主張して義務を果たさないからね
ホテルのオーバーブックや故障等で部屋が取れなくなって激怒するくせに、ゲスト起因でキャンセルしても支払い拒否
こんな奴らだからね ふーん、予約じゃなくて仮予約なんだけど？仮予約だからキャンセル料とか無いよね？←こいつ 池袋セントラルホテルとかフロント完全週休二日制で初任給32万だぞ。本当かは知らん。 ウチは夜勤手当、盆暮正月出勤手当など一切つかないけどホテル業界では当たり前なのか？ 祝日とか盆暮はあんまこの業界関係ないけど夜勤手当は付くんじゃねぇかな？ 夜勤手当てないところあるのか
うちクリスマス手当てもある
微々たるものだけど
誕生日は優先的に休み 夜勤手当というか22時から5時は25％の割増賃金が払われないと労基法違反だが 学生バイトで入ったけれどホテル社員キモい人ばかり。全員独身中年おじさん。いい歳してアニヲタだっり異常にテンション高く受け答えするからお客さんも引いてる。 「かしこまりましたぁ！よろこんでぇ！」
安居酒屋かよ 学生からしたらおっさんは全員キモく見えるのはしょうがない
お前もいつかそうなるんだぞ そんなんホテルによるだろ
中年男性が多いホテルはある
まあホテル業でも女は役に立たんからな 女ばっかのとこはマジで効率悪い
それ今いるか？みたいな事ずっとしてたりする この間温泉地に行って安めの旅館風ホテルに泊まったら男性従業員ばっかでびっくりだったわ 宿泊施設だしフロントに何を求めてんだ
若い女と話したければそういう店に行け びっくりすることじゃないな
他意を含んで書いたくせに、ちょっと言われただけで
「びっくりって言っただけ」とかダサすぎるだろ うちは昨日大谷翔平って名前の客が来たぞ。もちろん本物には似てない。
こういう客は本当の名前書けと言っても無理か？ >>543
キモくないおっさんもいるぞ。普通に妻子持ちの人は比較的マトモな人が多いな。やはりアラフォー独身おじさんはキモめ。それなりの理由があるから結婚できないのだろう。見た目に限らず話し方や挙動がキモかったり。 >>554
若い女子社員が、独身おじさんが退勤したあと
「〇〇さんと話すの疲れる、マジもう無理」みたいなこと言ってて
「え、君たち仲いいじゃん、なんなら付き合ってるんじゃないかと思って邪魔しないようにしてたｗ」って返したら
「やめてください！マジありえないんで！ていうか見てないで助けてくださいよ」って怒られた
俺結構ピュアだから本当に仲いいと思ってた、女子コワイｗ >>555
アスペをピュアとか言い換える奴もいるのか…なるほどw
要注意人物リストに加えとくわw
前多動なのをわんぱくとか言い換えてる奴いたなw >>556
アスペでもいいけどマジ見分けつかねえって
おまえも女子と仲良く喋って気持ちよく帰ってるかもしれんけど裏で何言われてるかわからんぞ レジカードを読めない漢字で書く馬鹿は平仮名で書けや
小学生からやり直せや 契約書見ろ
昇給のことが書かれてるはず（従業員10人以上なら記載が必要） >>565
お前中国も東南アジアも行ったことなさそうw >>564
そっかぁ。任せられる仕事量も増えたんだが申し訳ないなー。辞めるからいいんだけど。 >>566
じゃあ上がらないなw
上げてほしいなら交渉
無言のやつの給料を上げる義理も義務もない いいなー。スーツ着て接客して、予約受付して、客室清掃して、さすがに最低賃金だと割に合わない。 ＞スーツ着て接客して、予約受付して、客室清掃して
どれも「誰でもできる仕事」だからな
もし後から「これもやって」と言われたならその場で「求人内容と違います」と断ればいいだけなのを受け入れたのは自分だし 社員はサービス残業と上司との付き合いで実質最低賃金割ることもあるからなｗ パート扱いだけどな。そんな事言い出したら医者弁護士など資格の必要な仕事以外ならほとんどが誰でもできる仕事だけどな。 ゴミ回収なんて”誰でもできる”がアイツらは年収800万くらい貰う清掃員（公務員）も多いし。”誰でもできる”ならなぜ最低賃金でやらせない？ >>575
初々しいやつだなｗ
士業以外でも、プログラマーとか経理とか、経験も勉強もなしじゃできないよ
ホテルのフロントは未経験の人でもすぐ活躍できる簡単な仕事だよ まあホテルフロントはコンビニよりも覚えることは少ないからね
でもクレームはなぜかホテルの方が多いぞ 飲食宿泊業界は最低賃金しか払いたくないくせに人手不足！人手不足！てアホだろ。 他はともかくホテルは給料に見合った仕事の難易度だと思うよ 介護なんて誰でもできる簡単な仕事なのに東京だと時給高いぞ。 >>580
クレームの多さ、ゲストのわがままさを除けばそれは言えてる まぁ、まともな学歴職歴がある人はホテルでなど働かないよな。俺たちみたいに中卒高卒スキル無しには打ってつけの職場だが。 クレームもなぁ、他の業界のクレームはちゃんと処理しないといかんけど
ホテル業界のクレームはほとんど聞き流しでOKだからな
たまにホテル側が悪くて謝るけど、「明日どうしよ〜」って眠れなくなるほどの心労はないし ホテル客のクレームはほとんど言い掛かりか非常識なワガママだからな。正統なクレームはほぼなし。 他のホテルはやってくれた！ふざけるな！みたいなの多いからなあ
お前らが親切心でモンスターを作成してるんだよ 合理性に欠けた配慮は単なる優遇だからやる必要は無し
しかしながら自称神様はマイルールでｺﾞﾘ押ししてくるのであった…
宿泊を拒否れる根拠は出来たけどアレもどこまで強気でやって良いか分からんから実質使えんわ 親切心ではない
うるさいし、時間かかるしめんどくさいから譲歩してるだけだよ “誰でもできる仕事だから最低賃金しか払わない”というのなら構わやないがそれなりの仕事しかしないし、客も安ビジネスホテルに泊まって高級ホテルのサービスを求めるのは筋違い。日本人は金は出したくないが高品質で当然の意識がアタオカ。 日本は衰退しているからな。正に 「貧すれば鈍する」 「衣食足りて礼節を知る」 >>594
コンビニやスーパーでデパートのような対応期待するやつもいるし、定食屋で高級レストラン並の対応求める奴もいるからね 最低賃金で下級層を接客をしてストレスを貯めるくらいならもっと楽に稼げる仕事はいくらでもあるし。
これから高級ホテル以外はチェックインアウトは無人が主流になっていくだろうな。機械を導入する資金のないホテルは人材も集められず閉業だよ。 >>596
経済的に豊かになっても下品な民族がいますよね？ 最低時給程度で働いてる人は親と同居でしょ？
独立したり結婚したりはできない給料なんだからある程度経験を積んだら転職すべきじゃないかなあ。
いつまでもできる仕事（待遇）じゃないんだし。 機械でチェックインどころか未だにシリンダーキーのホテルもまだまだ多いんだから今のフロントマンが生きてる内は大丈夫だよ 星野リゾートの社長も今のインバウンドはバブルだと言っているし、これから潰れまくるのでは 楽な商売だよなービジネスホテルって
