Booking.com被害者の集い [無断転載禁止]©2ch.net
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そんなアナタのお金の悩み、相談はエスティーエーで 予約確定したホテルのドタキャンにあって、
仕方なく最高ランクのホテルに泊まったけど差額返金の連絡がまだないな。 予約キャンセルしたのに
未だに返金されず。
ホテルも電話つながらずbooking.comに何度メール送っても
返信すら戻ってこない。
宿泊施設とグルになってんのか
この会社 >>9
ネットからの事前決済ならホテルに電話するのおかしな話だろ
支払ったBooking.comに言えよ Booking.comで上海のホテルを予約。
予約は2ヶ月前。
ところが出発2日前に、突然一方的にキャンセル。
事前相談など全く無し。
しかも代替えホテルなど知らぬ存ぜぬの一点張り。
理由もいい加減。
と言うよりBooking.comサイトの都合。
前々日にホテルを勝手にキャンセルかつ、理由は自分の所のミス。
本当に酷い。 >>10
ブッキングの完全子会社
ホテルスタッフ側としてもブッキング系からの予約は本当に嫌い
キャンセル時の処理とか色々面倒で本当に嫌い booking.comの自己都合による一方的予約キャンセルは明らかに旅客に関する観光庁ガイドライン違反。
国はこんな会社を野放しにしておいてはいけない。 単に、登録したクレカの有効性が確保できない、要は虚偽のカード情報や有効期限切れのカードで、
ホテル側が更新要求しても客側が更新しなかった
たまたま混雑日で、ホテル側も信用できない予約は避けたいから切ったとかでは?
ホテル側でキャンセルできるケースはこの、無効カードだった時とノーショウだったときだけだから
Booking.com側では、いつでもキャンセル処理はできるようだけど bookinは非常に態度もでかい。案件数が多いのか、何様と言う感じ。
顧客も宿もランクづけしている。
のはいいけど、回答が2週間後とか、宿サイドですが、ザラです。
問題がおこっても言い訳は後付けでご立派。苦笑
宿も、本当にこんなサイトにすがりついていてはいいことないですよ。
うちは切ることにしました。
エアビーは評価できるよ!一時期トラブルあったけど、
トラブルをちゃんと解決しようと言う態度がある。
企業姿勢・理念の違いだな。 Booking.com、agoda、Expedia
3大海外OTAのサポートセンターはどれも人をバカにした対応しかしない
国内OTAではあり得ない対応だよ >>8
booking.comは本当に一方的予約キャンセルが多いな。
しかしこれ、確か日本では違法行為の筈。
booking.comが何故日本で許可されているんだ?
普通こんなにドタキャンばかりするサイトは営業ストップだろ。 >>15
booking.comは中国でドタキャンした場合、必ず共産党の名前を出す。
しかし顧問弁護士がその書類を提示するよう求めると、ひたすら逃げ回る。
ホテルに連絡すると、確かに急に共産党が予約してきた。
各予約サイトに協力を求めると、booking.comは真っ先に日本人をはじくと。
つまり日本人はおとなしいからドタキャンしやすいらしい。
これはキャセイとか中華エアーも同じ。
つまり日本人はナメられているって話。
booking.comは嘘つき会社だよ。 booking.comは連絡する度に回答者が変わるたらい回し。
約束は勿論一切守らない。
一方的に予約キャンセルしておいて詫びすらない。
金も払ってこない。
顧問弁護士に挙げ句連絡しませんだって(笑)
勝手にしかも一方的に予約キャンセルした理由説明もまともにしない。
顧問弁護士に然るべき証拠と説明をすると約束した担当者はその後一切連絡してこない。
その担当者宛てに連絡しているが必ず違う担当者から返事。
booking.comは約束を一切守らない、しかも一切責任をとらない会社。
テレビマスコミがこんな出鱈目の会社のCMをする事は被害を増やすだけ。
マスコミも考え少しは考えろ! booking.comの言い訳が笑える。
例えると
booking.comは日本において犯罪を犯しました。
booking.comはオランダ国籍なのでオランダでオランダの法律によって裁きを受けます。
booking.comは日本法人があり、日本国内において起こした犯罪は日本の法律で裁かれる。
こんなくだらん言い訳を繰り返すbooking.com。
そりゃ俺の顧問弁護士にいくら連絡しろと迫っても、連絡しない筈(笑) Twitterでbooking.com検索したらワロタ(笑)
booking.comが逃げ回ってる。
こんな対応しかしないbooking.comはおおよそまともな会社でない事はよく理解出来る。
それにしても、このbooking.comの対応は酷すぎ。 Twitterに投稿されてるbooking.comの対応。
あれなに。
何故日本の法律に従うようにしない。
逃げ回ってるだけ。
お粗末。 Twitterに投稿されてるbooking.comの対応は本当に酷いな。
それにしてもbooking.comが何故そこまてして日本国内裁判を嫌がって入るのか?
