>>643
ひとつ思いついたのが win32ole がインストール
されてないのじゃないかってことで
cmd(コマンドプロンプト)を立ち上げて
gem install win32ole
ってしてから外部変形を実行するとどうなりますか？

インストールしたrubyの種類によっては
あらかじめインストールされてないのかも。