コンビニのセルフレジにキレる日本人が増加

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 09:48:17.03

セブンイレブンやユニクロを始め、セルフレジが少しずつ普及している。
筆者は旅行へよく行くのだが、最近では旅先のレストランでスマホ注文やセルフ会計も見る機会が以前より増えたと感じる。

そして時折、セルフレジに怒っている人を見ることがあってそのたびに残念に感じることがある。
どうしてもわからなくて頼むのは、セルフレジシステム側の改善の余地もあるだろう。だが正直、
セルフレジで怒って店員を呼びつけ、彼らに会計処理をさせる人たちとはあまり関わってはいけないと思っている。

「お客様は神様」思考

これまでセルフレジで怒る出す利用者を見てきた。彼らは一体、何に怒っているのか？
その理由は「レジの操作がわかりにくくてイライラしている」というより「本来、店員さんが対応するべき会計処理をお客様にさせるとは何事か！」と捉えて怒っているようだ。

正直、これは昭和時代に置き忘れた錯誤と言わざるを得ない。
人手不足が深刻な今、飲食店や小売店といった労働集約型ビジネスはあえて神様という単語を用いるなら、「店員が神様」に近いかも知れない。

セルフレジで怒り出す人に、積極的に関わってはいけないと感じる。操作に不慣れなのは仕方がないが、時代は変化していくものである。
変化を拒む人に合わせては社会全体が遅れてしまう。特に現代社会は海外との関係も切り離すことができない時代であり、
インバウンド需要が活況な今、セルフレジをはじめ合理的なシステムを取り入れてドンドン売って日本経済をまわしていく必要があるだろう。

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:52:30.00

キレたら死刑って法律を施行してほしいわ
もっと委縮して生きろカスども

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:53:04.37

>>191
キチガイクレーマーが利用するか否かでしかないだろそんなの

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:54:11.13

セルフレジに怒っている人なんて見た事ねえわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:54:11.78

底辺でも入れる店の評価は当てにならない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:55:00.40

いや店員がレジやる方が早い
セルフだとやることが多くてかえって遅くなってるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:55:34.06

おまえの場合はな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:56:06.05

どうして遅くなるんだよw

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:56:56.13

基地外クレーマーはどこにもいるぞ
コンビニと郵便局の評価低すぎるが問題だったためしがない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:57:27.98

品数多いとセルフの方が時間かかるとは思うが

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:57:45.71

つーか対応に神とか求めてねえわ
あといちいち評価しないし

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:58:13.09

冷静に平日の朝からこんなスレで罵り合ってる俺らが底辺

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:58:32.43

だからいちいち評価するのがクレーマー

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:58:41.13

それは手際が悪いからや

**fusianasan** · 2024/10/16(水) 10:58:46.32

怒りはしなけど、さすがに回転寿司のセルフ会計は失礼だと思うわ
回ってるとはいえ、寿司だぞ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 10:58:47.07

まあでも説明が無さすぎる気がするな
ある日突然セルフレジになっていて店員は忙しなく機嫌も悪く聞くに聞けない
ジジババが嫌だなと思うのもしょうがない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:00:04.21

寿司ってファストフードやぞ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:00:25.56

セルフレジは良いが松屋の券売機、お前だけはダメだ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:00:54.95

>>205
だからクレーム入れるのか

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:01:03.04

セルフレジは万引きが多少増えるけど人件費で赤字らしいな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:01:07.33

スーパーみたいにセルフレジが何台もあれば良いけど
セブンみたいに1台しかないとセルフに不慣れな客がいたら例え会計だけのセミセルフだとしても遅くなるわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:01:10.76

スーパーってレジより品出しというか
客並んでるのにレジ平気でガラ空きにさせてるからセルフの方が気分的に楽

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:01:43.02

きのう吉野家入ったらタブレット式の注文方法になってた

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:01:44.47

セルフなんて客にとっては何のメリットもないからね

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:02:01.88

みんなそんなに急いでるんだな
俺は無職だから全然遅くていいわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:02:20.54