理由を知りたいな。
booking.comの逃げっぷりは異常。 >>25
逃げ回るbooking.com。
ご苦労様(笑) 日本国行政から逃げ回るbooking.comはどうかと思うぞ。
そんなだから株価が下がるんだよ(笑) >>25
勝手に予約キャンセルして、理由説明出来ず逃げ回るbooking.comご苦労様。 >>29
好きにさせてやれよ。
booking.comさん。
それにしても出発前日にBooking.comから理由説明もなくキャンセル。
そりゃ怒って当然。
しかもBooking.comは逃げてんだろ。
Booking.comが最低の予約サイトである証明。 >>25
>>29
ブッキングドットコムジャパン株式会社
東京都港区北青山3−6−1
オーク表参道5F
これであってるのかどうか教えてやれ!
booking.comさんよ! booking.comが日本での法的係争を極端に嫌がっている姿がみてとれる。
Twitterを見る限りbooking.の敗訴は目に見えている。
それに3000円で事を収めようとするbooking.com。
セコ過ぎ。 とりあえずBooking.comの窓口へ電話
弁護士への相談だね Twitterで見ると、国の機関が相談アドバイスをしているようだし、顧問弁護士を抱えている方のようだ。
Booking.comは消費者庁に多くの苦情を抱えており、逃げ回っている。
booking.comは日本の法律で裁かれることを極端に嫌がっているようだ。
Twitterの内容からbooking.comの必死さが見てとれる。
エクスペディア、Booking.comにも現在日本は何らかの規制を検討しているようだ。
この人の裁判含め進展を見守りたい。 bookiing.com Japanの住所が
ブッキングドットコムジャパン株式会社
東京都港区北青山3−6−1
オーク表参道5F
これであってるのかどうかさえ逃げて答えないbooking.comの対応は異常としか言いようがない。
如何に日頃いい加減な対応をしているかの証拠。 日本でのトラブルをオランダでと逃げ回るbooking.com。
しかも住所を2つ記載。
booking.comはどこまでセコいんだ。
booking.comは自分のところの対応が問題なければ、日本法人の住所を晒すことに、こんなに逃げる事は無い。 booking.comは日本国内で旅行業者登録をしていない。
現在booking.comについては国も規制する方向。
出発前日にbooking.com都合で一方的に予約キャンセル。
理由説明を求めるとひたすらオランダ本社に連絡しろの一点張り。
おかしいに決まってるだろ! 俺も施設側として、Booking.comにはagoda、Expediaとともにかなりサポートの対応には憤慨しているがここでわめいても意味ないよ
ちなみにうちのホテルは、客からキャンセルの連絡が来た
当然ホテルでは処理できないし、チェックインまで近かったから、特別にホテル側からagodaにキャンセル処理を依頼した
そうしたらなんと、ホテル側のアロット拒否(予約受け入れ拒否)と見なされて違約金取られた。抗議しても受け入れられず。
めちゃくちゃ腹が立つがここで言ってもなんの意味もない。 Twitterの人は法的準備に入ったようだ。
国の指導で
ブッキングドットコムジャパン株式会社
東京都港区北青山3−6−1
オーク表参道5F
に法的書面を送る準備に入ったとある。
進展が楽しみだ。 遂にbooking.com日本法人相手に法的係争に。
このTwitterの人には頑張って欲しい。
国の指示でbooking.com日本法人と法的係争が特に良い。
booking.comのユーザーを蔑ろにした対応が暴かれる事を期待したい。 Twitterの人には本当に頑張って欲しい。
Twitterによると内閣府がこの人に日本国で裁判するように指導しているようだ。
booking.comはオランダ本社にと必死でメールしているようだから、booking.comは日本の法律で裁かれて当たり前。
booking.comの勝手な言い分が日本国機関で否定された。
