0001名無しさん＠お腹いっぱい。2006/07/22(土) 15:26:39ID:qbvKpXGn
昨日東京の某店で案内された席のイスにガムがくっついていました。
気づいた時にはもうすでに遅し・・・。
ジーンズにガムがびっしりついていました。
クレームを言ったら本部に連絡してくれとの事で
これから連絡する所です。
こんな風に服を飲食店で汚された方は
どのようにその店に対応されましたか？
皆さんの経験、体験談をお待ちしております
0163名無しさん＠お腹いっぱい。2007/08/25(土) 23:46:24ID:EaE6WAtX
たかがジーンズ なんて言うつもりはないけど
そんな、クリーニングに出しても元通りにならなくて、
それが気に入らないんなら表にはいて出るなよって話。
それから私は客の立場ですけど、座るときはやはり椅子なり座布団なり
軽く一瞥はしますよ。
0164名無しさん＠お腹いっぱい。2007/08/26(日) 14:15:21ID:I4TR2RFV
接客する側の立場だけど、何にせよ、
客に不愉快な思いをさせる店は、接客業としてはどうかと思う。
椅子やテーブルのチェックを、
客がいちいちしなければならないようなレベルの低い店には
行かないのがいちばん。
クレーム処理に時間がかかり、
さらには、対応の悪さで客を怒らせてしまうというのは、
明らかに、店のクレーム対応能力の低さをも表している。
ただ、
>>162のように、店の外で勝手にこけた客は、
適当にあしらっておいて○なんじゃない。
でも、逆に花代なんかを客に請求してわざわざ逆撫ではしない方がいい。
警察呼ぶのは簡単だけど、
客がごねてる程度では、警察は来ても何もしてくれないよ。
返って他の客にまで店のイメージを悪くして、
それを見たやじ馬にいろいろ言いふらされるだけ。
0165名無しさん＠お腹いっぱい。2007/09/08(土) 15:04:17ID:9hzVLE5e
>>1
あれから1年が立ったけど、経過はおろか、結果も言わないんだね。
お前のジーンズじゃなくて
「心」が汚れてるよ!!!!
それはクリーニング屋じゃあ落ちねーよ。バカ。
初めてこのスレ着て、最初のほうだけザーッと読んだけど
1みたいな友達は絶対に欲しくないかも。
どこでつけたかわかんないし、後からビンテージとか言い出すって汚い人間だな。
まずはクリーニングからだろ。
それに、厳密に言えば店でガムがついたという立証責任があるのでは？
>>1がどこかの壁やエレベーターにもたれかかった時に軽くくっついて
座ったときに気づいたのかもしれない。
店員がぶつかって醤油が服についたとかそんなんじゃないんだから、
店に過失があるかどうかも疑問。>>158が見た人と同じかもね。
こういう腐った人間とは一生かかわりたくない。
0168名無しさん＠お腹いっぱい。2007/09/17(月) 12:40:58ID:uebalaKX
>>1はビンテージもののDQNだな。死ね。いや、死んだか？ 0170名無しさん＠お腹いっぱい。2008/04/06(日) 23:34:28ID:zdHQ5W0w
苦情だすの大好きクレーマー集合よ！
463 ：陽気な名無しさん ：2008/04/03(木) 22:42:19 ID:juoR+ec+0
>>423
アタシ、カウンターの端から端へ、誰が食ったかわからない丼を投げつけたことと
出てきた料理を顔かなんかにぶっちゃけた事と、頭からひっくり返したことあるわ。
歌舞伎町の松屋。昼飯ラッシュリーマン団体と時間差で入れ替わりに入店。アタシもスーツ。
テーブルにはその客らの食い散らかし食べ残しがあるの。入れ替わりに座ったんだから下げなさいよって思ったけど
、でも食券を出して待つこと15分。どうなるのか興味あったからケータイで暇つぶしながら待ってみたわ。30分たって
40分。店員は女と男数人でベラベラ喋ってんの。店にはアタシ以外客は誰もいなくなって、やっと気付いたみたいで
すぐ作るとかほざくから丼を投げたわ。
イタ飯屋。アツアツのソースがかかったパスタを店員が皿ごと、目の前の友達の膝の上に落としやがったの。
友達は熱い熱い！って当然大騒ぎよね。店員はボーゼンとしてるしそれで頭来て先に出てたポタージュかなんかを
顔にぶっかけたわ。店員は泣きながら奥へ、周りの客が使ってたお絞りを貸してくれて友達のパンツを拭いたの。
店長みたいのが手ぶらで出てきたからワインを頭にぶっかけた。アータ、タオルかなんか無いの！って言ったら初めて
