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ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい42
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
0001長谷川
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2022/07/18(月) 01:49:28.14ID:2Pk4Buav0
ここはビジネスホテルで働く従業員が愚痴り合うスレです。
客は騒がずUターン（質問スレへ）をお願い致します。
従業員の皆さんも客は放置でお願いします。

NGワード推奨： 低脳、ボンクラ、連泊

【厳守】糞客やフロント面接に落ちたキチガイが現れても一切無視

政治的ネタは厳禁、左翼の挑発も放置

前スレ
ビジネスホテル勤務のやつちょっとこい41
https://kizuna.5ch.net/test/read.cgi/hotel/1592456001/
0852宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 09:46:35.77ID:cgo3iaWP0
>>849
それで済めば客商売は苦労せんわ、アホ
周囲の客の目があるんだぞ、どんなアホなクレーム客でも、対応のやり方一つで炎上するご時世だ
とっとと帰れの一喝で済ませられるんなららどんなに楽か、八百屋じゃねえんだぞホテルわ
0853宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 15:10:00.65ID:2eqd+7sj0
忘れてくるやつは絶対に割引適用しない
あとで「忘れてもあそこはOKだったよ」って言いふらされる
不正の共犯になるメリットがない
0854宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 15:20:46.36ID:2eqd+7sj0
>>852
「お帰りください」は何度か言ったことあるｗ
宿泊名簿をふざけて書く酔っぱらい
器物破損（軽微なもの）の酔っぱらい
デリ嬢の対応が悪いという謎クレーム
0855宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 17:07:34.77ID:c9Vl8PPF0
全体の価格通知してこない旅行会社マジでどうなってんの
ホテル単体だと5000円割ってんだけど
交通付で支援対象なら金額通知してこいよ
お前だよお前
0857宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 17:21:23.34ID:pai+0keh0
るるぶトラベルプランもダイナミックパッケージに組み込めるJTBの悪口はやめようぜ
あれ対応してたら2000円のドヤとかも組み込めるからホテルが見落としてると揉める
しかもHTAの電話つながらないしな
金額通知してこない会社は他にもあるっぽいけど
それでどうやって地域クーポン出せってんだよ
0858宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 19:55:20.39ID:8YaYdHrd0
お前らって小売では絶対やっていけないだろう
毎日大量の魑魅魍魎と戦わなければならないわけで
転職してきてぬるすぎてわろたわ
0859宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 20:34:54.68ID:trq/05L40
まじでそれ。少しめんどくさい客で大騒ぎしてるがホテル以外で働いたことないんだろうと思っている
0860宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 21:03:44.27ID:1SIA00q20
お前らが一番わかってない
ホテルが楽なのくらいわかってる。愚痴を言うのも許せないのか?5ちゃんねるだぞ力抜けよ
0862宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/04(金) 21:07:50.73ID:EjHqXlsA0
ベクトルは違うがホテルはホテルで大変なところがあるだろ
ホテルはその魑魅魍魎とやらが長期滞在したりするんだからな
0864宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 08:18:52.18ID:gPTpU/Wl0
旅行支援でボロ儲けだわ
単価3倍に吊り上げても満室
税金うまーいw
0865宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 08:19:49.14ID:gPTpU/Wl0
一つ疑問なのだが
5ちゃんねるユーザーの平均年齢は45歳とか
まさかここフロントに立ってるやついるのか？
0867宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 09:11:51.42ID:oeOwzSOa0
定宿(直販で予約)しているとあるビジネスホテルがあるのだが
旅行支援がスタートし直販価格が2倍になってしまったのです
それは仕方ないのだが楽天やじゃらんの価格は以前とほぼ変わらないのです
直販のほうが高いのはどのような意図があるのでしょうか
0869宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 09:13:44.97ID:APwFLIOB0
というのは冗談で直販は2人だけ優遇して1人に売りたくないってことで1人の価格高くしてるところもある
0871宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 11:45:00.56ID:KaJ03dpM0
まあ、上昇志向が強い人にはおすすめできない仕事よね
そのやる気のぶつけ先がない
キャリアはあってももっと楽したいとか、
仕事以外の時間を楽しみたい、残業したくない人向け
バリバリにやりたいなら転職したほうがいい
0873宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 12:14:28.03ID:O3dkbnGp0
世間体も気にしないし家族もいないし責任ある仕事はせずまったり暮らしたい俺にはピッタリ。
飲食や福祉や工場いろいろ底辺を渡り歩いたがビジホが一番良いわ
0874宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 14:45:49.05ID:gPTpU/Wl0
臨時ボーナス出すことにした
餌付けも必要笑笑
0875宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 19:18:34.22ID:I0LLY4dZ0
コロナ後に同じ勤務地になっていままでマスクの下をみたことない奴がいまだに何人もいるわ
んで今日一人見えたんだけど結構な不細工で衝撃だったわ…
0877宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 22:14:27.66ID:Z9VM0rQp0
〇〇を外したら、イケメン/美人/可愛かったというのが適用されるのはメガネだけ。
これはガチ。

