JR東「すまん、現場おぢの混雑醜いんでみどりの窓口減らすの当面やめるわ。GW前はいろんな色の臨時窓口も稼働させる」

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 11:34:31.00

https://www3.nhk.or.jp/news/html/20240508/k10014443131000.html
JR東日本「みどりの窓口」削減方針を凍結当面は数を維持

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:01:20.53

>>8
なんで券売機で買わないの？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:01:33.69

正当な苦情だろ
何がクレーマーだよ

**fusianasan** · 2024/05/10(金) 12:02:33.28

>>9
券売機で買えないものも多いんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:04:07.83

銀行もATMしか無かったら困る人もいる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:05:06.58

老害が学習する気ないからな
こういう奴らは自分は何も悪くないと喚いて色んな分野で足引っ張りまくってるよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:05:42.16

>>9
定形で済むもの以外にいろんな業務あるのよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:05:42.64

効率化したかったら同時にユーザーの啓蒙も図らないとな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:06:53.59

学割定期が窓口でしか買えないなら若い奴が窓口に並んじゃうじゃんｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:06:56.02

新幹線はスマートEXか券売機のみにすれば大分緩和される

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:07:02.33

>>6
西は利用客少ないからな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:07:46.24

利用者のケアを差し置いて効率化進めたらそりゃ無理が出るだろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:09:10.79

利用者のせいにするなよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:09:58.82

人口のせいだな
減らさなきゃ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:11:31.44

クレーマーヘイトに誘導しようとしてるのがあくどいな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:11:53.06

障害者割引切符を券売機で買えるようにしてくれれば窓口無くなっても構わんよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:12:03.33

JR擁護派いないから伸びない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:14:00.07

JR使わないし勝手にして

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:17:38.79

券売機割引をつけるしかないな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:18:04.15

横浜市民バスのスレと並んでるな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:19:13.85

格安チケット買ったらみどりの窓口で日時変更必須で変更に1,時間かかって格安やめときゃよかった

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:19:52.20

>>23
障害者用Suicaじゃアカンの？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:21:10.36

他社線に乗り継ぐ定期とか割引切符とか利用者多いものでも窓口でしか買えないのあるからな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:22:57.00

連休前に窓口行かないといけない用事があって並んだけど
駅員は一人ずつに声かけて券売機でやれるものは誘導してた
それでも結局30分は待たされたな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:23:28.14

>>17
それ東海なんだよね
JR東の新幹線はえきねっと

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:28:21.98

残したところの窓口増やしてくれれば混まないんじゃないのうちの最寄り駅は残ってるけど朝の7時頃から並んでる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:30:08.10

えきねっとで予約して券売機で受け取ればゴールドカードなら8%還元なのに窓口に並んでる奴アホなの？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:32:51.33

無人で買うやつの割引増やした分を有人で買ったやつに割り当てろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:33:02.98

ネット予約しても券売機で発券させるのアホなのかと思う
チケットレスでやれば並ぶ客減るやろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:35:23.22

>>29
半導体が不足してるから新たに作れない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:37:13.85

ネットに移行できない奴は並ばせとけばいいんだよ
料金に跳ね返るほうが嫌だわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:38:07.52

窓口廃止にするにはあらゆる特例を廃止して運賃体系をシンプルにしないと無理だわな
乗車券+特急券やめて特急や新幹線は1列車いくらにする(乗車券は特急or新幹線乗車区間で打ち切り)
乗車券のみは普通電車乗り継ぎに限る
特定都区市内等の特例も全て廃止
これ位は必要

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:38:41.13

年１の旅行や外国人相手にああのこうの難しいこと並べたって意味ないぞ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:38:51.62

自公政権の圧力に負けるな窓口護れJR東日

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:03.44

>>34
ゴールドカードじゃないのでは？想像力皆無のアホなの

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:05.92

ネットで予約した方が便利だし早いのに頑なにみどりの窓口使う奴は何なんだ？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:39:43.90

Suicaであらゆるものがスーイスイくらいの仕組み作ってから無人なんて語れよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:42:01.00

外国人用のパスも混雑に拍車かけてるわな

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.1][新初] · 2024/05/10(金) 12:42:50.07

「この前おっさんがさー」に対して「お前だっておっさんジャン」ってツッコミはおかしいことない？おっさんが他のおっさんをおっさんって呼んでもいいはず「マナー悪い奴がいてさー」に対して「お前だってマナー悪いジャン」って言うのと同じだと思うんだけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:44:11.68