出てくるような店だったの。
エルメスのパンツだったから当然弁償代とお詫び金をガッポリ踏んだくって、取り合えず24営業のジーンズメートで
上に合うようなジーンズを買ってあげて、その夜は2人で無茶苦茶飲んだわ。
0171名無しさん＠お腹いっぱい。2009/08/14(金) 04:15:08ID:/XLNcFO4
アタシ とか痛すぎ。
0172名無しさん＠お腹いっぱい。2009/08/14(金) 12:19:24ID:nKCHNylo
クレーマーには2種類ある。
クレームによって不当な利益を得ようとするものと、
日々の抑圧や鬱憤を晴らすため客という立場を利用して居丈高になるものである。
女の子の店員さんにカレーかけられて、
文句言う男と、チャンスって思う男
どっちが信用できる？
チャンスと思ってクレーム付けて追い込む奴が多そうなスレな訳だが
0175名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/14(月) 04:19:01ID:PkkuWWgm
>>1
初めてこのｽﾚ着て､最初のほうだけｻﾞｰｯと読んだけど
>>1みたいな友達は絶対に欲しくないかも｡
どこでつけたかわかんないし､後からﾋﾞﾝﾃｰｼﾞとか言い出すって汚い人間だな｡
まずはｸﾘｰﾆﾝｸﾞからだろ｡
それに､厳密に言えば店でｶﾞﾑがついたという立証責任があるのでは?
>>1がどこかの壁やｴﾚﾍﾞｰﾀｰにもたれかかった時に軽くくっついて
座ったときに気づいたのかもしれない｡
店員がぶつかって醤油が服についたとかそんなんじゃないんだから､
店に過失があるかどうかも疑問｡>>158が見た人と同じかもね｡
こういう腐った人間とは一生かかわりたくない｡ 0176名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/21(月) 20:28:11ID:+w2pTXQT
自分は「１」に共感できる。
「１」を叩いている輩は、安い外食産業で働いているみたいだ。
だから謝り逃げしか能がない。
これだから外食産業が苦しくなるんだよ。
世間が内食に傾くのはあたりまえ。
俺が居酒屋でバイトしてた時は、
店長と土下座 → クリーニング代入った封筒渡し
だったな…。
ドリンクをテーブルに置く時に少しこぼれて服に付けちゃったんだよね…。
いやあの時のリーマンの怒りよう…怖かったなぁ…。
つか、上に出てるビンテージジーンズって洗濯出来ないって汚くね？
そういうもんなの？
0178名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/22(火) 16:39:12ID:b706dLY0
ダニを飼っているようなもんだとテレビで言っていたな
ヴィンテージジーンズは買ってから一度も洗わない人が多いらしい
そんなもの飲食店に着ていくのはある意味迷惑行為だな
0179名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/22(火) 22:25:42ID:QVHQN3dM
それ衛生面でシャットアウトだろ！ww
0180名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/23(水) 00:38:15ID:TgYJumLi
仕事はサービス業です。
毎日のように1のような馬鹿な奴を相手に奮闘しています
世の中には信じられないような要求をしてくるクレーマーが
大変多くいるみたいですね。
このスレを読んでかなりイライラしました。
居酒屋さんのクレーム対応ですが
お店で働いている従業員さんも同じ人間なんですよ
あなたのような客ばかりでうんざりしているのだと思います。
お前のような奴は家に引きこもっとれ！！
0181名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/23(水) 01:02:13ID:zm04p6zt
バナナほどじゃない
0182名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/23(水) 22:53:08ID:8/gmnIgm
＞１８０
１はそんなに変か？
椅子にガムがついていた、そのガムが服についた。苦情を言うのは当たり前。
黙って帰ってくれるおとなしい客なら、そりゃ１８０のような意識の店員には
ありがたいだろう。
しかしそれは単なる運び屋。接客とは違うんだよ。
客に安心して食事をしてもらう環境を提供する、これが接客だ。
こういう接客が分かっていない飲食店ばかり。
だから自分は外食は極力しない。
おいしい食べ物なら内食で充分。家のほうが安心して食べられる。
0183名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/24(木) 21:17:24ID:5G2i32k4
＞１８２
昨夜はクレーム処理でイライラしてました。
今になって冷静になるとかなり言いすぎでした。
まるで自分がクレーマーでした。反省します。
でも世の中には信じられないようなクレームも多いのも事実です。
自分はホテル（宿泊代はかなり安い）に勤務してますが
昨夜は「隣の部屋がうるさいから眠れない、宿泊代を無料にしろ！
そして明日は寝不足になるからお前が運転するか無料でもう１泊させろ！！」
と言われました。部屋に行った時は確かに話し声はするのですが騒いでいる様子でもありません
丁重に客の要求を断るとクレームの主旨を変えて「なんだお前の態度は！責任者を出せ！」だって
本当に疲れる客も多くいますよ･･･
そうは言っても昨夜は言いすぎました
１さん 申し訳ありませんでした。ごめんなさい
0184名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/24(木) 23:54:24ID:kR7sXquj
＞１８３
それは大変だったなあ。
そういう目に遭えば、客なんてー！という思いもわきあがるかもなあ。
＞「隣の部屋がうるさいから眠れない、宿泊代を無料にしろ！
＞そして明日は寝不足になるからお前が運転するか無料でもう１泊させろ！！」
こういう無茶をいう人は確かにいる。
言いながら腹の中ではこう思っているもんだよ。
（まさか実現しないと思うけど、言ってみっかー。どうなだめてくれるんだろー）
だから、正面から「あいにくご要望には沿いかねます」なんて答えたら、
＞「なんだお前の態度は！責任者を出せ！」
となるわな。「確かに私が悪ぅございました」なんて引き下がるわけがない。
真面目で不器用な従業員ほど、客がおとなしく引き下がる夢を見がちだと思う。
何事もないときは平常業務をこなすだけ。頑張るのはそこじゃない。
0185名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/25(金) 00:23:54ID:iQpV98zT
何年か前にとあるさいたま市の某居酒屋でのこと。客の一人がトロい社員がこぼした梅サワーが服に付いたことに激怒した。店長が土下座して詫びに杏仁豆腐サービスしたら客は膳ひっくり返して暴れてたよ。オレはそれ以来酒飲んで暴れたくないから酒が嫌いになった。
0186名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/25(金) 08:07:50ID:R9Gz1xvC
＞詫びに杏仁豆腐サービス
そりゃ客は怒るわな。
飲食店は、詫びのつもりでナニカ飲食をタダで提供しようとするところが確かにある。
そこがそもそもの間違い。土下座もしては駄目。
言葉で謝罪ができないから、土下座やモノに頼っていることを分かっているのかね。
0187名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/28(月) 21:23:50ID:nu5KxJph
age
0188名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/29(火) 08:39:30ID:cdbhOisW
お客に対して粗相があった
↓
まず粗相についてのお詫びと、補償の提示
↓
渋々ながらもお客が了承
↓
先ほどは大変失礼しましたと、杏仁豆腐をサービス
なら良い対応だと思うけどな。
0189名無しさん＠お腹いっぱい。2009/09/30(水) 17:14:10ID:nNOiftR4
＞まず粗相についてのお詫び
「まず」って……
ここが苦手だから、さっさと済ませて補償だの、モノだので済まそうとする。
そこを客にぶっこまれるのさ。
0190名無しさん＠お腹いっぱい。2009/10/20(火) 17:16:29ID:mwncsjZm
１９０げーっと
0191名無しさん＠お腹いっぱい。2009/10/21(水) 22:07:27ID:ScENtenp
191(σ･∀･)σｹﾞｯﾂ!!