需要があればいくらでも単価上げられる 2019年以降は明らかに供給過剰
今の単価は物価高騰、そしてホテルによっては人手不足で量を売れず単価で稼ぐしか無い事情もある 2018年の建設ラッシュのあたりに滝澤氏が供給過剰の懸念を叫んでいたんだけどね 掃除のおばちゃんが足りないからフルで予約を受けられないんだよね。都内は素泊まりシングルで2万近い。 労働人口が多かった時代は最低賃金で人をかき集めて商売を回すビジネススタイルが可能だったのかもしれないが、もう無理なんだよね。 アウトソーシングしているところは良いだろうけど、直営のところは
ステイ清掃の縮小、廃止（数日に一回とか）
日曜日（祝前日を除く）をチェックイン不可にして日曜日は清掃員を一斉に休ませる
とかしているホテルもあるらしいね ウチは業務委託していた清掃会社が潰れたからとりあえず社員総出で客室清掃をして回しているけれどいつまでもつか… >>611
木下さんの実姉とタピオカ店の店長との間で、給料の支払いを巡るトラブルが勃発しました。間に入った木下さんはInstagram上で店長に対し、『弁護士たてて、法的処理、いくらでもできるからこれからの出方次第でこっちも事務所総出でやりますね』と、脅しとも取れるDMを送ったんです。 関東最大のヤクザ組織中山秀征の実家と貧ぼっちゃまの実家を比較するくらい総出のレベルが違う 自社で清掃やるのは一長一短なんだよなコスパと柔軟性は圧倒的なんだが
自社だとほとんどダイレクトに本人に伝わる上に話にならないレベルのミスでも言い方を気を付けないといけないから
他社なら細かい清掃漏れも責任者にフツーに指摘して終わり当人のメンタルとか知らんでおｋ フロント業務で入ったのに清掃もやらされて、社員同士で清掃ミスを指摘し合うから険悪な雰囲気になり最悪。時に一瞬即発みたいな状況に。誰から辞めるかなー >>610昔は日曜日なんて連泊客しかいなかったけど、近年は日曜チェックイン増加してるからね。
でも単価低いし、清掃員休ませるとなるとそこなんだろうね。
土曜日は何としても売りたいだろうから犠牲にするとしたら日曜日インってことか？ フロントと清掃って職種が違いすぎる
俺は清掃業とか生理的に無理だから転職するしかない 小規模ビジホは人手が足りないからフロントがなんでもやらされるでしょ。自分はネクタイしてウンコ便器ゴシゴシしてるぞ 一時的に人手足りなくてフロントが清掃するならしょうがない ビジホなんてフロントが客室清掃、館内清掃、トイレ掃除、ルームチェック、朝食準備、食器片付け、などなど全て請け負って当然。言われたことはやらないと一流のフロントにはなれない。 同僚におまえみたいのいると迷惑だわ
まあ本当に小規模で人がいないならともかく、専業の人ちゃんといるのに全部こなそうとするやつ >>622
専業なんかいないよ。フロント社員、バイト、清掃のパートおばちゃん2名
>>623
交代でやるんだよ。 家族経営とチェーン経営は前提がだいぶ違うからとりあえず家族経営側はそれが当たり前みたいに言わないでくれるかｗ >>625
その人数で回せるって10～20室くらいでしょ？
あんまり参考にはならんかな 20室以下の旅館みたいなボロ宿で一流のフロントｗ
せめて客室最低100室超えてからビジホ名乗ってくれ フロントが清掃手伝うことはあっても
清掃がフロント手伝うことはほぼないよな
あってもQUOカードや切手買ってきてもらう
ポストに請求書いれるぐらいで
なんにも頼めないけど フロント業務のバイトに応募して雇われたのだがルーム清掃もやらされるようになった。社員さんに「”バスタオルにシミが付いていた”とお客さんからクレームがあった。もっと注意しろ」などと怒られる。その場はとりあえず謝るがフロント業務として雇われた旨を伝えた方がいいのか？ ダブルに4人予約するアホ一家
クレーム抜かすなら2部屋予約しろ
てかフロントも確認の電話入れろや本当に使えね >>634
契約後に契約内容にクレームいれるやつって人間として最低
直ぐに約束も破るようなやつなんだろう 業界初めてだから業界の習慣とか風習とかそんなのやって当たり前だろ、みたいなの分からないのよ 契約守らないゲストも最低だけど、ダブルルームで添い寝2名可にしているホテルもどうかはしてるわ
まあ添い寝は全く人数にはカウントしないわけだけど >>637
業界関係なく求人内容と違ったら「話が違います」と自分で言えないとダメ
別に誰もお前のことなんか守らない アルバイトなら文句言っていい
社員なら少しの間なら我慢 ちなみに「バスタオルにシミがついていた」は
うち（プラス前職）なら清掃担当じゃなくてリネン業者にクレーム
畳まれて納品されたやついちいち全部開いて確認しない >>639 >>640
レスありがとうございます。そうですか。（ホテル業界ならフロントが清掃するのなんか当たり前だろ！そのくらいで文句言う奴は当然クビだろ）みたいない業界なのかとも考えたので。ひょっとしたら社員さんはフロントバイトだと聞かされていないのかもしれないのでやんわり伝えてみます。 人手不足の現状を考えろ！
って言われるだけよー
清掃ごとき好きなタイミングで切れるし募集したらﾎｲﾎｲ戻ってくるだろｗｗｗ、してた様な会社はどこもそんな感じ 雇われたんだから命令された仕事はなんでもやって当たり前、と考えているのでしょうね。 正直に「掃除もやってもらうフロント」として募集かけたホテルあったよな
たしか高田馬場あたり
で「時給1500円で募集しても人が来ません」ってそりゃそうよｗ ホテルバイトのほとんどが最低賃金を提示しているから時給1500円は破格だけどな 人手不足は現場社員のせいでもバイトのせいでもない
経営と人事のせい
社員VSバイトで揉めてもしょうがないというか、
そうしているうちは経営と人事は自分たちの問題を先延ばしできる 労働者がいなければ経営者は成り立たないという事はお分かりかな？ 1日に25部屋掃除する男のメイドいるんだけど異常？ まぁ部屋の広さとか色々違うけど >>632です。社員さんに伝えてみました。
「キミが見た応募要項の内容は知らないけれどウチは”フロント業務だけ”の従業員などいないから。フロント接客、客室清掃、ルームチェッカー、朝食片付け、などその場に応じて人手が必要なところを責任をもってこなしてもらわないと困る。バイトは基本的に昇給なし（最低賃金のまま）ここは東京だから最低賃金でも働きたい人はいくらでもいる。嫌なら辞めてくれ」だそうです。 「キミが見た応募要項の内容は知らないけれど」
知らないで済まされるのかよ。無責任過ぎないか？ホテルの実名教えてよ。分からせてやるから。 フロントがやるって言ったら精々ルームチェックくらいだよね >>658
募集かけた支配人がバックれたから詳しく内容は知らないらしい 外国人客に言っておく
桜がまだ咲いてないのは俺のせいではないし
俺は桜の管理人でもない
桜がなぜ咲いてない？、いつ咲くんだ？とか俺に文句を言うな
