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クレーマーに文句言われたことある人
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0001一名でお待ちの名無し様
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2006/04/03(月) 11:45:43ID:9Lg/C5OI
いますか？
0101一名でお待ちの名無し様
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2008/07/16(水) 01:02:07ID:4XUnhMwB
>>100
釣りかもしれないけど、マジレス。
あんたみたいなのが来たら、威力業務妨害で通報してやるよ。
このまま同じ事続けてたら絶対痛い目に遭うだろうね。
0102一名でお待ちの名無し様
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2008/07/16(水) 10:20:21ID:t6fiQvAm
>>100
俺の所来ても通報する。
あのさ、最近クレーマーへの対応、本気で厳しいよ。
ここまでやってんなら明らかに悪質な恫喝と断定できるから。
0103一名でお待ちの名無し様
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2008/07/17(木) 00:57:45ID:bs9Cdwu9
>>100普段クレーム言われる立場で大変だろうけど、そこまでやるとマズイよ。酷い場合通報するし。
せめて総合的に良い店にクレームは止めた方がいいと思う。
癖とか店側わ知らないし、近くの席に理不尽な理由でクレームつける人が居たら嫌な気分になる客も居るだろうし。
悪質過ぎるから釣りであってほしい。
0104一名でお待ちの名無し様
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2008/07/17(木) 07:11:42ID:jugyRLat
>>100
本当は何も出来ない小心者の癖にｗ
0106一名でお待ちの名無し様
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2008/07/17(木) 18:53:15ID:PJt9nz9u
俺の連れにも半端ないクレーマーいた。一緒に飯食いに行くと恥ずかしいからもう二度と一緒に行かない。
0107一名でお待ちの名無し様
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2008/07/17(木) 19:02:10ID:64OKphrF
>>100
まぁうちの店に来たら速攻で追い返す
文句たれたら警察呼ぶし
そしててめぇの住所氏名年齢顔写真を近所の店全部に配って
この辺で２度の買い物・食事できなくする
0108一名でお待ちの名無し様
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2008/07/19(土) 05:45:02ID:e+usoGRc
>>89
>団塊世代が最も特徴としていて最大の弱点は「孤独」である。
もう一面あると思うけど。
彼らは企業の買い手市場で入社したから、よほどのヘマをしない限り、
皆と同じ事をしていれば失敗しない。むしろ、余計な事はしない方がいい。
そのうち、年功序列で地位が上がっていってしまう。
そこで、癪に障るのが、「残業しませんよ。今日の仕事は予定通り終わったんですから」
「お前、皆な残業してるんだぞ。何で先に帰る」、作業効率なんて考えない。
自分がそんな事を考えた事ないから、怒る。「俺の言う事が聞けないのか」
退職してからは、怒る相手を探す。後は>>89と同じ様な感じかな。

１週間や、その日の予定を立てて仕事していた俺はよく言われたな。
出来ない奴ほど１時間位平気でさぼって、だらだら残業してたな。
0109一名でお待ちの名無し様
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2008/07/19(土) 07:56:13ID:kEr93Vzv
クレーム全体の何％がまともなクレームなんだろうか？
0110一名でお待ちの名無し様
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2008/07/19(土) 08:48:09ID:yRWyUUtK
この前、やたらデカイ母親と痩せ型の中学生の親子が買い物していったんだが、余りにも印象強すぎて忘れられなかったんだが、その母親から電話が来て｢おつりを返してもらってない｣と言ってきたから
『閉店後に確認するので、差額があった場合に連絡させていただきたいのですが』と店長の指示通りに言ったら
｢でも、私お宅んところで買い物したあと他でも買い物したし、帰りはタクシー乗ったからお金が無くなったから、お宅んところでおつりをもらってないの｣
とほざいてきた｡
差額でたら連絡するから連絡先を教えてほしいと言ったら、電話切られた
なんだったんだあれは
0111一名でお待ちの名無し様
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2008/07/20(日) 01:34:42ID:yeVEmwU9
皆な、>>100に対して優しいな。釣られてあげて。
まあ、スルーしたらしたで、>>100が、
「何で、スルーするんだよ！オマイラ馬鹿か、人の言う事聞け！」とか
荒れるんだろうけど。
0112一名でお待ちの名無し様
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2008/07/26(土) 23:04:28ID:i6A0AJn7
今日、スーパーでクレーマー？を見てしまった。
俺は時間が有れば、コンビニよりスーパーに行く。安いから。
研修生の女の子がレジに立っていた。当然「研修中です」の看板が出ている。
別に急いで無かったし、列に並んでいた。前のおばさんが酷かった。
「何、グズグズしてるの、のろまな娘ね」、罵倒しっぱなし。
そのくせ、自分は財布を出して、小銭を数えている。
細かいのが何円か足りなかったらしい。数千円を放り投げると、
「さっさとしなさいよ」、ぶん殴ってやろうかと思った。
0113一名でお待ちの名無し様
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2008/07/27(日) 08:47:18ID:RYZJQmoS
客って安い店に限って集中的に粗探ししてイチャモン付けて来る気がする。
安い店はそれなりなのに、高い店と同じレベルのサービスや味を求めていておかしいよ。
だったらそれなりに値の張る店へ行けと思う。