これは大いに注目しなければならない。 booking.comジャパン株式会社で日本の受注活動をしているわけよ。
従って日本国の法律に基づき裁判で裁かれるのは至極当然。
Twitterの方。
頑張れ! booking.comは日本法人があるので、日本国内の顧客トラブルは日本法人が処理するのが当たり前。
オランダ本社と必死になるのはbooking.comが如何に顧客に優しくないかの現れ。
Twitterの人はアメリカのマクドナルドコーナー裁判よろしく1億ぐらい裁判でbooking.comにふっかけてやれ。
それぐらいしないとbooking.comの対応は変わらんと思う。 Twitterの人が遂にbooking.com7ジャパン株式会社に顧問弁護士より書面を送付した。
とtweetあり。
booking.comジャパン株式会社がどう反応するのか見もの。
ホームページだとbooking.comは反応しない事になっている。
反応しなければ当然このTwitterの人は裁判へ進む。
裁判へ進むとbooking.comジャパン株式会社も反応せざるを得なくなる。
さてbooking.comジャパン株式会社はどう動く。 一昨年スリランカのリゾート7連泊したが1泊しかカウントされなかった
抗議してもなしのつぶて
それでも名前呼捨てでメール送ってきやがる Twitterでbooking.comを検索しても、以前は今回の人も含め苦情を見れたが、booking.com苦情と検索しないと見れなくなった。
booking.comは今回のこの人の対応にも相当苦慮しているのが見てとれる。
公取もまた入るのでは。 この人のtweetがあった。
この人の顧問弁護士に送られてきた理由の中国共産党書面。
https://twitter.com/iXgDAdlCFTheAxZ/status/1203656586679316480/photo/1
これは定期検査の書面だろ。
ホテルが4日間も休館するわけないだろ。
しかもこの手の書面は1ヶ月前に送られる。
10月30日にいきなり予約キャンセルはどう考えても不自然。
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account) この人凄いな!
真っ向からbooking.comに苦情。
それにしてもbooking.comは弁護士を立てないと客に対してまともに返事しないのか。
booking.comが客を馬鹿にしているのはマジだな。
booking.comの手法は担当をたらい回しにして客を諦めさせる手法。
日本はこんな旅行業者登録してないbooking.comを放置していてはいかんだろ! システムトラブルとか馬鹿な言い訳しているようだが
支払いが遅れる理由なんて「金がない」以外に何の理由があるんだよ
一回支払い遅れれば終わりだよこんな会社 自分はホテル側の被害者ではなくホテル利用者(客)側だが、アゴダで予約すると酷い目に合ってばかりだから、そのグループ(親)会社であるブッキングドットコムの利用は絶対避けてる。当然アゴダも2度と利用しない。信用できない。
外資だとExpediaグループ(Hotels.com)は何度も利用しているが、アゴダのような詐欺まがい(説明不足)の目に合ったことはない。 Booking.com owes hosts in Scotland thousands in room payments
https://www.bbc.com/news/uk-scotland-66502572
BBCでも報じられているので日本だけの問題ではなく世界中で同じことが起こっている
ということは運営会社そのものが行き詰まっている可能性が俄然高くなってくるな >>12
わしも杭州のホテルで勝手にキャンセルされたことある。
錦江之星っていう2つ星のビジホみたいなとこ。
中国の場合、外国人が泊まれないホテルっていうのがあるからな。
予約サイトで中国人客か外人客か、判別してるのかどうかよく分からん。
高いとこだと大体外人客OKなんだろうけど。 前はよくお世話になったんだけどなぁ~