俺が知るかってんだ
お前らがこの時期を選んで日本に来たのは、お前らが自分で決めた日程だろ
桜が微塵も咲いてないとかブーブー文句言うなよ
お前らの頭の中には桜しかないのかよ ホテルフロントは人気のバイトで倍率も高いからな
清掃やらされたくらいで文句言うやつはクビで当然 ホテル業界ってめちゃくちゃ楽な商売だよな
立地さえよければ勝手に客は来るし
需要と供給を盾にあほみたいに単価釣り上げできちゃうもん
他業界は原料高騰や輸送コストの価格転嫁全く出来てないし
10%値上げってだけで消費者に叩かれまくる
ほんと楽な商売だわお前ら いやいや、それは無い
今だって全然、部屋数足りてないのに 足りてるって
2018年までとは違うよ
どのホテルも清掃足りてまともに売ればの話だが ホテル足りてるなら新築できても客入らなくてすぐ潰れるでしょ せやでめっちゃ楽やし売り上げもめっちゃあるで
俺らも甘い汁チューチューして座ってるだけの楽な仕事やで
お前もフロントに転職しないか？ >>655
辞めなよそんなホテル、バイトなら即辞めたとて関係ない
他に働く場所なんぼでもあるよ 少子高齢化でビジネスマン激減（出張者も減る）
外国人観光客もいなくなる。ホテルの需要が増えるとは思えない
｢訪日旅行はバブルだ｣星野リゾート代表が警鐘
https://toyokeizai.net/articles/-/742710?display=b 滝澤氏以外でもホテル供給過剰を公然と警告する人が出てきたかぁ
コロナで適度な数に減ったと思ったんだがな
観光庁と観光業界、外務省は高級ホテル（中国富裕層向け）
国土交通省と不動産業界は民泊
をそれぞれ促進したかった
そこにビジネスホテルの異常なまでの新規参入で政府の目論見が崩れたのが2019年頃
コロナで適正な数になったと思ったけどまた増えてきた
でどうなるか？
単価的には街なかのビジホで2018年並
田舎の温泉旅館では2018年以上
当然物価はあの頃とは全然違うからあの頃ほど儲かってはいない
フロントも清掃も人が集まらない。フロントは自動化である程度補えるが清掃は無理。
だから満室まで売れないホテル続出が今。 カーシェアみたいに客に自分で清掃させればいいんじゃね？リネン室に行ってシーツタオル取ってきて自分でベッドメイク >>672
気に入らなければすぐ辞める奴って結局そいつにも問題あるだろ 馬鹿か？募集要項と異なる業務やらせば辞めるだろ
気にいる気に入らないの問題ではない どういうスタンスで入っているかだろ
腰掛けで入ったやつは気に入らなきゃすぐ辞める
腰を据えてやろうと思ってるやつはかなり我慢して働く 日本人の悪い癖だよな。
ブームに乗って後先考えず作りすぎるのは。
規模は違うけど、タピオカ、唐揚げ、高級食パン、昔の伸びるたいやきと同じ。
ちなみにシナの悪い癖は見ないでその場の勢いで買うところ。
5年も持たないホテル見もしないで買い取って数年で設備修復不能まで劣化したら、グダグダ文句。
今更現地見に来るなら買う時に見ろよと言いたい。 >>675
シーツ引かないやつ
タオルを大量に使うやつ
色々想像つきそう >>559
インバウンド滅茶苦茶増えてるから足りてない定期 >>655
配膳とか掃除も業務のうちに含まれると最初から決まってるなら、そういう求人をかけないといけない
経営状況が変わったなら、双方の合意のもと業務内容を変えられる
ただ最初に「全部やってもらいます」というと時給1500円でも人が来ないので、
あなたの次の人を探すときもフロントだけの求人をかけるだろうｗ
職業安定法第65 条
「虚偽の求人広告をなし、又は虚偽の条件を提示して職業紹介、労働者の募集を行った者には６カ月以下の懲役または30万円以下の罰金」 スリッパで廊下や外を出歩く非常識な輩が増えた。特にシナ系。 >>683
この募集要項で客室清掃、ルームチェッカー、配膳、片付けなどをやらせるのはオケなのか？
募集要項
仕事内容
職務内容
ホテルのフロントスタッフを募集します。
【仕事内容】
・チェックイン・アウト業務
・電話応対
・予約受付業務
・その他お客様対応 など 自演かどうかはどうでも良いが、ここで言っても解決しないよ ホテル業はまあとんでもないブラック業界だという事が分かっただけでも収穫。2度とやらない。 >>685
OKかどうか判断委ねるなら俺じゃなくて労基署なｗ
俺のただの意見でいいなら、ホテル側はそういう業務が「その他」に含まれていると主張するだろうな
ホテルがそのフロント募集と別に、食堂スタッフ、清掃スタッフを募集してたら、
ホテルがそれを専門業務として考えてるわけだから整合性が取れなくなるが
そのフロント募集が唯一の募集なら「たしかにそれも必要な業務に含まれそうですね」になるだろう
「最初に説明したほうがトラブルはないでしょうね」というくらい その他「お客様対応」には絶対にならないと思うが。
「その他の業務」というならまだしも。
不満があったらやめちゃえばいいんだよ。安い金でがまんすることはない。 これくらいで違法だと思うなら工場で一生同じ作業でもしとけ 募集要項に「その他」を記載するだけでオケなら職業安定法第65 条の意味ないよね いちおうネクタイ締めて接客する仕事がティッシュ配りと同じ時給っていうのはどうなのよ？ そうそう、ここでグチグチ言ってねーで職場で言えよ
そんなんだからいいように使われるんだよ、ムカつかねーのか？ ID:M13qnNQ90
こいつマジでバカ丸出しだし鬱陶しいから消えろよ
スーツなんて給料に関係ねーわ >>694
安い給料でも人は集まる。ならあげなくてもいい。
こういう理屈なんだし、ネクタイする仕事で給料安いのにまさに君は応募したんでしょ？
だったらやめて他の給料の高い仕事に変わるべきなのよ バカ丸出しは言い過ぎかもだが、人から舐められてそうな感じはするな
だからいいように使われてんじゃないの？ 飲食宿泊業界がブラックなのは有名
低学歴者しか集まらない底辺職、恨むなら高卒の自分を恨め ホテル育ちの支配人退職して、不動産会社の本社の人間が着たけど、良くも悪くも客にシビアになったよ。
ホテル側に非がある行為なら直ぐに「契約不適合責任」を元に減額に応じてしまう。前の支配人ならなんとか謝って済まそうとしていたけど。
逆にホテルに非がない場合、例えば喫煙禁煙の振り替えやチェックアウト時間など
は絶対に折れない妥協しなくなった。客が喚いても警察呼ぶなりして毅然と対応するようになった。
ホテルに契約不履行や不適合は無いと。
不動産業界ってこんなはっきりしているのかと思った 不動産業界っていうかそれが普通
ホテル業界がゆるゆるなんだよ
ノーショウの取り立てもゆるいところばかりで、客からも「黙ってれば請求されない」と舐められてる
同じ底辺業界仲間の飲食も最近は無連絡キャンセルはSNSで晒したり強気だけどホテルだけまだ弱気 弁護士資格をお持ちのフロントスタッフを募集しています！！！