メガネを外したら超イケメンというのは普通にある。
0878宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/05(土) 22:15:58.90ID:Z9VM0rQp0
世の中の超イケメンもメガネを付けただけでダサくなるから。
研究者っぽくなる人も稀に言るけど、そういう人だと、確実に素顔は超イケメン。
0880宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 09:13:19.22ID:aoKhI+cz0
当日に熱出たんでキャンセルさせてくださいって電話あって、キャンセル料かかるって言ったら、キャンセル料払うくらいなら行くけどコロナだとしても問題無いよね？って軽く脅されたクソが死ね
0883宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 10:41:56.08ID:JA245k770
「俺コロナ」で逮捕されてる事件も一時期頻発してたし、通報案件だと思うよ
「その場合は通報するように指導されておりますので」とか適当なこと言えばいい
「俺の意思で通報する」じゃなくて、システム上そうなってるといえば向こうも引き下がる
0884宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 11:02:53.81ID:WV53Doc50
発熱とフライトキャンセルの宿泊不能の連絡はキャンセル料免除のマニュアルないの？
大手だとあるよ 当日空きあっても埋まるしな
0885宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 11:12:43.56ID:DDA+GSuv0
コロナ時は補助金出たから安くできたわけで、

高いと言われる今の値段のが適正価格だと思う
0886宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 12:21:36.52ID:7gxr+aVH0
全国割りは出だしこそは良かったけど、今はかなり予約低調になって来た
あれを使う客は一巡したのかった感じ、それ以外は料金で敬遠されるんだろうな
それから当日予約の飛び込み客もだいぶ減った感、特に若いカップル客は減ったね
料金見て敬遠されてるのかな
0887宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 12:31:19.53ID:JA245k770
>>884
フライトキャンセルは飛行機会社との紳士協定でキャンセル料を取らない
飛行機会社からもお願いが来る
発熱はコロナ前だとお客様都合
コロナ初期は社会的な流れで免除、今はまたお客様都合
実際に取るか取らないかは宿次第だけど取らない宿のせいで
「ほかでは取られなかったぞ！」と怒る客もいる
0889axcx
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2022/11/06(日) 17:17:03.69ID:lH8JjKTs0
12/20までのキャンペーンだが、予算消化したらキャンペーン終了で（?）、
しかし年明けもキャンペーン継続するなら、オミクロン株専用ワクチンの接種をした国民のみが全国割対象で..?
なんやもうワケわからんわ。

https://travelersnavi.com/coupon/zenkokuryokoushien-atokara?gclid=CjwKCAjwtp2bBhAGEiwAOZZTuOF7rxMfnYbsSlH3HeYGJitKPfPVNLHLOr3f-GEtXx3ozVUoQ16k0RoCW9kQAvD_BwE
0890宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 17:26:15.61ID:WV53Doc50
アフィサイト貼るなよ
勤務してんなら公式サイトじゃなくてアフィサイト鵜呑みにして問い合わせてくる客でウンザリしてるだろうに
0891宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 19:32:12.52ID:z4QrqLec0
客が失礼
ブロック割に戻して
激安の値段から半額だもんw
0892宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 20:20:00.17ID:7AhjBuaW0
神奈川県も予算枠使い切って全国割り終了
そして高い設定料金だけが残った
これから客激減する悪寒
トータルではどうだろうな
0893宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 21:08:50.10ID:WV53Doc50
横浜はFYYあるから生き残れる
ほかもしばらくは忙しいから清掃考えたら必要以上に客とる必要ないんじゃない ADR下げる必要もないし
桜木町の非ビジホは清掃崩壊してるらしいし閑散期に客はいらないホテルはマジで終ってるよ
0894宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 22:16:06.70ID:ERIa2RMM0
療養者用の一棟貸出でほぼコロナ前の売り上げが入ってくるらしい、まだ必要か？
かかってるのは対策してなかった奴らだろ…
無駄に金使う必要ないだろ
0895宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/06(日) 22:29:40.29ID:kH6yZAzw0
>>884
フライトキャンセルはあるけどなあ
コロナの対応マニュアルもある。ただ当日の発熱はマニュアル的にまあ先に病院行けって感じのアレで、話聞かんガイジさんには通用しねぇかな。
ただ今回は予約者名に会社名くっついてたから、ちゃんと会社にチクりましたとさめでたしめでたし
0896宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 00:32:39.74ID:go3DScP/0
JTBのBzitとか法人ルートから手配されてると対応が悪いとかで今後指名されなくなるかもしれないけど
約款的には徴収できるし徴収してもいいと思うよ