今はどこのサイトがええの? 被害者「高級ホテルをネットで予約して行ってみたらボロボロの空き家でした(´;ω;`)」 [121394521]
https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1693952800/ >>0056
いいかどうかわからないけど自分は10年以上前から
hotel’s.comを使っていますが
未だトラブルはありません。 【Booking.com】人気旅行サイトに偽ホテル掲載… 利用者「許せない・夏休み台無しに…」 実在する貸別荘からの「画像盗用」も判明 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1694596538/ >>58
ふむ、親会社は安心か( ⋅ ̯⋅ ) 💭 宿泊費未払い…被害数十億円か『ブッキングドットコム』提訴へ
ブッキングドットコム側は、ANNの取材に対し「システム更新により、一部でのみ、支払いが遅延しているのは事実で、個別に対応中です」とコメントしています。 オランダなどといういい加減な国の会社など信用するのがそもそもの間違い。 一部だけ入金して訴訟させないようにしてるのか・・・・・ 今日ようやく半分振り込まれた
最近Bookingからの集客は多めだけどこんなOTAはもう信頼できない
インバウンド向けはagodaとExpediaとTrivagoに振るわ 半分入って良かったね。
それにしても原因はシステムメンテって・・・・・ うちの会社の奴がなんかこことトラブってるらしくてここの所一週間ずっと休憩中電話してて草生える
毎回担当変わってるのか電話するたびに話もリセットされてるから流石にもう諦めろと思うw
11月頭には出発するんだろうし なんでこんな出鱈目なビジネスが成立するのか・・・・ 業績は悪化してないからまあ潰れる事はないよ
このニュース別に最初にTBSがスクープしたわけじゃなく、BBCが報道して何が起こってるか詳細出てたんだけど、そこから何が起こってるか書かない自由を存分に発揮して自転車操業されてる!って風にもって来ようとしてる
くそ煩いから日本法人だけ見捨てられる事はあるかもしれんがね 英語でググッても、いろんなところでトラブってるな
こういうアプリ系は、国の認可のもとにやらせないとダメだよ
もう使わない スレ立ったの2017年だしね。
以前からずっと問題が続いていたみたいね。 安い先払いは使わず現地払いにしてるから客側としては問題起きたことないわ
とはいえ値段も特別安くないしもうホテル直サイト使うことにするわ この胡散臭い婆さん、だいたい日本法人代表なんて支店長くらいだろ、たいして責任権限もないはずなのにこの逃げようはこいつも詐欺に関わってる
名古屋大学でても肩書きだけじゃ最後は反社、ルフィーと同じ
集めた金、海外口座に隠してもうすぐ高跳び
1円も返ってこない この胡散臭い婆さん、だいたい日本法人代表なんて支店長くらいだろ、たいして責任権限もないはずなのにこの逃げようはこいつも詐欺に関わってる
名古屋大学でても肩書きだけじゃ最後は反社、ルフィーと同じ
集めた金、海外口座に隠してもうすぐ高跳び
1円も返ってこない 1部屋6名で予約した情報がホテルには1名の予約で入って来たりする
金額が1名にしては異常に高いので調べて判明
どう言う処理してんだよ TBSの報道が確かで、テレビで苦情いれて報道された宿に払われて、もっと報道して欲しいってことが本当なら、bookingの方が、どこに未払いなのか掌握してない可能性があるのか?
把握してないなら、そんなの世界中に何十万、何百万の宿でどこが未払いなのか手動でチェックするなんて、どんだけ時間かかるんだよ ・事前決済の請求管理システムが夏ごろから「致命的なレベルで」使えてない状態
・そんな状況なんで入金は顧客ランク上位から「手動で」入金進めてる
・大体月平均400万くらいの施設からは当初から対応している気配が見え隠れしてる
・資金ショートの可能性はかなり薄いけど支払い関係がスムーズかつ正確になる見通しは…
ってのが状況確認しての印象だったから、報道されると優先順位が繰り上がるって話には結構信憑性があると感じたよ