時給1000えん～ 当然。ホテル業界は時給1000円以上は払いたくないからな 添い寝のガキにタオルやアメニティ付けろってどこまで図々しいんだよ
添い寝は宿泊人数に含まれてねー無料のものだろ >>708
アットホームで働きやすい職場で、あなたのがんばりを評価します。
がんばった分だけお給料に反映されます。 アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い >>708
社員の採用について
完全な能力給で、年次、年齢にかかわらず、実力を発揮してもらった社員には、相応の昇進、昇給を行います。
また、基本的に、社員は全員、将来のマネジメント候補として、各種の研修・トレーニングに参加してもらうとともに、
絶えず能力より一段上の仕事がチャレンジとして与えられ、能力の引き伸ばしが期待されます。 アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い 自動機入れてまともな日本語や少しの英語も使えないフィリピンとかベトナムのニホンゴデキマスとか嘘ついて入社しにくるやつばっか雇うから辞められても気にしないんだろうな
直接の自分の部下じゃないから人事は気が楽だろう 東京だから人いっぱいいるっていうけど
最近はバイト募集かけても雇える最低レベルの人材来ないぞｗ
しょうがないから本社の役職者がフロントに立ってる アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い アットホームのフレーズ
ガッツポーズの写真
二大ブラック指標。このどちらかに当て嵌まった求人は絶対に止めたほうが良い 高級ホテル以外の都市部のビジホはフロント無人化進むだろうね
自動精算機や暗所番号の電気錠導入はあまり進まないかもしれんが、夜間は無人化、チェックアウトも返却ボックス対応で、フロント対面対応はチェックイン時間だけとか増えそう
確かに対面希望するようなゲストは高級ホテル行けばよいし >>717
そりゃそうだろ。宿泊飲食は労働人口が減っているのに最低賃金で人を集めようという考えがおかしい。いくら東京でも敬語で接客ができて、英語中国語が話せて、パソコンスキルがそれなりにある人間が最低賃金でバイトはしないだろ この募集に魅力を感じて優秀な人材が集まるとでもw
フロントスタッフ
接客力・外国語が活かせる！20代〜30代活躍
東京都
時給 1,113円
学生さん、主婦・主夫さん、フリーターさん大歓迎です！未経験でもしっかりフォローしますのでご安心ください。
お仕事内容 ◇
・フロントカウンター業務
・宿泊予約受付
・宿泊のお客様対応 東京のフロント求人適当に見てみたけど、時給1200〜1400って感じだったな
日常英会話必須で1700もある
いくら東京都の最低時給が1113だからってそれで募集するのは
絶対に最低しかあげんぞって意地の悪さが目立つｗ
経理も嫌がるだろこんな端数 業界問わず法定の最低賃金を提示している会社はほぼブラック、避けるのが無難 120を求められる時給
70でも笑って許される時給 飲食宿泊は最低賃金で150求めるだろ。で、「なぜできない！」と社員がブチ切れ。で、人が集まりませーん！人手不足ですぅー！政策が悪い！ジミンガー！キシダガー！アホ業界。 コンビニよりやること少なくて危険もないフロントなんて時給安くてもしょうがない 覚えること少ないのは同意
危険度はホテルもかなりあるよ。むしろクレーム率ならホテルの方が高い。もちろん客の絶対数がコンビニよりも全然少ないが。
なぜかホテルだと些細な事でもクレームになるんだよな
不思議 >>727
よくそう言う奴いるけど危険で大変なのが美徳なんだったら蟹工船でもトヨタの期間工でも原発の後始末でもやっとけ 覚える事少ないのはホテルにもよるだろ
色々システムやサービス使ってるところもあるしキャンペーンなんかやったときの処理方法だとか設備トラブルの時とかの対処法も覚えておかないといけないし >>733
だからそういうのが間違いって言ってんだよw >>735
危険な仕事とそうじゃない仕事で給料一緒にしろって？バカじゃねーの 通訳なんか英語を話すだけで何の危険もないからな
でも水原さんは2億6000万の給料貰っていたが
危険ならば高給であるべき、安全ならば最低賃金で可、という基準はこれいかに >>739
英語話せるだけでいいと本気で思ってるならお前がやれば？ 期間工経験者だけど、マジで止めとけ
フロント業務がマシや 期間工含め製造業はオススメしない。特に派遣と請負。
俺はモロ就職氷河期世代で製造業の派遣が長かったんだが、マジで人間扱いされなくて景気が悪くなったらポイの百円ライター状態だった。
よく製造業はお客さんに頭下げなくていいからいいねと言われたがその分工場内の人間関係が劣悪だった。高校生がそのまま体だけ大人になってしまったような奴がほとんど。
あとホテルは暇な時は立ってさえいれば何も言われないが、工場はつねに100％の動きしてないと暇なのか！？と怒られる。
ホテルは給料面では不満はあるが、今は正社員だしそこまで悪いとは思わないけどね。 いずれにしてもホテルフロントは最低賃金しか貰えない。基本的に中卒高卒メインの職場は避けた方が吉
人間関係がめんどくさいヤツが多いから しつこい
気付いたんだがこういう底辺だのなんだの言ってる奴ってそいつ自身が底辺なんだよな
心の中で思うのは勝手だが一般論のように吹聴するなカス 一般論は例外もあるがたいてい当てはまるから一般論だからな。>>742も実体験を書いているが中卒高卒職場の方が環境が悪い傾向が強いのは事実。飲食宿泊も同じ アパホテルなんて都内だと
3万取ってるんだから正社員の月給を
50万にするなら応募が殺到する
安い賃金しか払ってないのに
人手不足とか笑わせるな >>745
頭悪そう
文脈の読めなさが発達か境界ガイジって感じ >>746
50万は支配人クラスじゃないと無理でしょ >>746
ホテルは利益率が低いから給料高くすると潰れる それに中卒高卒でもできる仕事に50万払う馬鹿はいない ホテルは不動産投資
オーナーの土地活用だから
社長ですら雇われの身であることも多い
儲けたら株主還元という性格が一般企業より強い 給与は需給関係で決まるから、安くてもやりたい人間がいたら低いまま。
不満があるなら給与の高いホテル、給与の高い他業種に転職する必要がある。
グダグダ言ってても仕方ない。 ホテルの求人はブラック臭キツすぎw
外国人、海外、英語のキーワードでワーホリ帰りの西洋かぶれや意識高い系でも安くこき使ってやろうかwという意図丸見えw
駅近×お洒落×就活対策×接客×語学力up ！｢全部重視！｣なアナタの天職あります！未経験でスタートできる憧れのホテル勤務
職務内容
海外からのお客様が多数訪れるホテル！
接客を中心に､電話での予約対応や各種問
合せ対応
【入社後のお仕事は？】
先輩スタッフに教わりながらロビーに立ち、