あとで領収書送れくらいは言われるかもしれないけどオンライン決済だからクレカの明細で対応しろでOK
0897宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 01:21:38.40ID:J+Zw+IFy0
外人客増えると仕事の雰囲気がガラッと変わるわ
日本人客ばっか時はクレーム多くてピリピリしてた
今はとにかく外国語でのやりとりに苦心する
0898宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 02:13:35.71ID:weWLxyMh0
全旅支援は全員に聞けというルールが
愛知にはあるけど公式サイトから予約したやつ以外聞かないでいいことになったぜ
使いたいならクーポン利用するか備考に書くかTELするやろということで
0899宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 02:47:03.98ID:ZzUy5Ipr0
ここで出てくる桜木町ってどこよワシントン？
0901宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 12:40:33.58ID:go3DScP/0
>>899
評判が悪いのは
横浜
THE KNOT YOKOHAMA
桜木町・関内
ホテルエディット横濱
プロスタイル旅館 横浜馬車道
ファーイーストビレッジホテル横浜

ベイビューの話は多分ワシントン
0903宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/07(月) 16:21:02.26ID:K9D2yrkb0
ワシントンって現在の地産ホテルのこと？
0904宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/08(火) 09:14:42.96ID:fhNy/PSY0
都内だけど、全国割り支援が予算上限に達するから新規予約は停止のご通達
そしたら便乗値上げした料金設定を元に戻さないと、12月の繁盛期の客足に影響すると思うが
料金設定はそのままにするみたい
今の料金では少しでも安い所へ流れてしまうので、特に若い客足がめっきり減った感
0906宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/08(火) 19:14:00.77ID:bWO5Klgr0
わざわざ漫画にすること?
すみませんでした～とか適当に言ってあしらえばいいだけの話しだろ。そんくらいで感情動かすな
0907宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/08(火) 19:48:49.29ID:XeUeGrAF0
客も電話コール鳴りっぱなしで対応されるの不快だろうな
5コールくらいで自動で切れるようにしてほしいわ
0908宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/08(火) 20:20:32.68ID:QPoYsDJM0
支配人とかマネージャー裏にいないの
0914宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 15:23:05.95ID:+3EVlgnS0
そんなやつおらん
0917宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 18:47:52.89ID:biQUbSt20
>>904
旅行支援がなくなった途端、一気に安くしたら便乗値上げと叩かれるからでは。
それから、旅行支援で相当高い値段で客を取ったから12月は無理しないでいいんだろうなと思う。
0918宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 18:50:51.44ID:biQUbSt20
>>897
気づいてないんだろうが、日本人の能力のなさゆえの問題だな。
同じ日本人からの苦情はストレスなのに、外国人の客だと外国語のやり取りに苦労するという話。
そもそも、どちらもストレスなのに、外国人の時だけ低姿勢で臨んでるのが分かる。
日本人の奴隷体質がよく分かるエピソード。
0919宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 18:53:35.20ID:biQUbSt20
日本人のクレームに対しても、
外国人に接客する感じでやればいいのに、日本人客に対しては、それをしない。

強い物に対してはペコペコして低姿勢。
それ以外に対しては強気の姿勢。

どこかの国と同じ。
0920宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 19:20:32.21ID:+3EVlgnS0
便乗値上げしてるビジホくたばれよ
40%値引きで値上げ前の価格にしてやがる
税金に群がる乞食業界がよー
東横やダイワロイネット見習えや
0921宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 19:52:50.42ID:lGsq4Cg/0
うるせーぞ無能ウンコ君
君の業界も大物政治家先生を気持ちよくして税金チューチューすれば良いじゃん
0922宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 21:25:33.10ID:RxhEILy00
ダイワロイネットも上げてるだろ というか元から高い
安いのは激戦区の京都くらいじゃない？
東横は前回不正やらかしてるから不参画の施設もある
0923宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 22:40:32.43ID:OPjBo+2D0
>>918
こういうキチガイってなんでいつも一部分だけを切り取って自分の妄想だけで語るんだろうな
レスつけんじゃねーよボケ
0924宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 22:40:56.36ID:aL4CgBYS0
というか大体のホテルはコロナ禍で稼働低くて値下げしてたんだよな
旅行割で客足戻るなら物価も上がってるしそら値上げするよね
0925宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/09(水) 23:06:47.46ID:tflc/ZBH0
おまえらと逆だわ
日本人のほうがピリピリする
外人はハロー、サンキュー、アイドンノー、だけ言ってれば回るから楽
0926宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 00:49:20.12ID:dI55CV/m0
>>897「日本人ばっかの時はピリピリする」
　　↓
>>925「お前らと逆だわ、日本人の方がピリピリする」