実際のところ、世の中ボッタクリなんて殆どないと思う。
味・食材・サービス・設備…総て含めば殆どが値段相応。
色々食べ歩いた結果、こう思った。
0115112
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2008/07/29(火) 01:19:12ID:Gx2YYDJj
>>114
そうか、それに難癖付けて、「安くしろ」とか「対応が悪い、サービスしろ」とか
店側に要求すると、クレーマーに成るんだな。でも人間としては、最低だと思うけどね。
自分が良ければ他人は、知ったこっちゃねえって考え方は。
0116112
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2008/07/29(火) 05:44:48ID:Mq/nXKHL
>>114
うん、確かにそうだと思う。でもねえ。何か理不尽な所はあるのよ。
>>114の言うとおりだとは思うんだ。けどねえ。「そこまで言うか」ってねえ。
もっと、酷いぞ。
自分が誘わなければ、「オゴリ」と思っている、平気で「まずい」と言う。自分が払うわけでもないのに。
「フリードリンク」は、幾らでもオカワリする。「まあまあね」と言いながら、全て平らげる。
「ご馳走様でした」、とは決して言わない。
また、ガキがうるさい。親は決して止めない。
「ほら、お兄ちゃん（お姉ちゃん）が困っているでしょう」（決して自分の管理不足にしない）
レジでうるさい。（私が、私が…、口だけで誰も払わない）
こんなもんですよ。
0117一名でお待ちの名無し様
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2008/08/22(金) 13:58:20ID:Tkm46868
http://www.consadole.net/yy0315/article/1566

ドリンク代を全額無料にさせたあげく文句たらたら。

代金は全額払ってから文句を言いましょうとコメントしたところ、
抹消されていました。

飲食店の方もタダ酒ふるまって悪口書かれたら
たまったものじゃないですよね。


0118一名でお待ちの名無し様
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2008/08/22(金) 18:24:56ID:wlpbHkV2
【京都】「上部団体の組長に代金を請求する」　ハンバーガーを脅し取った暴力団組員、820円支払い応じる
http://mamono.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1219230042/

京都市のファストフード店でハンバーガーを脅し取った暴力団組員に、店側が京都府警を通じて「上部団体の
組長に代金を請求する」と伝えたところ、組員が８２０円の支払いに応じたことが２０日、分かった。

府警組織犯罪対策１課によると、改正暴力団対策法は、資金獲得活動で被害を受けた場合、上部団体の組長に
損害賠償を請求できると規定。新条項の活用は全国初という。

組員は恐喝罪に問われている山口組系の赤木聖被告（３８）。支払いに応じなかった場合のハンバーガー代の
請求先は山口組の篠田建市（通称司忍）６代目組長だった。

赤木被告は６月下旬、ドライブスルーでハンバーガーセットを購入する際、入れ墨を見せつけて「雨でぬれた。
どないしてくれんねん」と因縁を付け、代金を支払わず脅し取ったとされる。

ソース
山陰中央新報　http://www.sanin-chuo.co.jp/newspack/modules/news/article.php?storyid=929757009
0119一名でお待ちの名無し様
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2008/09/08(月) 19:13:54ID:mfjDVHq4
ローソンでバイトしてた時も毎回クレーム付けてくる客がいたな。かなり迷惑だったけど同じアルバイトの高校生の男の子がクレーマーにブチ切れて罵声を浴びせまくったら来なくなったな･･･
もちろん高校生の子はクビになったけど皆感謝してる。
0121一名でお待ちの名無し様
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2008/09/26(金) 16:07:06ID:Te/ZMs11
メニューの写真の盛り付けと少し違うぐらいで電話してくんじゃねえよ！ボケ！
0122一名でお待ちの名無し様
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2008/09/27(土) 11:47:12ID:h9luE5G5
くそ忙しいランチタイムど真ん中に電話してきて、今日の日替わりランチは何とか聞いてくるのは、やめてくれ。
１時間後に行くからとっといてとか、できるわけねーだろ。先にきたお客様に失礼だろ。自己中は来るな。
0123一名でお待ちの名無し様
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2008/09/27(土) 15:59:03ID:ETBXp1+F
特定しました。
0124一名でお待ちの名無し様
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2008/09/29(月) 10:37:24ID:H51c8B2I
クレーマーだけ隔離された町を作って欲しい。
殺伐とした町になるだろう。
0125一名でお待ちの名無し様
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2008/09/29(月) 12:28:18ID:8Rv3jNcI
それいいね。店員もクレーマーばかりで、お客様もクレーマーばかり。永遠に文句言い合ってそう。
0126一名でお待ちの名無し様
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2008/10/11(土) 02:30:52ID:Du93/TV2
クレーマーは完全無視を社会常識に！
0127一名でお待ちの名無し様
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2008/10/13(月) 09:57:03ID:y3Ek7zCH
クレーマー対策を教えてください

客お店　：　スーパー内テナント
私　　　：　資材営業

事の成り行きは
集金が遅れ気味の客から、翌月１０じゃなく、翌々月１０日にするよう
言われるも、

申し訳ありませんが、
集金日は1ヶ月以内じゃないと無理なんです

と答えると、別の所で資材を取るとの事。こちらも了承して一件落着に見えたが
今回最後の集金で、前回の営業が、睨んで帰っていったとクレームになり
上司と私が明日、その客の所に行き、事情の確認に行くのだが
私にはさっぱりで困惑しています。

前回の集金時には、取引が終わるので集金時にはもう一度集金があるので
落ち度のないように気をつけていましたが、

私「まいど○○です。集金に来ました。」
客「・・・・・・・」「なんぼや！」
私「○○円です。」
客「・・・・・・・」お金を無造作に置く
私「ご確認させていただきます。」「確かに頂戴しました。」
　「ありがとうございました。」
客「・・・・・・・」
私「・・・・それでは、失礼致します。」
客「・・・・・・・」

このやり取りで、なぜ私が睨んでる事になっているのか全く見当がつきません。

この客はもともと、クレームが多く、他の店からも嫌われており
水道、電気、などの支払いを滞らせて、停められていたこともある
スーパーが立て替えたこともたびたび
なので、会社からは、取引をしないようにと厳命される。
今回の集金が最後で集金金額は2万円弱

どのような対応が正解なのか、教えてください。






0129一名でお待ちの名無し様
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2008/10/13(月) 13:45:05ID:Dt6kq4zS
飲食のクレーマーといえば、
なんと言っても三流おでんライターの新井由己だろ。


新井は、ロイヤルホストの去年にカレーフェアに、
おでん野郎の癖して、
やれ、そのメニューは南インド料理になってないだの、
料理の名称がどーしだの、
しょーもない難癖をつけまくった。

http://www.yu-min.jp/archives/2007/06/post_148.html


ロイヤルホストは即座に、こいつは○○○○と気づき、
長々かかわるのは損と判断し、
さっさと新井に謝罪し、フェアの名称を変更し、
全店に謝罪文まで掲げた。この出費が全店二百店分で一千万円。


それでも新井はまだ気が済まず、
新井は、ミクシィでは紳士ふうに
高みの見物ふうに、ロイヤルホストウォッチャーを気取り、騒動を誘導し、
２ちゃんでは匿名をいいことに、陰険に執拗に執念深く、
ロイヤルホストバッシングの書き込みを夏中続け、
ロイヤルホストにダメージを与え続けた。


企業は弱いんもんだ、たった一人のチンピラのいんねんで、
一千万円の出費と、大ダメージだ。
0130一名でお待ちの名無し様
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2008/10/15(水) 21:43:37ID:DSa4xSSU
クレーマーって電話してしてやったり気分なのかね
こっちはお決まりのクレーム対応して
陰でアイツおかしいんじゃないのｗ
って笑ってると言うのに
0132一名でお待ちの名無し様
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2008/10/25(土) 12:44:00ID:5NKAsMnN
ウチの店にもいつも何かにつけて大声で恫喝・クレームを言うオヤジがいた。
先日新しく入ったパートのオバちゃんの近所の人であることが判明、その後は手のひらを返すかのように愛想の良いオヤジに変身。
今までの悪態はなんだったんだろうか？
いい大人がこの変わり様、格好悪いと思わないのか？
0133一名でお待ちの名無し様
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2008/10/26(日) 22:23:19ID:0MnLbWlt
ファミレスの店員です。
昨日、カキウライ定食599円のカキが腐っていたと料金を払わなかった
30代後半の男と親ともう一人30代後半の後半の女性。
店から帰った後電話をしてきて「オメーの名前は何じゃ？どこのもんじゃ？
オメーがそこで働けんようにしてやる！」等電話を受けた私にさんざん脅迫されました。
冷凍のカキフライ（臭い異常なし）保管しているカキフライのサンプルを渡せとまた電話。

