【介護】ドコモ関係者「我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷」
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NTTドコモ関係者は「ショップの大切さは理解しているが、一方で、我々の顧客層は年齢層が高い人が多く、サポートが重荷になっているのは事実。どこかで大きく体制を変えていく必要に迫られているのは間違いない」と語る。
政府主導の値下げによって、ahamoを導入したり、その前にギガホプレミアなどを改定した結果、NTTドコモでは2019年度から2021年度までのモバイル通信サービスは2700億円規模の減収となった。
https://k-tai.watch.impress.co.jp/docs/column/ishikawa/1410718.html らくらくホンはちょっと普通のスマホとは違うのでよく子供が教えてと言われて教えるけど難しいというの聞く
誤操作しにくい様にパッと触るのでは反応しなくてボタンみたいにグッと強く押し込む加減でやるそうだね
新しいのは普通の感度にも変更出来るらしいけど
メニューにサポートセンターに直で繋がって無料で教えて貰えるそうだけど対面でも説明理解させるの難しいのによく電話で出来るよな
まだ聞きながら実際に操作出来れば理解しやすいけど電話は耳元にあるしね
スピーカーにしても電話中に他の操作は出来ないだろうし サポートいらない電話を売ればいいだろ
メールもいらんから黒電話の携帯版作れよ >>91
写真集もいいけどイメビも出してほしいよまりや >>92
うまければ完食するけど、マズいもんは残す。それが店の為でもある また推しメンのコメントが増えてる
こんなとこだけマメだなw >>98
これ報道したらアベの支持率上がるの?下がるの? お、おう。。
まーバナナで食べて落ち着けよ
メスゴリラ >>101
せめて3択以外は自動的に進むようにしろって >>88
喋ってる内容がジジババ向けすぎて若い子には理解できんのだろう? ガラホも知らない阿呆が上から目線であれこれ言ってるのが笑える ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています