サポートさんに出したメールそのまま転載します。



openjaneや他のビューアーで●を入れているのに過去ログを見れない問題
について自己解決したのでご報告いたします。

原因が二つあったのでなかなか解決しなかったのです。結論を言いますと

第一に、openjaneの正式最新版ではなぜかだめで最新のα版(11-1)がよい。

第二に、マカフィーがパソコンに入っているのですが、
マカフィーを終了させるだけでは駄目で、
プライバシーサービスをアンインストールしたら、
途端にjaneだけではなく別のビューアーでも見れた。


と言うことでした。