カキフライ定食はほぼ完食。
店長は逃げ腰、警察は岡山県の水○警察署なので地元のヤクザさんと仲良し。
以前も別の客に脅迫されたけど店員が悪いといわれました。

ヤクザの下っ端のクレームは面倒です。
0134一名でお待ちの名無し様
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2008/10/26(日) 22:33:09ID:0MnLbWlt
連投です。
以前のクレーマーは急に近寄ってきて私ともう一人の女の子を
殴ったり蹴ったりするまねをしてきてビックリして後ずさりすると罵声を浴びせてきました。
水○警察署は店員に非があるとそのクレーマーに謝罪するような事を言ってました。
警察が機能していない地域は辛いです。

水○警察署って税金で何してるのでしょうね・・・(-_-メ)
0135一名でお待ちの名無し様
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2008/10/26(日) 23:15:45ID:tGMUH0wM
公安に訴えますと警察に言えば？
0136一名でお待ちの名無し様
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2008/10/26(日) 23:50:30ID:0MnLbWlt
公安って言ってみます。
ちょっとでもまともに対応してくれたらなぁ。

ここの警察官は個人情報っと言って対応する警察官の名前は教えてくれないです。
0138一名でお待ちの名無し様
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2008/10/27(月) 15:15:33ID:MFByGL9r
警察手帳を提示させなさいよ。
警察手帳規則で提示義務があるから拒否する権利は無い。
あと肖像権も無いから写真も無断で撮って良い。
文句云われたら公務中にやましい事があるのかって云い返せ。
0139一名でお待ちの名無し様
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2008/10/28(火) 10:14:03ID:iIOop1nC
>>137>>138さん。
ありがとうございます。
個人情報を理由に警察手帳も提示してくれなかったんですが、提示義務があるのですね。
今度きちんと対応してくれなかったら対応した警察官の名前を意地でもチェックして
県警本部の内部監査室ですね！
これで少しは犯罪者スレスレ？のクレーマーもなんとかなるかもしれません。
0140一名でお待ちの名無し様
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2008/10/29(水) 08:37:05ID:m/jbCX6I
しかし地元警察の心象悪くすると、
その後の対応がもっと悪くなる場合がある。
クレーマーについて言えば、複数回にわたって難癖つけてくるようだと警察も動く。
1回だけだと警察も情報が少ないこともあり、動き辛いみたいだ。
0141一名でお待ちの名無し様
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2008/10/29(水) 18:17:59ID:PVg8X3Co
先手を打って、警察が来店した際に
「以前に警察官の格好をした者に営業妨害行為を受けた為、
店の方針で警察官の格好で入店される方には身分を
確認させていただき、確認できない場合は入店をお断り
する事になりました」
ってのはどうだろうか。
0142一名でお待ちの名無し様
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2008/10/31(金) 01:00:30ID:o8EMVEbC
個人情報保護法案を理由に警察官も手帳の提示をいやがるし
嫌な世の中になりました。
上司もクレーマーの言いなりでむちゃな要求を言うし
今度から夜中でもその上司にクレーマーさんをなすってみようかな・・・
クレーマーに脅迫されようが、手をあげられようがこちらが悪いと言うので。
0143広島から
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2008/10/31(金) 01:05:16ID:rWvW4gcp
警察役に立たないよね・・・この前の喧嘩騒動で呼んだとき、文句を激しく言ってみたしね
0144一名でお待ちの名無し様
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2008/10/31(金) 11:33:52ID:wtJ2hd0L
警察官どもが個人情報保護法を理解してるかどうか怪しいもんだ。
試しに第何条の何を根拠に手帳の提示を拒否してるのか
追求してみるといいよ。
ていうか個人情報保護法って個人情報取扱い事業者を規制する
ものじゃなかった？詳しくは知らんが手帳の提示を拒否できる
根拠になりうる条項はないはずだけど…
そんなものがあったら色々別の問題がでてくるよ？
0145一名でお待ちの名無し様
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2009/01/19(月) 13:07:20ID:pMoNwI3P
ドラッシュ中会計時
ババア１　いいわ、今日は私が出すから〜
　　　２　なにいってんのよ、今日は私が・・・
　　　３　ちょっとちょっと、いいわよ、今日は

５分後、別会計を要請

空気読め、クソババァー、誰でもいいからさっさと払えよ
こっちは忙しいんだよ
てめーらの金銭事情なんてしらねーんだよ

二度とくんな
0147一名でお待ちの名無し様
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2009/01/21(水) 00:25:18ID:Kat1wtqC
ttp://blog.goo.ne.jp/chirohinauri

↑クレーマーは自分を自覚してない典型。

居酒屋で店員の態度が悪いと店主を泣かせ、
自分が原因かもしれないのに、料理が台無しになったと
クレームをつけ返金、弁償させているにも関わらず
すべての人が見れるネットで社名まであげる。
夫の浮気が原因で離婚すれば、浮気相手と夫から
慰謝料ぶんどり、自慢。
コメント書いて擁護してるﾊバカ女たちも同じ穴の狢。