0192名無しさん＠お腹いっぱい。2009/11/12(木) 19:18:22ID:AbaS6eeG
UP
0193名無しさん＠お腹いっぱい。2009/11/12(木) 19:42:03ID:QH/S/LQY
2年前、新宿高層ビルのワインばー。
会社の3人で飲んでました。
後輩がスーツを椅子に掛けてたところ、隣のテーブルがテーブルワゴンで火で炙る料理をオーダー。
火が後輩のスーツに燃え移りました。
周りの人に悪いけど、店長呼んで話したら、会計時に2万円を後輩に渡されました。
二度と行かない。
サラリーマンには納得かなと思います。
速攻でて飲みなおしました。
0194名無しさん＠お腹いっぱい。2010/01/09(土) 13:52:39ID:oGbBs78g
誠意ある対応＝お金？？
0195名無しさん＠お腹いっぱい。2010/01/12(火) 19:46:01ID:OGX9xGx1
お金しかないでしょ。実際。
俺の場合はワインを椅子に掛けたコートに引っかけられた。別にそれで儲ける気は
無かったから、その店の近辺のクリーニング屋の相場を貰った。
店はコッチでクリーニング出すと言ったけど寒空のなかコート無しでは帰れない旨話して
それで落ち着いた。店は1万持ってきたけど相場金額（1000円位？）で双方納得した。
0196名無しさん＠お腹いっぱい。2010/06/26(土) 02:57:35ID:0HYRAGYu
大阪梅田の茶屋町ＮＵ４Ｆにある店。 カーネリアン／carnelian
いい店員もいるのかもだけど、応対してくれた店員の態度に愕然。
試着した２点が、どうも気に入らず
『今回は買うのやめます・・』と、言ったら店員の態度が豹変。
ぷいっと顔そむけるわ、試着室の戸をドーンと乱暴に閉めるわ・・
立地的に営業が苦しいのかもだけど
もう二度と店に行かない。
0197名無しさん＠お腹いっぱい。2010/06/26(土) 14:08:48ID:eNHFIz6R
キチガイ客のそうくつだなあ・・・
何十万もする服着て店に行くなよ。店側のことも考えてやれよ。
服に油や調味料が多少はつくぐらいの気持ちで行っとけや。
それが嫌なら最初から行くな！！！！
居酒屋じゃないが
クリーニング店に出したら「これ落ちるかわからないですよ」と言われた。
後日取りに行ったら、包装もされてなく、くしゃくしゃで突き返された。
店員「落ちませんでした」
染みは仕方ないと思ったが、紫の蛍光ペンが襟元にベットリ。
俺「これ、何ですか？」
店員「・・・」受付テーブルには同じ色の蛍光ペンが。
前金取って汚して返すってどういうこと？
コールベルの付いた100円占い機って、たまに見かけるじゃん。
（ツアーサポートの占い呼び鈴 http://www.yobirin.jp/ ）
こないだ面白半分で、初めて100円玉を投入口に
入れてみたら、レバーを何度ガチャガチャやっても肝心の占いが
全然出てこなかった・・・
その後、店員がメーカーに連絡するように
電話番号を教えてくれたが、そこに電話したら、なんか日本語の不自由な人が逆切れして
「おまえ気違いか？」とか、理解不能な暴言でさんざんファビョられた。
オレはぜんぜん悪くないのに、100円返してくれない上に嫌がらせまでされてアタッマきたから、
その機械をガメてやった。
で、家に持ち帰って分解してみたら、2000円ぐらい入ってたんでラッキー♪
「盗難防止機能付」とかシール貼ってあるけど、ただのハッタリで何にも起きなかったぜｗ
だから自分は今、この占い呼び鈴のある店を探して、スキ見てこっそりお持ち帰りｗ
毎日原チャで数件の居酒屋とか焼肉屋なんかを物色してます。
もうこれやって2ヶ月になるけど、ナントこれで飯が食えてます！
「そんな事できねーだろ?!」って思う人も多いかと思いますが、これがけっこうできちゃうんですって。
そりゃー、見つけらんない日もありますが、運良く3個くらいガメれる日もあるし。
こないだなんか、７個の占い呼び鈴を略奪、さっさと店を後にしました。