お客様の様々なご要望にお応えすることから
始めましょう！
↓
実際にお客様と接していくうちに、
館内やホテル周辺の知識を得たり、
お客様が望んでいらっしゃることに
対応できるようになっていきますよ！
求める人材
フル勤務､土日祝の出勤可能な方歓迎！
未経験歓迎！経験者ももちろん歓迎！
協調性のある方､接客が好きな方歓迎！
語学力を活かして働きたい方歓迎！
(英語､中国語､韓国語など)
※Wワーク不可 チェックアウト時間でごネタ客
自分でキャンセルできないからホテルにキャンセルしてほしいと電話来た客
なぜBooking.comに連絡されるのを嫌がるの？
チェックアウト時間は予約時に何時だったか第三者に間に入ってもらうのが公平では？
Bookingはホテルでキャンセルできないから客からBookingに連絡するのが嫌ならホテルからBookingに依頼してBookingから客に確認の連絡行くようにするしかないんだよ
なぜBookingからの連絡が嫌だの？？ 「バカでもできる仕事」を証明するかのような文章力だな 今日客からゲームコーナーないの？と聞かれたんだが、デカいビジネスホテルだとあるのか？
あと飛び込み営業がきてガチャガチャ置かせてくれとか言われる。 全面禁煙にしてる室内で吸うだけでもアレなのに
ペットボトルとか空き缶灰皿にして吸い殻ｷﾞｯｼﾘ詰めてく奴は本当にｷﾁｶﾞｲだよね何か隅っこに隠してるし
早く口コミ相互評価にならねーかなAirbnb経由の客が圧倒的にトラブル少ないのは絶対そのおかげだわ >>763
民泊やってるけどAirbnbも昨年から今までの慣例、ゲストホスト相互間の暗黙の了解とかも通用しなくなってきてるよ
ホテル感覚で泊まるやつ激増してマナーも悪くなった
相互レビューの怖さをわかっていないか、Airbnbを継続利用する気無いから相互レビューも気にしないんだと思われる ＞ゲストホスト相互間の暗黙の了解
そもそもこんなものあるのかね。
『常識』『マナー』という意味ならわかるけど ウチのホテルは事業系ごみ処理券を貼らないで家庭ごみとして捨てまくってるけど大丈夫なのかw エアビユーザーは利用期間で判断できる
利用期間1年未満の若いユーザーとかは確実にクソ >>767
不法投棄で5年以下の懲役、もしくは1000万円以下の罰金またはその両方です
ホテルのゴミだと量も多いし悪質だし捕まってもおかしくないですね
あなたが捨てたその日にたまたま通報されたらあなたも罪に問われかねない というかわからないようにゴミステーションにわざわざ捨てに行く労力の方が無駄に金かかりそう
普通に事業ゴミとしてホテルまで取りに来てもらったほうが >>768
1年未満ユーザーでもAirbnbの慣例わかってりゃ良いんだよ。
それをわかってないユーザーが激増したからホテルとの棲み分けが曖昧になり、ホストも大変な思いして、Airbnbのやり方が崩壊しているわけで。 都内だから普通に45リットルのゴミ袋に入れて家庭ごみの収集場所に置くだけ >>774
知ってて嫌がらせで聞いてきてるのか本当に知らないのかわからんが、後者だとしたらこういうのがairbnbのやり方崩壊させているんだろうな
ゲストは部屋を綺麗に使う
ホストは部屋の清掃終わっていればゲストのアーリーチェックを少しくらいは目を瞑る
そして互いに良いレビューをつける
レビューといってもホスト、ゲストがそれぞれおすすめできるかどうかだけで、ホテルの口コミとは全く論調を異にするが。
そしてゲストは承認制の家にも承認してもらいやすくなり、ホストは予約が入りやすくなる >>776
めんどくせぇな
俺が客なら素直にじゃらんか楽天使うわ >>776
こういうシステムって発達障碍がいる時点で成り立たないだろ >>776
前半はほぼ常識の範疇。
後半はシステムの知識。
常識がない、そこまで理解しないで利用してる人間が少なくないと思うぞ そう言えばスーパーホストも少なくなったよな。
ホテルの利用増加→ホテル感覚の口コミ増加
が理由だろうね。 >>778
東京はそんな客いくらでもいるからいちいち警察沙汰にしてられない。備品を破壊されたとかは即110番だけど 都内の繁華街だけど胸ぐらはなかなかないｗ
胸ぐらつかまれて「よくあることだし」と見逃すのはさすがにバカ、同業として軽蔑する ネクタイ引っ張られるくらいはちょいちょいあるでしょ 貴様ー！貴様ー！って叫びながら杖で何度も叩きつけられた事ならある
ドラマみたいな展開に自分が登場人物になってて笑いがこみ上げてた
お帰り頂いた ここってまじでそういう客層のホテルに勤めてる人がいるみたいだからあんまり一様に考えないと方がいいと思うよ Airbnbの件は過去レス読めばわかるよな
質問してるのは荒らし、客だろう。
相互レビュー機能が抑止力になっていた。
そんなことくらいわかるだろう。 めちゃくちゃ気に入ってるホテルがエアビでしか部屋出してないとか、相互レビューで客側にメリットがない限りエアビ使う理由がないんだわ そもそもホテルと民泊は別物
ホテル予約するのにAirbnb使うのはお門違い
昨年から民泊の客層が変わってきて両者の棲み分けが曖昧になってしまったのが現在
そしてAirbnbは日本人ユーザーが激増 >>792
相互レビューのゲスト側のメリットは、承認制を取っているグレードの高いリスティングに承認されやすくなる事 相互レビューだと同じ土俵に上がる事になるからな
Airbnbはカスタマーサポートがﾏﾁﾞ特上でその辺を支えてるからってのが一番大きいが
国内外の大手予約サイトみたいなクソ対応とか全然無いしゴミ客が壊した備品の保証までするとか他所が追いつくのもう無理だろアレ >>790
社長が人格者なのと、支援部から手厚いサポートを受けることができるから安心 優勝なんだわ
人のスターには戻ってないぞ
制球派でもないがな
逆に36%もある方が絶対落とせないからね Airbnbの話についていけない
うちじゃ取り扱ってないけどほかは普通なの？ ナマポ
だいたい寄り15秒前に1人の審美眼が見えなくなったと見せかけた煽りスレやろ？
438
もう訳がない
タカラレーベンやディアライフなら1年付き合った俳優Nはその点非常にお父さん込みでしょ >>760
ガチャガチャは置きたくないな
「お金入れたのに出てきませーん」とかで呼ばれることも出てくるだろうし
深夜そこでワイワイされても困る 「チェックアウトは12時って確認しましたけど？」
レイト有料なのに間違いでも無料で延長おｋとか絶対に言わんわ押し通せると思ったか馬鹿が…バーーーーーーカ！！！！！ チェックアウトの勘違いでそういうトラブル多いから
ギリギリの時間まで部屋にいるやつはこっちから電話しないか
複数社いたけどどこもそうしてた
カラオケ屋でも風俗でもそうしてるのに、しないほうがバカだろ >>717
まともな人材がホテルフロントなどやろうとは思わないだろ 外人ってレジカードの住所を適当に書くよな
Hong Kongとかそれで郵便が家の届くのかよ