0148一名でお待ちの名無し様
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2009/01/21(水) 04:30:53ID:qnup2jYN
ついさっきまで客に怒鳴られてた。
閉店から一時間以上延々。
発端はこっち側のミスだから安易にクレーマー扱いは駄目かもしれんけど
カウンターをガンガン蹴りながらもう人権侵害だって位口汚く罵られた。
そして決まり文句「誠意がない」っつって商品タダにしろって要求。
それはできないと断固拒否しつつ謝り続けると
「心がこもってない」と今度は土下座要求。
店長連れてくるか俺が土下座するかって言われて、
で店長が実家帰ってて来ようとしたら何時間もかかるのを
既にそいつ電話で店長と話して知ってんの。
結局俺に土下座させた上クーポン券貰って帰っていった。
これはもうクレーマー認定でいいよな？
0149一名でお待ちの名無し様
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2009/01/22(木) 11:12:11ID:gazkYj7C
↑↑認定！
我慢乙！
0150一名でお待ちの名無し様
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2009/01/22(木) 12:27:04ID:JcyZrhm/
どんなミスをしたかによる
0153一名でお待ちの名無し様
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2009/02/14(土) 02:23:00ID:lwe8gvuy
20分も経った料理を持ってきて「ぬるい、作り直せ」って言われた事がある
店長に品温は必ず確認しろって言われたけど謝らなかった
俺悪くないし
0154一名でお待ちの名無し様
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2009/02/14(土) 06:45:08ID:xVkuRtne
客が料理を２０分後に店員の所に持って来たってことか？
２行目が意味不明だが
0155一名でお待ちの名無し様
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2009/02/14(土) 09:58:09ID:lwe8gvuy
言葉が足りなかった、すまん
料理を提供してから20分後位に客から「ぬるいから、作り直せ」って
クレームがあったんだ
その後に客に謝ってきた店長が俺に「品温は必ず確認しろ」って説教してきたんだよ
で、俺は「20分も前に作った料理がアツアツなわけがない」って言ったって話
ごめん、説明下手だよな
0157一名でお待ちの名無し様
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2009/02/19(木) 19:01:30ID:Pz73zakw
国は消費者保護、消費者保護と言い、企業側の事を何一つ考えてない。不当要求や、人権侵害にあたる暴言を吐く奴は死刑でいいよ。クレーマーは死ねカス。
0158一名でお待ちの名無し様
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2009/02/19(木) 20:05:26ID:oybjpK69
コンビニで働いているけど深夜に一円玉数千枚持ってきて買い物に来たオバチャンがいた。
20枚を超えたら使用出来ないと伝えたら小銭に投げ付けられた。
奥にいた同僚が警察を呼んでくれたけどお金はお金なんだからとこっちが悪者にされた上、おばちゃんには散々文句言われた。
新潟県警はもう信じられない…
0159一名でお待ちの名無し様
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2009/02/19(木) 21:33:15ID:URT+faW6
確か法律？で３０枚？以上は数える義務はないというようなの読んだ
ことあるけど・・・・。
0160一名でお待ちの名無し様
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2009/02/20(金) 00:12:40ID:Xxqi3cac
ファミレスじゃないけど、クレーム体質の客を担当しちまってる
この数週間眠れない
もう誰か助けて
0161一名でお待ちの名無し様
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2009/03/05(木) 21:20:49ID:LDM22sJu
コンビにでバイトしてた時
オカマ口調のクレーマーがいた
0162一名でお待ちの名無し様
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2009/03/06(金) 14:27:41ID:Y2jktqG7
もう五年ほど前の話 三重県デニーズ川越店でモーニングのト−ストを口に入れた瞬間？なぜかご飯の感触！トーストの裏を見たら無数のご飯つぶがこびりついとる
さすがに黙ってられず店長に「なんじゃこれ！」とクレームをつけた 店長は「すいません」連発
はっきり言って店長の立場なら謝るだけしかできないだろうけど…俺は後で思った 自分はクレーマじゃないけど金で示談するべきだったと。
0163一名でお待ちの名無し様
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2009/03/06(金) 16:09:08ID:S5mQyudb
よく、「店員さんへの態度が悪い人」というのが、嫌いな男ランキングなどによく入ってますよね？

私はは昨日、彼女と行きつけの焼肉屋に行ってタン塩を頼みました。　いつも頼んでるくらいタン塩が好きなんです。　そして昨日出されたタン塩は、いつものより明らかに黒ずんでいた。
１枚食べてみたが、硬かった・・・

店員を呼んで「すみません、このタン塩、いつも頼むものよりちょっと黒ずんでいるように見えるんですが・・・できたら交換してもらえますか？」と言ったら「申し訳ございません。すぐに新しいものをお持ちいたします」
と言われ、一件落着したかと思った。