対面での対応はトラブルの元なので減らしたほうがいい
どうしても対人対応してほしいなら有料にするべき

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:46:32.50

>>1
JRとおっさん対立軸にしても伸びるわけ無いやろ…無能スレ主

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:46:46.33

券売機でもいいんだが台数少ないと後ろのプレッシャーが辛いんだよな
乗り換え案内で経路出したりするのに
ちなえきねっと圏内ではない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:47:49.09

>>43
年一ぐらいしか使わない人は自信なくて当然
「これで行けますよ」の確約が欲しい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:13.07

券売機も改札も減らして酷いことになってるのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:29.86

みどりの窓口でできることは旅行代理店でもできる
窓口の跡地を封鎖してないで安価で代理店に貸せばいいんじゃね
これで人件費も抑え場所代も取れる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:33.79

電車乗った事ないやつにネットで買えなんて無理難題すぎるだろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:49:58.38

そういう要らん確約のために人を使うなってのが発端だろうしなあ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:51:45.18

>>54
いや単に人件費削減したいだけだろ
コロナ禍のとてつもない赤字を回収出来る見込みがない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:51:53.73

券売機使ってもいいけどシュミレーションできるホームページを作ってくれ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:57:48.23

窓口発券で障害者割引で買った新幹線切符の指定席変更すら券売機で出来ない

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.8(前19)][苗] · 2024/05/10(金) 12:58:17.64

自分でも自販機の受け取りだけでも毎回手間取るわ
クレジットカード入れるとか見逃すって
なんでクレジットカード入れなくて次進めるようにするんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 12:59:02.04

特殊経路(一筆書きや複雑な経路)だけは券売機じゃどうにもならんから並んでるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:00:09.60

最寄りのみどりの窓口はサンライズなどの10時打ちで今まで外したことないから優秀だわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:03:46.33

指定券券売機が１台しか置いてない駅が多いから
時間かかる人が一人操作してると行列ができる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:14.66

券売機より人を増やすほうがずっと難しいんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:18.44

主要駅ではインバウンドだらけでパンクしてるからな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:06:19.83

使いにくい分かりにくい不便みたいな文句は国交省に直接伝えた方が早いよ
許認可してる国交省の責任でもあるから
実名必要だから創価学会の人はあんまり文句言えないｗ
別の宗派や無宗教な人は善良なご意見で是非どうぞ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:07:45.97

韓国女ユーチューバーpiyokoの日本旅動画を見てると
券売機にやたらと苦労している
日本語ペラペラだし簡単な漢字も読めるが券売機で切符が買えない
頭脳も優秀だが券売機で切符が買えない
つまりそれだけ日本の券売機のユーザービリティが糞だということだろう
日本の70歳以上の老人も券売機では買えない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:09:56.31

あの券売機の電話マジで信じられんわ
よくわかってない人が詰まらせるの目に見えるのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:10:51.17

牛丼屋の券売機でまごついてるのも50代以降のオッサン

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:11:45.46

牛めし屋だろｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:12:31.98

特殊な事例を挙げればキリねえよw
日本語が母国語で一定の知能がある層はみどりの窓口を使わないでって話なんだから

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:13:03.28

たまにしか行かない松屋の券売機はおれもまごつく

あのへんのUI全てに言えるんだがどうでもいいのを選択しないと次に行けないのが多いよな
ポイント→クーポン→袋→みたいな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:05.65

それでも東京新大阪を自由席で、という層がいる現実

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:37.12

松屋は難解だよな
牛丼買うだけなのに

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:14:39.29

牛めし屋の券売機は作り自体が糞なの多いから
機械操作普段慣れてる人でも戸惑う

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:15:05.15

>>69
じゃあ知識に自信ない人はみどりの窓口に来ていいよって事だよな

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:16:00.58

知識じゃなく知能な

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:17:23.62

960円です

→1060円入れようとして1000円札入れた瞬間問答無用で40円返してくる券売機もそれはそれで腹立つｗ

**fusianasan** · 2024/05/10(金) 13:18:01.88

今でも混んでるのに削減とかアホか

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:18:24.44

>>75
一定の知能あっても知識なかったら券売機で買うの無理だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:21:55.12

>>78
それくらい学習しろよw
嫌なら並べ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:23:22.00

今は並ぼうにも有人の窓口がどんどん閉鎖されてて
窓口自体ない駅も多い

警備員[Lv.24][苗] · 2024/05/10(金) 13:23:36.25

>>9
券売機とかスマホで対応してない券があったりシステムがまだErrorだらけのポンコツで窓口行くしかないのが多いらしい
ついでにオーバーツーリズム外国人は複雑な経路の券を求めるのでそれも機械で買うのが難しく窓口に殺到してる
さらに今までリストラしまくってたけどそこに団塊世代オッサンが大量に退職して人手不足も重なって大惨事
それを全く考えられなかった経営陣の問題らしい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:23:44.51