小学生すらまともに住所が書けるぞ 害人はホテルによって住所書かせるところと国だけでいいところがあるから微妙 >>411
それ間違いなくバズり案件
めっちゃ勿体ない 楽天もじゃらんも評価高い順しても
低い評価の方が上にあるのははよ直せよ
あれって広告出さないと上にいかんの？ 追加料金を頂ければ露出を上げる方法がございます＾＾(ﾆｯｺﾘ
今年に入ってからやたらAgodaが集客好調、国内も含めて
何かカスタマーサポートの対応も良くなってるし…体制変わったりした？
コロナみたいなの嫌だから国内サイトに力を入れようとしてた矢先にコレだと方針迷うぜ agodaなんてるるぶからのアレじゃなく
契約結んでるの？ うちは前契約していたというか直接agodaから部屋だししていた
あまりにも対応が悪すぎるから支配人激怒して部屋出しストップさせて、今はBookingや楽天VacationStayから在庫連動して販売されてるだけ
agodaは手数料ほしさに直接販売の営業うざいけどホテル側はこれで良い つまりじゃらんが相互評価システムを入れてくれれば天下統一 だからもう相互レビュー機能の抑止力は失われているよ ただ今のレビューの方が真実には近いとは思う
以前の流れだとゲストホストともに高評価付けて、お互いににゲストホスト自身がおすすめできるかどうかだけのレビューだったから ではじゃらんがカスタマー評価を裏メニューで用意すれば解決だな じゃらんは電話のサポートがbookingより頭3つくらいぬけて最悪だったからそういう印象しかないわ
どこかの専門部署に回されてそこの担当とのやり取りだったから客慣れしてない奴が対応間違っただけなのかも知れんが じゃらんで電話サポートまで行く経験したことないわ
たぶんそこになるべく行かせないような設計だからサポート担当も経験が積めないんだろう
逆に海外サイトは作りは雑で、わかんねえことあったら電話しろ的なスタンス 大手コールセンターに委託して受信しているけど、じゃらんのサポートに腹たった事は無いなぁ
やはり俺はagodaとBookingのサポートが腹立つ
最近Bookingは無難になったけどさ >>767
ホテルはゴミ回収業者と契約して持って行ってもらってることが多い。自治体の回収じゃ量と回数的に間に合わないから ウチは部屋数が少ないから自治体のゴミ回収で間に合う 最近一休から来る予約が一休負担1%引きとかになっててウザい
こっちは10円以下のやり取り発生させないようにワザワザ料金設定しとんじゃい １円玉すぐなくなるよな
一休ってyahooになってからだいぶ変わった
もはやyahooというかソフトバンクそのものになった マジいまの応援先苦痛
じゃらんの料金変更なんて
予約用紙のfaxに○◯円に変更って記載してfax
でよかったのに規定用紙にかけってウザいわ
そんなんしてるとこあるのかよ 毎週毎回違う名前で来る客がいるんだがどうしたらいい？
ご利用ははじめてですか？と聞いたら毎回はじめてだと言う。
ある時は田中である時は山田で来る。
しかも毎週。毎回違う名前で連絡先も住所も毎回違う。 レジカードに嘘書くのはガチ犯罪なんだから警察にチクれば？聞き取りとか何らかのアクションあるかもよ？ >>834
それ犯罪なの？
ただ毎週来てくれる客だからチクりにくいな・・・。 >>835
うん、調べてもらえばわかるけど嘘書くのはマジで犯罪。怪しい容疑者を別件逮捕するために警察が使ったりすることもあるらしい。 何か事件あってもホテルは知りませんでしたってできるんだからほっとけば？ 犯罪だけど、外人と違って身分証確認は必須でないし、フロントに迷惑かけなけりゃ知らん顔しといて良いんじゃない？ 別件逮捕でしか見たことないから通報しても注意で終わりそう
ただルフィ事件以降に警察からホテルに特殊詐欺犯の問い合わせが増えてるから
常連でそういうことするなら担当部署に情報提供したほうが動くかも
特殊詐欺犯と思われる怪しい人物の情報は通報してくださいって警察のサイトで呼びかけてる 俺も通報まではしたことないけど必死な人もいるから通報しとくかｗ
なんか壊されたりして連絡取れなかったら嫌だし >>842
確かにおそ松さんみたいに6つ子かもしれんからな。 偽名宿泊くらいでオマイらわざわざ通報するのか？最低賃金のブラック業界なのにそこまで真面目にやらないよ。めんどくさい事に巻き込まれたら割に合わない 通報されて都合の悪いやつがいるのは笑えるｗ
自分が通報するのは面倒くさいが他社の人がやってくれるのは助かる
特殊詐欺グループが偽名でウロウロしているからどんどん通報してください 下の名前だけ同じで名字と住所が違ってたおっさんいたな
山田太郎→山中太郎みたいな
宿泊履歴あるって言われたけど上記だったので引っかからず
携帯番号だけ同じだったのでそれで照合
婿養子でヨメに逃げられたとかだろうなと噂してたわ ワザと読めないように汚い字で書いて
明らかに住所も電話番号も文字数足りないとかは月に一人くらいはおるな
だいたい態度が横柄 氏名[➰]
住所[〰〽]
とかで「ホレ、はやく鍵よこせ」みたいな人間が普通に居るから恐ろしい 仕事でしょっちゅうホテル泊まってる人間は本気で面倒くさいと思ってるんだろうな ヒルトンとかだと会員になって専用サイトから予約すると名前とかを書かなくてもチェックインできるんだけどビジネスホテルチェーンだとそういうのはないの？ > 指輪型の「Ｖｉｓａ」タッチ決済端末、ドコモショップで５月販売へ
良かったな忘れ物対応の新鮮なネタが入ったぞ
「絶対にあるはずだから探してください！」「ふざけないで下さい確実にテーブルに置きました！」「…無い？清掃で触るから見逃さない？いやテーブルにあるから探し続けて下さい」→数日後、コメントなし★1 たまに就活に失敗した難関大卒、激務職からのリハビリ転職組がおるな
彼らはほとんど無害だし他の社員より頭いいので助かる
面倒くさいのがバイトからの叩き上げ社員
新卒の新人教育を受けていないので何でも我流
本人は正しいことをしていると信じて疑わないが迷惑なことも多い 役職貰ってるレベルなら多少ルールと違ってたり我流臭キツくても叩き上げの方が信用できるんだがな
優秀な叩き上げ支配人がルールとかシステムがアレな会社で四苦八苦してるってのは割と良く見る光景 俺のいる会社、求人で学歴不問て書いてあるんだが、これは高卒でも大卒でも専門卒でも構わないという意味で出しているつもりなんだろうが
たまに学歴何でもいいよと解釈した中卒が突撃応募してくるらしく、書類ではねてるよ。いくらホテルでも中卒はヤバいだろ。てか何で採用されると思った？ 俺、県内最底辺の私立高校出身なんだが、辞めていく奴らは救いようのない連中ばかりだったから中卒＝何かしら問題のある人と見てしまう。
俺は周りと一緒にされたくなかったから国公立や難関大は無理だったがそこそこの偏差値の大学にいかせてもらったよ。
