飲食店情報サイト「食べログ」で評点を不当に下げられ客が激減したとして、焼き肉チェーン店を経営する「韓流村」（東京都港区）がサイトを運営する「カカクコム」（渋谷区）に約6億3905万円の損害賠償などを求めた訴訟の判決で、東京地裁（林史高裁判長）は16日、約3840万円の賠償を命じた。
食べログのシステム内で評点を決定する「アルゴリズム（計算手法）」の妥当性が争われた初の司法判断とみられる。
アルゴリズムによる評点の算出方法は、不正な評点操作の可能性を理由に詳細が公表されておらず、今回の訴訟では当事者に限って開示された。
韓流村側は食べログのアルゴリズムが2019年5月に変更された際、飲食チェーン店の評点が一律に下方修正される仕様としたのは、独禁法が禁じている差別的な取り扱いや優越的地位の乱用に当たると主張。
カカクコム側はアルゴリズムの変更をユーザーの利益に資する目的で実施しており、評点の変動も当然に想定されているなどと反論していた。
訴状によると、食べログのアルゴリズムが変更された19年5月、韓流村が展開する「KollaBo」約20店の評点が平均で約0・2ポイント下落し、減少幅が最大0・45ポイントに上った店舗もあった。
損害額は食べログ経由の客が1カ月当たり5000人以上減ったとして計上した。（共同）