(信者)ご本人さまであれば教会に相談する、ご家族さまであればご本人さまに相談するというのが本来の筋道。それを受け止めきれずに、ご本人さま、またご家族さまが国の相談窓口に相談せざるを得なかったことは、さぞかし心の中に葛藤があったのだろうし、この間、心を悩ませながら時を過ごされたのだろう。本当に申し訳なく思う。心からお詫び申し上げる」と謝罪した。