色んな体験して今はホテルで働いてるけどな。給与は安いが悪い仕事ではないと思っているよ。 落とせばいいだけで応募すらしてくるなって意味はわからん >>867
w
頭の悪い反応だな
高卒以上という表現すら思い付かない、しかも逆ギレ。
中卒からの方が適当なホテルなんじゃないの？ 中卒の4割は前科持ちという統計があるらしい。
学歴というより中卒は人間としてや家庭環境に何らかの問題があるケースがほとんどだからまともな会社は関わろうとはしないだろう 学歴不問という表現はあくまで「大卒でなくても社会人としてまともなら構いませんよ」の意味であり、社会不適合の中卒でも雇います、という募集要項ではないでしょ うちなんて「ナマポ貰うために就活していないといけない、採用要らないから面接に来たって証明書だけくれ」
って輩すら居たのに中卒ごときでくだらん >>872
中卒がダメなら高卒以上と書けばいいんじゃないの？ >>874
やーっぱり境界知能アスペにはわからなかったかww >>875
うん。さっぱりわからないよ。
中卒を拒否したいのにわざわざ応募するような表現をする理由ってある？
ないよね。 ホテルマンてやはりアホだな。世の中には明記されなくても読み取らなくてはいけないことなどいくらでもあるのにな。社会常識が無くて「禁止と書いていないからやりました」てほざくタイプか 学歴不問って書いてたらそりゃ中卒も来るわ
ビジネスホテルなら尚更 >>875
>>877
IDコロコロでレスバするのもアホっぽいからやめたほうが良い 勝手に同一人物認定しだすとかいかにも"特徴"だなw
これだからアホは無視するのが一番 >>833だけどそいつ今日も来た。
六時前にチェックインした。
今度は「佐藤」で来たけど佐藤の藤の字を間違えてた。
ご利用ははじめてですか？と聞いたらはじめてだとまた答えた。
やはり通報した方がいい？
また違う連絡先、違う住所で来た。 しかも佐賀県の住所調べたら存在しない住所だった。
多分連絡先も嘘だと思う。
しかもまた一泊二日で来た。 顧客情報をペラペラと5chに書き込んでるくらいならさっさと通報するほうがマシ >>884
確かにな。
その佐藤さんがここ見てホテルにクレームつけられたらヤバイよ 繁華街のせいか年1のペースで客から逮捕者が出る
クスリ関係ね
ある者は宿泊中の外出時に捕まり
ある者はブツを部屋に忘れて捕まった
某有名人もホテルでパーティーやら受け渡ししてて捕まったけど
捕まっているのが氷山の一角とすると、そういう人が毎日出入りしてるんだろうね
でそういう人は本名では泊まらなさそう ウチは盆暮正月夜勤の一切手当てが付かないフラット月給制。夜勤が多い月も少ない月も同じ。ホテル業界では普通なのか？ 役職付きじゃなく一般社員で深夜手当が付いてなかったら労基違反じゃないか？ >>889
自分もそう思った。22時から6時は25%加算でないと違反だよな。社長曰く「夜勤手当を付けると夜勤シフトばかり入り稼ごうとする社員が出てくるから」という理由らしいが…普通にブラックだな >>891
転職した方がいいんじゃないか
ルールも守れない会社なら むしろ夜勤の方が人足りないイメージだわ
体に悪すぎるだろ >>893
雇われ支配人が代行使ってバックれたくらいです こいつ前求人情報と違うって喚いてたやつだろ
まだ辞めてなかったのか
うざ 労基法無視してるクズ
労基法知らないバカ
どっちもいる業界だからなｗ
粛々と訴訟準備しておけばよい 「今（数分前）にネットで予約したんだけど取れてるか見て」
とか電話してくるやつもうネット使うな
電話予約してろ二度手間やねん 電話はもうナビダイヤルがいいかもね
実際人気の宿はアホから電話かかってこないようにすでに導入してるし ワンオペのとき
毎回楽天やじゃらんの予約コールセンター教えていたわ 「ホテルで確保している部屋は空いていません。今の時間はネット販売のみですのでそちらからご予約ください」ガチャ ホテル業界の誘い文句がブラック丸出しで気持ち悪すぎる件に関して
フロントスタッフもドキドキしながら準備を行うので、お客様が喜んでくださるのが嬉しい瞬間です。フロント業務だけでなく、こうした思い出づくりに関わり誰かを笑顔にできるのも、この仕事の醍醐味です！
温かいスタッフがたくさん！分からない事も丁寧に教えてくれる先輩ばかり♪あなたもすぐに馴染める職場ですよ！学業と両立する学生さんやガッツリ勤務のフリーター、週末だけなど空いた曜日では働くWワーカーの方が活躍中！
◎外国人のお客様も多くみえるので、英語や中国語など、外国語も活かせます
【語学が活かせる職場】
ホテルスタッフで勤務いただく方で、語学力を活かしたい、語学を学びたい方が多いのも特徴の一つ。留学帰りの方や英語を話せるようになりたい方にご活躍いただけます。海外からの観光客の方も多くご利用いただいており、語学力を活かせる環境となって
います。 ワーホリ帰りの西洋かぶれ白人かぶれのニートを安くこき使ってやるかwということですね 詐欺で二億得たりりちゃんでさえシティホテルやビジネスホテルじゃなくカプセルホテル暮らししてたんだぞ。
二億だぞ？
詐欺で二億稼いだならヒルトン辺り泊まればいいのに。
東横インやスーパーホテルにすら泊まらなかったんだぞ。
特殊詐欺でホテル一週間おきに転々としてる奴等の記事は見たが。
そりゃ何週間も同じホテルいたらホテルがアジトとバレて捕まるから何週間も同じホテルは泊まらないよな。
だからホテル長期宿泊客が一番怪しくない。
ホリエモンもローランドもホテル長期宿泊してる。 10年前も歌舞伎町５１０とかに私服警官が客として見に来てるという書き込みを見たな。
やはりカプセルホテルはそれだけたくさんの犯罪者客が泊まってるってことだ。
あとネットカフェな。
歌舞伎町ゲラゲラに行ったら刑事っぽいのが入り口付近に座って客の顔を見てた。
今、犯罪者どもに好かれるのはビジネスホテルやシティホテルじゃなくてネットカフェ、カプセルホテルだろう。
カプセルホテルは体力が必要だぞ。
カプセルホテル客は犯罪者多いからな。 >>900
数日前からアゴダがゲスト・ホテル間メッセージでの電話番号やらの自動マスキングを強化してるんだが
「予約番号も自動マスキングの対象」になってるんだぜ…
この予約番号とこの予約番号の2つで部屋取ったんだけど確認して？とか来てるけどイチイチe-mailに誘導してやり取りしなきゃいけないわ
そのルートの詐欺行為対策のつもりなんだと思うけど凄まじいまでに裏目ｗだれが許可出したんだよこれｗｗｗ ﾊｧ アゴダ…二度手間どうにかせえよ
一休…1円単位の端数どうにかせえよ
楽天…管理サイトの見にくさどうにかせえよ
るるぶ…一括管理サイトが悪いのかもしれんが顧客情報の一部が取り込めてない
booking…本当に来るんかこの客
結論 何の減点もないじゃらんだけでよい 楽天の管理サイト、予約情報の確認するときに
画面下までスクロールして、そこから右にスクロールしないとリンクが見つからない
