参考にはならないだろ〜けど、別の海外のパズル作家さんなら、メールだけで直接購入したことあるよ。
そのときは連絡方法よりも、支払方法が直接現金を郵送するものだったからとても不安だった。
連絡方法についてはメールでやり取りすれば多少は安心できるんじゃないかな。

どうしても心配なら、その作家さんにパズルを他のショップに卸していないか尋ねてみたら？