前もあったけどこのスレって言語不自由な奴がいるな
外国人とかじゃなくて言語野が弱いんだろうな
0928宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 03:33:37.28ID:YxfxpFi/0
力仕事もしないし、フロント業務もしない。
それぐらいしか仕事しないんだから当たり前と思うが。
深夜というが、そもそもホテルなんだから深夜に仕事してるの当たり前だろと。
0929宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 03:36:27.54ID:YxfxpFi/0
>>923
日本人客からのクレームも、外国人客からの言語理解も、
ホテルフロントの能力不足からきてるのに気づいてないな。

同じ能力不足の問題なのに、外国人客対応の時は低姿勢でペコペコ。
日本人客相手だとクレームにも関わらず強気の態度。

これを奴隷体質と言わずして何と言う。
両方とも同じように対応する人の少ない事少ない事。日本人は根から奴隷だね。
0930宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 03:42:32.48ID:YxfxpFi/0
日本人は。頭がバカなど能力が劣っているにも関わらず、
己が優れてると勘違いしてる奴が多すぎ。

これは、日本人独特の物で、甘やかされた環境で育ち、なおかつ努力も苦労もしなかったため、
バカにも関わらず優れていると思いこんでしまうのが原因であり、人格的な問題。

このような奴の場合、外国人の客に対しては非常に丁寧にニコニコして対応する。
理由は簡単で「外国語を話せないので、バカだと思われるのが嫌だから」
これに対して日本人客の苦情に対しては非常に高圧的に対応する。
これまた理由は簡単で「優れた人物である俺に文句言ってくるなんて、なんだコイツ」となるから。

最初に書いた通り、バカなのに優れていると思いこんでいるのが原因。
日本人には「自己愛性人格障害」というのが多いので、このような現象が至る所で起きる。
0931宿無しさん＠お宿いっぱい？
垢版 |
2022/11/10(木) 04:03:06.47ID:7d6MrwrV0
外人には失礼にならない程度に適当に対応してる
ジャップはクレームうざいから慎重に対応しないといけない
0932宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 05:18:59.54ID:2CJ+1N5B0
>>926
あれ、勘違いしてた
897のあとの流れの低姿勢とかペコペコとかで途中で意味が逆のような印象に変わってた
0933宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 09:39:55.68ID:47h9TIP10
>>918
日本人って例え接客業でも外国人相手で言葉が通じないと
「自分達の言葉が話せないあんたが悪い」
じゃなくて
「相手の言葉を理解出来ないこっちが悪い」
って態度を取る

海外じゃハッキリと前者なんだけどね
国民性の違いかね
0934宿無しさん＠お宿いっぱい？
垢版 |
2022/11/10(木) 10:24:07.52ID:fCtPc8kt0
泊まったリブが清掃甘くて普段は口コミなんか見ないが確認すると清掃についてかなり書かれていた

宿からの返信はコピペ
「真摯に受け止めホテルスタッフ清掃スタッフ共に周知徹底改善に努める～」

1年以上前から書かれてるのにこれ
どんな神経していたらこんな返信できるんだろう
「安いんだから我慢しろ」が本音か？
0937宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 11:58:19.24ID:2CJ+1N5B0
自分が泊まる時は、手で触るところは全部アルコール除菌で拭く
消毒済みの札ついてる場所こそきちんと自分で消毒
0938宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/10(木) 13:12:17.05ID:8ZqDinmC0
リブマックスってコロナ前まではそこそこ綺麗だったから
ビジネス需要激減して清掃員足りない状態で旅行支援迎えたんじゃない
元々汚いリブマも確かにあるけど
0944宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/11(金) 12:37:13.28ID:MN2+r8sc0
>>927
終電に間に合わなさそうとかいう支配人に何で困ってるのか尋ねたら
エクセルの操作で苦労してるだけだった
俺がその処理をわずかツークリックで済ませて、ぶじ終電で帰ってもらった
0949宿無しさん＠お宿いっぱい？
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2022/11/11(金) 20:44:36.76ID:QJCq6fIj0
旅行支援使い慣れてる人はめちゃくちゃ楽だわ
説明いらんし
レス数が950を超えています。1000を超えると書き込みができなくなります。
ニューススポーツなんでも実況