そしたら彼女が「なんでそんなクレーマーみたいなこと言うの？あり得ない。」と言われました。　私としては、周りにお客さんがいたことを配慮し、小さな声で丁寧に言ったつもりだったんですが・・・

この言い方って問題ありなんでしょうか？　
0164一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/03/06(金) 18:33:43ID:Exi6cGiL
全然問題ないと思うよ。
そんな言われ方ならむしろごめんねって思う。
彼女が変だね←ごめん
0165一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/03/06(金) 19:04:24ID:hKqdrCZI
どういう形であれ、店員に何か不満をいうのがすごく嫌な人なんだろう。

店側としては、言って貰った方がありがたい。
いきなりけんか腰で来るのは勘弁してほしいが。
0166一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/03/06(金) 19:12:54ID:Tf35CB59
>>163 明らかにクレーマー扱いだろ もう少し接客勉強するんだなカス

まず１番目(いつも頼むより塩タンが黒い) つまり相手は常連様
２番目(君の新しいものを持ってきます発言)
失礼しました←ではなくまず謝罪 相手にミスがあってもまず謝罪 君の(失礼しました発言)は謝罪になっていない
３番目に周りに聞こえないように言わない事が過失 おそらく相手も(肉が黒いだろー)とか大声で言っていないだろ 君も小さい声で相手に(すぐ厨房に聞いてきます)とか言うべき
君の態度に問題あり
0167一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/03/06(金) 19:20:24ID:hKqdrCZI
>>166
お前は重大な勘違いをしている。
ちゃんと読み直せ。
0168一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/03/06(金) 21:23:46ID:S5mQyudb
163です。　みなさん、回答ありがとうございました。　やはり彼女おかしいですよね。　まぁ彼女も接客業やってるので、苦労がわかるのかもしれませんが・・・
0169一名でお待ちの名無し様
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2009/03/07(土) 02:19:01ID:CAG5TUsy
>>167
メッチャおもろいじゃないか！！！
0170一名でお待ちの名無し様
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2009/03/07(土) 09:47:31ID:WVhd3Nt6
166はほんとバカだなｗ　
0171一名でお待ちの名無し様
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2009/03/14(土) 01:08:37ID:prpyhVLe
オートバックスでの事。
馬鹿「車検たのみたいんだが」
店員「ありがとうございます。ではまずお見積もりを・・」
馬鹿「レンジローバーだけど、おたく見れるの？｝
店員「担当は全てのスタッフとはなりませんが、主任以上の、
　　　経験もあり陸自等の検査員の資格者が担当しますので・・」
馬鹿「あんたに見れるのか？って聞いてんだよ｝
店員「いえ、申し訳ありませんが受付のみのご対応とさせて頂いてます。」
馬鹿「話んなんねーよ。レンジ乗ってん客に対してその対応？
店員「申し訳ありませんが整備スタッフはお見積もりの説明以外は
　　　店内にはおりません。作業が中断しますと予定が・・」
馬鹿「じゃ俺が話し聞くだけでも迷惑なの？損害でるの？幾らなの？」
店員「いえそんな事は一言も・・」

　　　
0172一名でお待ちの名無し様
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2009/03/14(土) 01:18:42ID:prpyhVLe
続き。ここからがすごい。
馬鹿「あのさ、以前ディーラーで車検したらふざけた
　　　対応だったんだよ。」
店員「はぁ。」
馬鹿「そん時ゃ車検代全部そのディーラーに払わせたんだけど、
　　　ここってそーゆー保障とかできるの？」
店員「こちらに非がもしある様でしたらもちろんです。」
馬鹿「言ったね？今言ったね？言っとくけどこっちは1円も
　　　払う気ないからね？」
店員「は？と言いますと？」
馬鹿「だからさ、あんたらみたいな3流にわか整備士しか
　　　いない店に出すんだからこっちも心配でしょ？」
店員「はぁ。」
馬鹿「レンジだよ？あんたなんかあったら弁償できんの？
　　　こっちだってリスクがあるんだからそっちもきちんと
　　　誠意見せんのが筋じゃないの？」
店員「いえでもまだ問題が発生した訳ではありませんので・・。」
0173一名でお待ちの名無し様
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2009/03/14(土) 01:30:03ID:prpyhVLe
続き。
馬鹿「じゃさ、預ける前にきちんと書面ではっきり書いてよ。」
店員「でしたら事前説明の時にご説明とご案内書を・・」
馬鹿「そーじゃなくてこっちの指定した条件を記入した
　　　紙にサインと社判押して？っていってるの。」
店員「すいませんがその様なことはできません。」
馬鹿「責任者呼んで」
店員「何故ですか？」
馬鹿「なんかさ、さっきっからまるで客を断る様な言い訳
　　　ばっかだよね？」
店員「その様なことはないつもりですが」
馬鹿「オートバックスは客選ぶの？選んでいいの？それにさ、
　　　あんたヤナセとか行ったことある？こんな対応ないよ？
　　　レンジ買う客に。いいから責任者。」
　　　
0174一名でお待ちの名無し様
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2009/03/14(土) 01:43:56ID:prpyhVLe
以上がとなりで聞いた会話。

