こないだ買った商品に異臭があった。それで、お客様相談センターというところに
電話したら、詫びの手紙が届いたが、その手紙がひどい。

こちらが苦情を言ったそのままの言葉づかいで
“「空ける前から悪くなっていたとかってことは、ないですか？」という
ご指摘に対して”
と、こちらの言葉づかいをそのまま口語体の文章にして返して来て、まるで苦情を言って
きた相手をおちょくっているとしか思えない。

一見、丁寧な対応を装っていて、実は苦情を言ってきた相手の神経を逆撫でして
せせら笑っているとしか思えない。ミツカン商品は二度と買わない！！