それでたまにその金で呑めるから実質支払0円で、ヘベレケになるまで飲み食いできたりします。
ツイテル日なんかそれでも3000円近いお釣りが出たりする。
そのかわり、自分の金では一切呑みません。
だから6時間チャンス探って、実際呑んでる時間って1時間もない感じ。
正直、つまんないですけどね。
でも、なんとか食えてます。（平均したら、月収15〜20万程度です。）
そんなオレだからはっきり言わせてもらいます。
占い呼び鈴の盗みは今が旬ですよ。マジでｗ 0200名無しさん＠お腹いっぱい。2010/11/26(金) 21:04:41ID:hz1M139i
居酒屋じゃないが
カウンターだけのランチのチェーン店で。
一人でカウンターに座って注文して待ってたんだけどさ、隣はカップルだったのね。
で、オイラはたまたま、超熱いお茶の湯呑をテーブルの真ん中に置いて携帯いじってたのね。
そしたら、注文した定食が出てきたんだけど、女の店員が定食のお盆をテーブルに置くとき、
お茶の湯呑をよけなかったのさ、まあオイラがよけたら済んだんだろうけど、
そしたら熱いお茶がたっぷり入った湯呑が倒れて！あーーーーーっ、と思ったら、
幸いオイラの方に向いて倒れず、斜め右に倒れた。結果、となりのカップルの男の方に
がーっと流れて行って、パンツのフトモモにびちゃびちゃびちゃっと大量にぶっかかったのだ。
でも、店員はそれに気付かず慌てて湯呑を起こしてオイラに「大丈夫ですか、すおませんすいません」
って平謝り。でオイラが「いや大丈夫です」と言ったものだから店員は安心して奥に行ってしまった。
その後、カップルが猛然と店に対して起こり始めて、店員呼んで大喧嘩になったのだ。
となりにオイラは、とりあえず知らん顔して飯くってたけど、パンツのももをチラ見したら、
めちゃくちゃ濡れてて、しかも熱い湯気があがってたので、思わず飯を吹いて大爆笑しそうになった。
あれは今思い出してもおかしかった、あひゃひゃひゃ。おなか痛いｗｗｗｗ
0201名無しさん＠お腹いっぱい。2010/11/29(月) 01:45:00ID:m/CLyUbQ
湯気はやべぇな。よく笑いを我慢したよ
0202名無しさん＠お腹いっぱい。2010/12/06(月) 14:28:01ID:bqIvsrCi
>>202
わかりました、すみませんでした。
もう２度と書きません、何か面白いこととかあっても一切書きません。
さいなら。 0204名無しさん＠お腹いっぱい。2010/12/17(金) 02:30:23ID:njz425n0
0205名無しさん＠お腹いっぱい。2011/07/10(日) 14:42:52.22ID:ZGzdFAwd
≡≡≡
≡≡≡ ﾊ,,ﾊ 呼び鈴を ぬすんで 飲み歩く〜♪
／￣／ <｀∀´>
/─ ハ ハ ハ ≡≡≡≡≡
ノ[￣]ノｏ ＼二⊂ノ ﾉ ＿ ≡≡≡
￣ ）￣）Ninja＼ ハ ヽ￣ﾉ ノ￣＼ ≡≡≡
// //冊||冐呪| ハ ヽ ニニニｏ┘ ≡≡≡
／⌒/ ハ川 重⌒ハ （＿_）言 ´ニヽ ≡≡≡
（￣（/ / ） 巛○（○）| ／ニニ（○）） ≡≡≡
＼＿ ノ ￣￣￣ ￣ ￣ ＼ 二 ノ ≡≡≡
苦情を言うのはかまわないと思うけどな
ジーンズにガムがついたわけだし。
ただし、その言い方だよな。
「すみません、この椅子に座ったらガムが椅子についてて
ジーンズにガムがついてしまいました。」
そう言ったら、おしぼりなりなんなりを用意してくれて
ジーンズのガムをとってくれるだろう。
クリーニングが必要な事なのかなｗ
0207名無しさん＠お腹いっぱい。2012/01/04(水) 01:40:12.63ID:lSXO/Ada
汚れてもええ服で行ったらええんちゃうんかいな
これ、ただただガムくっつけた奴が悪いだけの話じゃん。
店も被害者。
>>1みたいな奴ほんと嫌いだわ。 0211名無しさん＠お腹いっぱい。2019/08/20(火) 16:23:31.92ID:n8+9yDNM