ちょうど車検が終わって保険の更新してた時。
いつもお世話になってるお兄さんの店での事。
店でたら店長がいたから「なんかおかしな客に
つかまってるよ」って教えてあげた。

駐車場には斜めに古いレンジが止まってた。
念のためナンバー控えておいた。

で、週明けにまたその店いってその後どうなったか
きいたら、閉店までごねられ、結局車検お断り。
どうやら全国のディーラー（ランドもヤナセも全て）
で指名手配？作業拒否（ブラック）らしく、過去2回
車検でかなりの金額の整備をして、請求は第三者って
ゆー馬鹿らしい。
預ける前から「僕クレーマーデス触ると痛いよ？」って。

お兄ちゃんかわいそうだから会社のもん（育ちよくない）に
剥離剤渡して「ばれにくく、確実にダメージ与えろ」
って言ったら「パネルの継ぎ目全て、運転席以外に仕込みました。」

あーかわいそ。
こいつその頭仕事に生かせよ。


0175一名でお待ちの名無し様
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2009/03/14(土) 14:05:59ID:aeQnhOfL
ひでえなｗ　俺なら我慢できなくて罵声浴びせてるかも・・・俺は接客業には向いてないな・・・
0176一名でお待ちの名無し様
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2009/03/19(木) 18:44:21ID:xoqzEpVu
でも最初に言ってくれるから拒否ること出来ていいよな
きちんと作業してから因縁つけられるのが一番困るだろ
0177会長
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2009/03/22(日) 21:42:09ID:zjQ0PrLl
＞175
同感。
ケンタで働いてた時社員だったんでクレーム処理が度々あった。
酷かったのがヤクザみたいな奴。
バイトの子のパックミス届けに行ったら上半身裸で汚ねーもんもん見せていかく。
1時間罵声で最後のほうはある意味さわやかな気持ちになりました。
結局自営業やりたくて辞めたんだけど、退社する３日前にドライブスルーで車止めて
動かなくなって延々クレームつけた客には退社後文句言いに言った（笑）
0179一名でお待ちの名無し様
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2009/04/02(木) 22:20:17ID:rTa13bgp
店でのクレームとはちょっと違うんだが
どうか聞いて欲しい。

とあるSNSでタロット占いの練習やってますと、自己紹介していると何人か占ってくれという人が来た。
その中の一人で主婦の人がお願いしますと言ってきた。
あらかじめ「占いはあくまでカウンセリングのようなものなので、絶対ではありません」
「未熟なので結果が不明瞭になることもあります」などの注意事項を連絡した上で、それでも占って欲しいというので了解した。
占いはSkypeで映像付きでやって欲しいと言うことで、映像で占い。
向こうはなんか、普通の若い感じのおばさん。
んで、占っていくうちに雰囲気がおかしくなっていく。
なんか、職場の人間の悪口とか言い出して1時間ほど愚痴に付き合うことに。

何とか軌道修正して占いを続けると、気に食わない結果が出るたびに
「もう一度占え」と言ってくる。
もう、この辺でこっちは苦痛。
そして、さらに1時間が経過したころ後ろでお子さんがご飯作って欲しいと言い出す
0180一名でお待ちの名無し様
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2009/04/02(木) 22:21:08ID:rTa13bgp
あ、ごめん
板間違えた
0181一名でお待ちの名無し様
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2009/04/02(木) 23:58:45ID:gRX+SrqW
ごめんと思ってるなら、何かおもしろいジョークを一つくれ
0183一名でお待ちの名無し様
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2009/04/10(金) 19:46:14ID:DaWV7W4b
自分は常連で他の一見とは違う
だからその態度はおかしい、もっと敬え！
とかいうオヤジ来店。
何が気にさわったのか急に怒りだして
レジ前で延々罵倒と説教…
業務に差し支えるし、他のお客の目もあるし精神的にダメージ受けた
慰謝料ほしいわ
0184一名でお待ちの名無し様
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2009/04/16(木) 18:55:10ID:x8sCf8Mf
団塊の特徴
・セールなど安い時にしか来ない客のクレーマー率は異常
・見栄張りが多い ブランド物（セール品？）を身につけて激安店やセールを利用
・大声 営業妨害
・カウンター占拠 営業妨害
・物理的論理的に有り得ない事でクレーム
・現状回復以上を要求
・交通費、クレームにようした時間、精神的苦痛…などを要求（金銭）
・必要以上の謝罪要求 土下座など 要求したにもかかわらず謝罪しても無視
・言っている事が二転三転する 自分でも言っている事を理解していない
・忙しくないのに、忙しいフリをする 急いで…とか
・周囲に店の悪口（自分は悪くない、全て店が悪い 有る事無い事 脳内変換）を言いふらす
0185一名でお待ちの名無し様
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2009/04/17(金) 22:00:54ID:HoCpzY2j
大戸やのバラチラシ最低。少なすぎで笑える！
0186一名でお待ちの名無し様
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2009/04/19(日) 00:09:09ID:KFfJRETQ
今日、中国人の女性がフィレステーキ２００ｇを半分以上食べておき、肉が腐っているとクレーム。
腐っていないことを確認してもらったが、その女性は料金を支払いたくなかったのか、
「こんな腐った肉にお金は出せない」
「私は、国際機関の仕事をしている、だからこんなお店私の力でいつでも潰せる」
と脅迫。結局、料金の支払いはしてもらえなかった・・・