松屋のセルフレジはむずい
吉野屋はまだセルフレジないんだっけ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:02:25.31

未だにスマホの画面に読みとり機ぶつける奴おるしもう有人いらんわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:02:30.17

最後に金だけ出せば昔の方が楽なのがね

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:02:56.71

スーパーは大量に買う人が多いから会計だけセルフの方が早い
数点購入の人用に完全セルフ2台あればいい

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:03:09.85

>>213
デフォの牛丼が端にあっていちいちむかつくわあれ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:03:13.38

カード払いだけセルフのとこあるよな
百均のセリアがそうだわ
なんでや

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:04:34.65

現金扱える機械が高いとかメンテが面倒とかだろう
小銭入れ替えないといかんからな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:04:46.29

老人はセルフレジ難しいよ
認知症かしらんが手が震えて紙幣入れられない
よく手伝ってやる俺えらいわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:06:43.89

昨日セリア行ったけど誰もセルフレジ使ってなくて
現金対応の有人レジ行列できてた

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:08:00.51

品数多いとセルフは避ける人多いと思うわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:08:05.06

３年前の記事かと思ったら最近の記事だった
今時セルフじゃない店なんてあるのか

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:09:13.62

>>224
うちの近所は逆だな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:09:32.56

俺が行く店で完全人対応レジは業務スーパーだけだな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:10:39.90

ダイソーのセルフも仕組みは簡単なんだが
商品のバーコード探すのに時間掛かかってイライラしたな
店員が側で見ててくれたから丸投げしたわｗ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:11:24.24

セミセルフが1番効率的
完全セルフは人員削減にはなるが客の負担を増やしてるからな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:11:51.95

>>226
コンビニはたくさんあるよセルフあるとこまだ少ない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:14:05.84

セルフレジなんか中途半端
完全自動販売機スタイルでいいよ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:14:43.83

需要のない人種はとにかく攻撃的になるな
ただし反撃が怖いから逆らわない相手を選ぶ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:15:26.64

ユニクロのセルフは凄いなあれ
カゴ置くだけで全部読み取るとか神だろ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:15:43.43

レジ打ちなんて最底辺だからな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:16:12.16

>>212
コンビニにも言えるけど常時レジの人員を潤沢にできるくらい利益を確保しようと思ったら販売価格に上乗せするしかないよ
そうしたら客が買わなくなるから今のバランスになってる

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:16:28.29

セブンみたいなのが1番いい

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:16:58.24

その底辺にお世話してもらう人って要介護？

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:17:01.75

ユニクロやGUのセルフレジみたいに自動スキャンするようにしないと年配者は労力含めきついんちゃう

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:17:40.20

近所のセブンは全部セミセルフでセルフレジは無いな
ファミマとローソンはセルフレジ置いてる店もあるが

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:17:52.58

老人は未だに現金ジャラジャラだからセルフの邪魔になる

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:22:49.29

>>1
これには在日コリアン松本わかなブチ切れ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:22:58.79

もう、なにもかも面倒くさい
便利な世の中になるはずが
より複雑で面倒くさい社会になった

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:23:33.71

>>243
死ねば良いのに

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:24:34.50

>>243
大昔の「ツケといて」が一番速かったなｗ

**fusianasan** · 2024/10/16(水) 11:25:47.81

>>202
それなあ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:25:59.32

金なくて女もいないと八つ当たりかますオッサン爺さんになるんだな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:26:56.88

日本国民の大半は金ないし女もいない

**名無し募集中。。。** ころころ · 2024/10/16(水) 11:28:35.95

>>210
ちょっと何言ってるか分からない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:29:13.46

その憂さ晴らしに巻き込まれるサービス業の従業員はたまったもんじゃないな
キャバクラや風俗のように中卒でも大金貰えるなら弱者の相手だってニコニコでやれるだろうけど

**@hfafappfa27889** · 2024/10/16(水) 11:29:13.93

小学生の時給食で並んでいて大きめの鶏があって隣のデブが「それ頂戴」ってブスに言った後ブスが鶏かき回してわからないようにして次に並んでいた俺の皿に置いたけどこのスレにいるゴ〇そのデブ枠で草＾＾デブじゃないからって勘違いしないでね〜＾＾お〇えらは〇け組底〇だろ＾3＾