東京行ったとき牛丼でも食おうとホテルの近くの牛丼屋に入った
券売機で並を買いカウンターで待ってたら
お待たせしました、と持ち帰り用の牛丼を渡された
いや、ここで食べるんですけどと言ったら持ち帰りの券で買ってるという
おかしいなと思いつつ、じゃあこれここで食べてもいいですかねと、
持ち帰り用の発泡スチロールの容器の牛丼を店内で食った
途中で店員が券を見せに来たが、たしかに持ち帰り用の券だった
あれは不思議だ
どうやらその券売機は最初に店内か持ち帰りかを選ぶシステムになってるようだがさすがにそこは間違えないだろう
きっと前の奴がイタズラで最後に「持ち帰り」のボタンを押していったんじゃないかと思っている

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:24:16.79

自動販売機も慣れれば買えるけど
たまにしか長距離乗らない人にはハードル高いよ
毎週のように出張とかで長距離移動するような人とは違って
殆どの人はGWや盆や年末に帰省や旅行に行く時くらいなんだから

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:24:58.97

JR西日本、電話やオペレーターの対応時間を短縮　みどりの窓口プラスは「朝8時～夜8時」に
https://news.yahoo.co.jp/articles/2ccc977b207b2a511ede06463a2439b9a587794d

みどりの券売機プラスのオペレーター対応も、現行の午前5時30分～午後11時→午前8時～午後8時に短くする。

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:26:27.20

スマホで特急券とか買えるの良いけど
ダイヤ乱れたときに発車時刻過ぎてるとネットから変更できないの不便だよね

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:27:20.01

電車の券が買えないなら飛行機で行けばいい

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:27:47.70

みどりの窓口
券売機
えきねっと

どれでも全ての手続きを可能にする方が先なのでは？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:29:23.08

まあ簡単な話で券売機は200円引きにすればだいぶ解消されるだろう

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:30:34.85

窓口の手数料を1000円にしても採算取れないのでは

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:30:50.43

ついでに飛行機で出来てるのに電車で何故できないかと言うと外国人観光客の場合電車は2～3回程度の乗り継ぎの飛行機と違って普通→新幹線→普通→特急→普通→普通→新幹線→普通とか非常に複雑な経路なのでそれをネットの事前予約が難しいし当然駅の券売機も対応してない

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:32:51.16

>>89
要するに初めての人は乗車不可能です
にしろと？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:33:34.80

システムで対応できない部分を有人で対応するのであって東京から名古屋や大阪に行く程度の人はネットで買えって話やろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:33:44.25

券売機でオペレーター呼び出すと待ち人数１０人とか出てその間ずーっと待たされる

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:34:19.34

つまるところ経費削減以外の脳みそを持たなかったJR経営陣がバカだらけだったと言う事なんだとよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:34:55.68

>>91
読み書きできないなら仕方ないんじゃないですかね

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:36:12.85

>>92
だからシステムを対応にしろよ
乗り換え検索とかしまくって券売機が大渋滞になるからｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:37:32.51

つまり券売機のシステムがちゃんた出来上がって無いのにリストラしまくったせいでこうなったと以前読んだニュースには書いてあった
購入者側の問題では無いそうだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:16.19

>>76
小銭から入れるのは常識だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:42.17

そりゃそうでしょ
みどりの窓口でしか出来ない手続きあるんだし

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:38:53.15

>>96
JR東に言えよw
素人でも思いつくことをやってないってことはできない理由があるんだろうけど

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:03.02

>>98
入金させたあとに確認ボタン押させる方がよっぽど常識だろｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:10.54

>>92
だからシステムに対応してない事案がまだまだ残ってるにも関わらず主要駅にのみ窓口を一気に減らしたから主要駅の窓口に人が殺到してる状態

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:40:16.86

窓口無くすほどオンライン化出来てるんですか？って話で

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:05.72

>>102
もっと大きな原因があるやろ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:17.33

ダイヤが乱れた時の変更とかもチケットレスや券売機で
簡単に対応できるようにしないと

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:34.91

スマホ持ってないと生きていけんな
QRコードは紙で印刷して使えるのかな？

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:43:43.43

>>39
えきねっとを使えばとにかく安いと思っていたのだが利用路線選択順序が適切でなく特例が反映されておらず結局窓口で購入した方が安かった思い出があるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/05/10(金) 13:46:09.56

>>104
上にも書いたけど要因が重なったからで一つじゃない
•リストラし過ぎた
•団塊世代の大量定年を考えて無かった
•不慣れな外国人観光客がたくさん来すぎた
•システムがまだまだポンコツだった