0188一名でお待ちの名無し様
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2009/05/02(土) 11:49:53ID:JQN73QHW
>>186
なんか差別されてるとか勘違いして逆に上から目線になるところがＫ国の人に似ている。
0189一名でお待ちの名無し様
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2009/05/06(水) 17:18:16ID:QBTDLVJ9
クレーマーにとって神のような存在

それは【消費者庁】
0190一名でお待ちの名無し様
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2009/05/07(木) 18:52:33ID:ThlfoaqS
うちの店であったのは
店員の態度が悪い(だるそうにやってた)と後日電話でクレームがあったので店長が家まで謝りに行った｡
謝るだけで済むと思ってるの？といい､返金しろオーラを出してきたので､レシートや食事内容を聞いたら覚えてないとか言われたらしい｡
仕方ないからそれなりにお金渡したらしいけど､これがクレーマーってやつかって思ったなぁ｡
0191一名でお待ちの名無し様
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2009/05/07(木) 19:43:07ID:uHHk5Mwa
>>190
それって犯罪じゃないの
0192なな１２３１
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2009/05/09(土) 16:20:23ID:B/yNm4Ia
金銭要求されたら警察で対応してもらえれるんかな？
0193一名でお待ちの名無し様
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2009/05/11(月) 01:31:46ID:QzhkrxTF
金返せとは言われなかったけど態度がそうだったみたい｡
店長も正直そのクレーム対応が面倒だったから､さっさと済ませたかったらしい｡そのおばさんとこれ以上長く話したら多分キレると思ったって言ってた｡

まぁとりあえずクレーム出すならレシートぐらい取っとけよ？という事ですね｡
0196一名でお待ちの名無し様
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2009/05/17(日) 18:27:13ID:/h4N8uVc
「定食の野菜がじゃりじゃりする」と因縁をつけて二人のババアに定食代を踏み倒されたことがある。後で同僚と食べたがじゃりじゃりなどしなかった。
0197一名でお待ちの名無し様
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2009/05/17(日) 18:39:47ID:y1uJ9fR7
http://map.yahoo.co.jp/pl?lat=35.33962722&lon=139.62596306&p=%C3%AB%C4%C5%C4%AE%A1%A1%C0%B6%BF%E5%A5%D3%A5%EB
俺の知ってる限りでは、ここの２階の住人のおっさんはクレーマーだから気をつけろ。
酔っ払って近隣の店に難癖付けまくって、挙句の果ては、
暴力団の名前をちらつかせて店員を脅し、
誠意を見せろといいつつ金品を集る悪質クレーマー。
0198一名でお待ちの名無し様
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2009/05/22(金) 20:46:42ID:pw0c82H+
居酒屋でバイトしてた時に「お前の店潰すぞ」とか言う酔っ払いクレーマーが居たな・・・。
酔っ払いは何言ってるか分からないから余計にタチ悪い
0199一名でお待ちの名無し様
垢版 |
2009/06/16(火) 09:11:25ID:8kGUsg0E
俺は昔、サンデーサンに十数年勤めていて、店長時代、大阪のある店で理不尽なクレームをつけてきた客と口論になり、店外に連れて行き、馬乗りになってど突き回してやった事がある。だいたい、ファミレスの店員ていうのは客に対して腰が低すぎるから舐めてかかられるんや。
俺、店長になる前も含め、在職中、８回ぐらい客をシバいた事あるけど一度も警察沙汰になった経験はないで。
0200一名でお待ちの名無し様
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2009/06/22(月) 18:09:25ID:ReP6aJGC
すげえぜあんたw
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