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:30:05.19

うんこ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:30:21.83

風俗だと時給５千円ぐらい？ちんぽしゃぶったりキスしなきゃならない

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:32:26.08

JRなどの改札機のように流れ作業で簡単で一瞬で終わる楽なセルフレジにすることが一番

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:32:58.12

近い将来マイナンバーカード

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:33:21.10

昔はコンビニバイトしてるJKいっぱいいたのにな

**fusianasan** · 2024/10/16(水) 11:34:13.39

何でわざわざ自分で袋入れしてるんだろ？っで思ったら数円払って袋詰めして貰う方が楽と気付いたわ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:36:06.32

まあでもイライラするよあれは

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:36:24.54

コンビニはアイスが高い

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/16(水) 11:36:52.14

>>4
指先が乾いていててタッチパネルが反応しないんだよきっと
年取ると油分も水分もなくなってきちゃうからな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:37:12.24

セルフレジ自体の問題ではなく何種類も
存在しているポイントカードが悪い

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:37:17.24

同じ商品が入りました！
てのもイラつく　分かっとんねん

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:37:31.17

コンビニでも女店員をホステス代わりにしてべちゃくちゃ一方的に喋りかける爺いるからな
まあおっさん爺さん嫌われるのはしょうがないね

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:38:00.05

バーコード読ませるコツが
店によってバラバラ　イラつくよあれ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:38:11.44

セルフレジで怒ってる人に会ったことないけど
初見とか機械音痴やお年寄りには難しいと思うしテンポは遅くなるよね

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:38:36.47

セミセルフのレジに100円札入れようとしてる婆さん見たことあるんだけど今までどうやって生きてきたんだろうな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:38:47.76

ポイントカードに割引券に店独自の会員カードはありますか
まあ煩雑すぎるよ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:38:53.29

バーコード全然読まないレジ
あるからな　

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:39:28.45

まあ機械屋が儲かるからええやん

**名無し募集中。。。** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/10/16(水) 11:40:00.91

コンビニでいっぱい買ってるからセルフレジは辛い

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:40:02.65

バーコードはハゲだけにしとけ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:41:47.88

今のハゲは全剃りするからなあ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:43:22.80

マックもはよセルフにせえや

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:44:06.39

堀井雄二ってかつらかぶってるのかね
みっともないすだれ頭だったのに今全然ちがう

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:46:55.95

ハゲてるやつの頭をレジ通したらどうなるんだろ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:48:16.23

たまにバーコード通らん時どうすん

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:48:38.81

店員に申告すればいいだけだろ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:49:34.72

おちんちん

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:52:15.71

セルフレジは大歓迎だけど最初にレジ袋いるか選択させられるのがムカつく
マイバッグ持ってるけど後から足りなくてやっぱいるってとき面倒臭いんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:52:44.55

>>273
セルフレジもあるしスマホオーダーもあるが

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:54:01.40

コンビニ宅配サービス

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:55:38.22

>>256
キャバ行く余裕もないセクハラおやじばかり来るから
それで若い女はやらなくなったんだよ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:56:38.63

普通の対人レジでもキレるが？

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 11:57:49.97

>>280
いいなあ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:00:26.86

電子マネーで買える自販機の方が戸惑ったけどな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:01:16.79

店員が外国人ばかりのところだと怒鳴りつけて絡んだオッサンが警察呼ばれてるの見たことあるよ

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:03:05.53

>>10
バイバイ今までお疲れさん😢

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:07:12.01

若い頃に年寄りはとイキってたやつほど
年食うと暴れるようになる

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:08:16.64

年取ると新しいことを覚えられず怒りやすくなる

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:08:36.18

脳の障害だな

**名無し募集中。。。** · 2024/10/16(水) 12:09:01.62

セブンイレブンは完全セミセルフレジになって年寄りが来なくなった気がする
ファミマやローソンでは普通に見かけるが