楽天のデザイナーとかはでかいディスプレイに最初から表示されてるのかもしれんけどさ
ホテルの14インチ程度のノートパソコンには映んないのよ
他社は全部トップページのメニューに用意されてる
他社を見習ってほしいというか、ホテル業に限らずページデザインの基本だろ 海外OTAの糞ゲストからのメッセージがウザい
大半は返信していないけど見ているだけでウザい
意味のないくだらないメッセージ送ってくるなよ 「予定が変わったんでキャンセルしといて」
「どちらのサイトから予約されてますか？」
「トリバゴ」 年寄りに期待するのは無駄だろう
本気で耄碌してるみたいだから
それとも自分の会社では管理職ですべて他人にやらせてんのかな ならトリバゴ様のサイトからからキャンセル処理をお願いします
といって終わりだろ >>920
であればそのホテルをご利用されるのがよろしいのでは無いかと思います
操作方法がわからなければトリバコ様にお問い合わせお願いします
百歩譲ってこちらでキャンセルするのは国内OTAだけだね
というかなんでゲストってOTA側に問い合わせるのを嫌がるのかな？
トラブルになった時も、予約時のサイトの表記等どうなっていたか？公平に判断するためにOTAに間に入ってもらおうとしたらゲストはめちゃ嫌がってなら良いわって折れるケースも何度かあったし
そんなにOTAに間に入られるの嫌なのか？ >>920
であればそのホテルをご利用されるのがよろしいのでは無いかと思います
操作方法がわからなければトリバコ様にお問い合わせお願いします
百歩譲ってこちらでキャンセルするのは国内OTAだけだね
というかなんでゲストってOTA側に問い合わせるのを嫌がるのかな？
トラブルになった時も、予約時のサイトの表記等どうなっていたか？公平に判断するためにOTAに間に入ってもらおうとしたらゲストはめちゃ嫌がってなら良いわって折れるケースも何度かあったし
そんなにOTAに間に入られるの嫌なのか？ >>923
口コミで爆撃されて支配人から呼び出しw 予約はネットで操作するけど
キャンセル（金払わない）を相手施設にやらせるって
電話かける時に違和感無いのかな？と毎回思う そもそも海外OTAはホテル側でキャンセルできないし
ホテルがOTA側に依頼するとOTAからゲストに確認の連絡があり二度手間になる。
ようはゲストまで一周して戻ってしまう。しかもゲストが苦手なOTAから連絡がある。
ゲスト側からOTAに操作依頼した場合はホテルに確認の連絡があり終わり。つまり片道で済む
これを説明すれば大半は納得するはず。 そもそも海外OTAはホテル側でキャンセルできないし
ホテルがOTA側に依頼するとOTAからゲストに確認の連絡があり二度手間になる。
ようはゲストまで一周して戻ってしまう。しかもゲストが苦手なOTAから連絡がある。
ゲスト側からOTAに操作依頼した場合はホテルに確認の連絡があり終わり。つまり片道で済む
これを説明すれば大半は納得するはず。 どーでもいいけど連続書き込みのクセ直してから書き込んでくれんか？ どーでもいいけど連続書き込みのクセ直してから書き込んでくれんか？ >>922
「他でできてあなたができないのはあなたの都合でしょ。こっちはキャンセルって伝えたから。じゃ、よろしく」 >>922
「他でできてあなたができないのはあなたの都合でしょ。こっちはキャンセルって伝えたから。じゃ、よろしく」 ゲストはホテルには強気だが、OTAサポートが入ってくると急に弱気になるよ >>933
ID違うし書き込み時間にあいだがあるから
2重カキコの人が悔しくてイタズラしてるだけだと思う >>936
悔しくてってそんかなネタ不足のスレかよここ キャンセル云々の話は別だけどさ、トラブルでOTAサポートに間に入られるのを嫌がる奴って、結局自分の主張に自身が無いんだろうよ 「予約サイトに直接連絡してください」
「いや、私はあなたのホテルに予約入れたんですよ。だからこの電話でキャンセルしてください」
「あくまで予約サイトとお客様の間で成立している取り引きなので、うちから勝手にキャンセルはできないんです」
「だから私がいいって言っているからあなたがキャンセルすればいい話でしょ。意味分かってます？」 また、海外OTAの場合はEメールではなく、極力サイトのメッセージ機能使ったほうが良い。
OTA側も見れるので何かトラブル有った時の証拠になる。
客はホテルとサシで話したがるからEメールで送ってくるケース多いけどね。 外国人ってレジカードの住所をまともに書けないバカが多くて困る
Chinaとかお前の家は中国全土かっての 害人はホテルによって住所書かせるところと国だけでいいところがあるから微妙 フロントとルームチェッカーと兼業のホテル多いの？お前らのホテルは別途雇ってますか？ わいのとこパスポートコピーだけでおkだわ
宿泊カードには名前書いてもらうけど >>947
俺が働いた数カ所、全部パスポートコピーと宿泊カード（住所は書いたり書かなかったり）だけど
おまえんところどうしてるの？ >>949
全部デジタルに決まってるだろボケ
なにがお前じゃ
遅れた設備のボロホテルが >>950
べつにお前が凄い訳じゃないのに何威張ってるの？ >>950
デジタル技術を駆使するおまえかっこいいよ >>955
偉そうなのはおまえの「紙の無駄遣い」から始まってるんだがｗ 別に偉そうじゃないが？
「おまえ」のほうが明らかに偉そうだろ おまえ呼ばわりが気に食わないならネット掲示板やめとけよｗ
おまえだけだぞ、お前呼ばわりでキレてるの おまえは耐性ないんだから5chとかやめとけよｗ
何もいいことないぞここで「偉そう」とか「つまんねー」とかウジウジしてても GWは一泊一万円で販売して欲しい
あまりにも客層がクソ過ぎて割に合わない
特にアジア系の害人 >>945
100室くらいだけど兼業だよ
客室増えてくると専業の人もいるのかな >>965
100室だと日々の清掃チェック数は60室くらいですか？フロントの人数がそれなりにいないと時間的に厳しくない？ なんか最近またリードタイム早くなっているような
コロナ前は年々リードタイム遅くなって来ていたが（もちろん欧米系のインバウンドは当時から早かった）
3ヶ月までしか先予約は取らない、直前割りはやるけど早割りはやらないうちのホテルには厳しくなってきたかも 「もしもし、トリバゴで予約したんだけど、キャンセルしてくれる？」
「もしもし、トリバゴで予約したんだけど、キャンセルしてくれる？」
「もしもし、トリバゴで予約したんだけど、キャンセルしてくれる？」 るるぶというかjtbで契約してもagodaの予約をオプションで予約はきたはずだけど
単体でagodaに契約するメリットなによ？ インバウンドなんて今だけだしこれからホテルは潰れまくる このGWは連休の分断化でうちは去年より落ちてるよ
外人だけなら去年より多いけど レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
